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기업분석보고서(하나투어 편)

2017-08-11 16:42 조회수 6,006 댓글수4

 

하나투어,
어떤 사람을 뽑을 것인가?

 

2018년 하반기 하나투어는 평가 후 공채 전환여부가 결정되는 대졸 공채연계형 인턴을 모집한다. 모집분야는 영업, 상품개발기획, 관리지원 이며 공통적으로 관광통내사 및 여행관련 자격증 소지자, 제 2외국어 능통자, 공모전 및 각종대회 수상 경력자를 우대한다.

 

하나투어는 매년 하반기 대졸/초대졸/고졸 신입사원 공채를 진행하고 있다. 지난 채용에서는 영업, 상품개발기획, 관리지원, IT 부문에서 신입사원을 모집했다. 채용절차는 서류전형과 1차 실무진 면접, 2차 임원 면접의 순이다.

 

하나투어, 기업정보 


 

하나투어, 기업개요

하나투어는 일반여행업(여행알선) 및 컴퓨터 프로그램 개발 및 보급 등의 서비스업을 주요사업으로 영위할 목적으로 1993년 11월 1일에 설립되었다. 전세계 20여만 개 여행상품을 전국 8,000여개의 협력여행사, 온라인 포털 등의 다양한 유통채널을 통해 판매하는 종합 여행 홀세일러이며 종속회사를 통해 특화된 시장을 위한 여행알선 사업을 영위하고 있다.


창사 초기부터 상품 생성, 판매, 정산, 회계 등의 전 과정을 전산화하여 처리해 왔으며, 경영 정보를 분석하여 의사결정을 지원하기 위해 분석 시스템을 구축 운영하여 데이터 경영을 통한 매출 및 수익성 증대를 도모하였다.

면세시장에 진입하고자 여러 중소기업이 파트너로 참여하는 신규법인인 ‘(주)에스엠면세점’ 설립에 참여, 인천공항과 시내면세점 입찰에 참가하여 면세사업권을 획득하여 운영 중이다. 

매출구성은 여행알선서비스 77.4%, 면세점 14.66%, 물품판매 및 일반전세여객 4.66%, 호텔업 3.12%, 여객자동차 운수사업 2.65%, 숙박시설 운영수탁업 0.88% 등으로 구성된다.

 

하나투어, 인재상

모든 직원이 여행전문가인 하나투어, 스스로 Vision을 창조하는 하나인

고객가치 창출 / 스스로의 변화 / 미래창조 / 끊임 없는 배움

 

하나투어, 직무소개

 

하나투어, 채용포인트

1. 서류전형 패스하기

하나투어 채용에서도 자기소개서 비중이 역시 중요하다. 회사는 지원자의 자질이 지원한 직무에서 강점을 잘 발휘할 것인가를 중점적으로 평가한다. 최근 해외 여행이나 유학 등으로 해외를 경험하는 젊은이들이 많아져, 본인이 특이하다고 생각하는 해외경험이 있더라도 특별하지 않고 별로 매력적이지 않을 수 있다. 본인의 능력과 자질을 업무와 연관시켜 서술하는 방향이 더 좋다.

하나투어는 세계 시장을 무대로 사업을 펼치기 때문에 제2외국어 능력자를 우대하고 있다. 제2외국어에 우수한 성적이 있으면 기재하고 자기소개서에도 어필하는 것이 좋다. 

하나투어 자기소개서 항목은 다음과 같다. 
1. 본인의 강점을 강하게 부각하여 기재하시오.

2. 성격의 단점과 보완해야 할 점이 있다면 기재하시오.

3. 하나투어에 입사하기 위하여 실제적으로 어떤 노력을 하였는지 기재하시오. 

4. 지원하신 직무에 있어 본인만의 차별화된 특성이나 특별히 강조하는 전문성이 있다면 기재하시오.

5. 서비스기업에 있어 가장 어려운 고객은 어떤 유형이며, 본인이 직원이라면 어떤 방법으로 해당유형의 고객을 응대하겠는지 기재하시오. 


2. 면접전형 패스하기

하나투어는 인적성검사를 실시하고 있지 않으며, 면접은 1차, 2차로 두 차례다. 1차 면접은 실무 면접으로 다대다 면접 방식이다. 면접관들은 기본적인 자기소개서 내용과 기재된 사항들을 중점적으로 질의한다. PT 면접은 시사, 여행 관련한 여러 개의 주제 중 하나를 선택한 뒤 머릿속으로 해당 내용을 정리한 뒤 자기소개를 하고 이후 PT 주제에 대해 면접장에서 발표하는 방식이다. 

2차 면접인 임원 면접은 개별 면접이다. 지원자가 회사와 맞는 인재인지, 개인의 인성이 어떠한지를 묻는 질문이 나올 예정이고 영어로 질문이 주어질 수도 있다. 

기출문제 1. 최근 하나투어가 맞닥뜨린 위기는?
기출문제 2. 하나투어와 관련된 마케팅 활동 중 인상 깊은 것은?
기출문제 3. 하나투어 홈페이지에서 개선해야 할 점은?
기출문제 4. 직무 관련 지식 및 자기소개서 관련 내용


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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 

하나투어,
최신 트렌드를 알면 합격이 보인다.

 

하나투어는 매년 하반기 대졸/초대졸/고졸 신입사원 공채를 진행하고 있다. 지난 채용에서는 영업, 상품개발기획, 관리지원, IT 부문에서 신입사원을 모집했다. 채용절차는 서류전형과 1차 실무진 면접, 2차 임원 면접의 순이다.

 

새로운 라이프 스타일, YOLO

Trend 1
YOLO는 `인생은 단 한 번뿐(You Only Live Once)`의 줄임말로, 불확실한 미래에 투자하기보다는 지금의 행복을 중시하는 라이프스타일을 뜻한다. 최근 1인 가구가 증가와 맞물려 YOLO 라이프스타일을 추구하는 이들도 늘어났다. 특히 남들의 시선과 연애나 결혼을 신경 쓰지 않고 스스로의 생활에 집중하고자 하는 20·30대가 주를 이룬다. YOLO족들은 삶의 질을 높여주는 자기주도적인 소비를 추구하는 경향이 강한데, 특히 이런 성향이 가장 두드러지게 나타나는 분야가 여행이다.

Trend 2
이에 따라 여행/호텔업계에선 YOLO족을 겨냥한 상품을 속속 내놓고 있다. 모두투어는 부산에서 출발하는 `욜로 청춘 패키지`를 선보여 좋은 반응을 얻고 있다. 20~30대만을 대상으로 중국 상하이와 칭다오를 여행하는 상품이다. 홀로 떠나는 젊은 층을 타깃으로 한 만큼 쇼핑 횟수는 줄이는 대신, 자유 일정을 늘렸고 함께 여행하는 사람들끼리의 `무제한 삼겹살 파티`도 마련했다.

Trend 3
하나투어의 경우 패키지 상품을 혼자 예약한 수요가 2012년 6만 2000여 명에서 2016년 25만 9000여 명으로 5년 만에 4배 이상 증가했다. 하나투어는 ‘혼행남녀’라는 상품기획전을 통해 혼행족 대상의 특전 및 혜택이 있는 상품을 소개하고 있다. 특히 교통편, 숙박조인, 현지 유심칩 제공 등 과거에 비해 많은 특전이 추가됐다.

 

 

테마 여행상품의 인기

Trend 1
최근 단순히 여행지를 둘러보는 것으로 만족하지 않고 해당 여행지에서 어떤 특별한 체험을 했는지를 중요시하는 여행객들이 증가하고 있다. 여기에 본인의 취미를 극대화하고 이를 드러내는 일명 `덕후` 문화가 대중화되는 등 명확한 여행목적을 가진 `테마 여행`에 대한 관심이 늘어나고 있다. 

Trend 2
이에 발맞춰 여행사들은 이색적인 `테마 여행` 상품들을 선보이고 있다. 인터파크투어가 선보인 테마여행 상품 `먹고찍고`는 2016년 매출이 2015년에 비해 25% 증가했다. `먹고찍고`는 전문작가와 현지인 등의 여행멘토링을 통해 여행지 특별한 풍경을 담고, 숨겨진 맛집을 탐방하는 여행이다. 모두투어도 2017년 5월 푸드칼럼니스트 박준우 셰프와 함께하는 `미슐랭 스타 미식 여행` 상품을 출시하기도 했다. 홍콩과 마카오의 미슐랭 스타 레스토랑 등을 돌아보는 미식 여행이다.

Trend 3
하나투어는 다양한 테마가 차별화된 상품을 각 지역 상황에 맞춰 다채롭게 개발하고 있다. 하나투어는 스타 셰프 최현석과 함께하는 맛있는 홋카이도 여행 상품을 선보이고 있다. 이외에도 마라톤 여행, 트레킹 여행 등 기존 패키지여행과 차별화된 전문 테마상품을 선보이고 있다. 2017년에는 동북3성, 연해주, 상해, 항주 등 독립 운동지에서의 역사이야기가 있는 역사문화상품, 호주와 뉴질랜드의 교육중심 이색체험상품을 비롯하여 인문학, 요리 등 더욱 다양한 섹션의 테마상품을 출시할 예정이다.

 

 

모바일로 여행의 모든 것을

Trend 1
여행 패턴이 발품 아닌 손품을 파는 시대, 한마디로 `손가락 여행`시대로 접어들고 있다. 항공권 가격 비교사이트 스카이스캐너에 따르면 2015년 1월부터 2017년 6월26일까지 전 세계 여행객의 국제선 항공권 검색량을 분석한 결과, 2017년 상반기 한국인이 모바일 기기로 항공권을 검색한 비중은 61%에 달했다. 소비자들이 오프라인이 아닌 온라인을 통해, 그중에서도 비교적 간편한 ‘모바일’로 여행상품을 구매, 예약하고 있는 것이다. 모두투어는 2013년 0.1%였던 모바일모객 비율이 2015년 3.9%로 증가했으며, 하나투어 역시 2014년 0.3%에 불과했던 모바일모객 비율이 2015년 4.4%로 성장했다.

Trend 2
스마트폰 등 모바일 기기가 보편화하면서 해외여행을 준비하는 풍경 또한 달라지고 있다. 무거운 가이드북 대신 스마트폰 등 각종 모바일 기기들을 여행필수품으로 챙겨가는 ‘플래시패커(Flashpacker)’가 요즘 젊은 세대 여행 트렌드로 주목을 받고 있다. ‘플래시패커’들은 블로그 검색을 통해 여행지 인근의 맛집을 찾고 스마트폰의 사진 앱으로 인증사진을 찍은 뒤 SNS에 실시간으로 공유한다.

Trend 3
하나투어는 최근 모바일 항공권 구매 고객의 증가에 따라 모바일 특가 항공권 프로모션을 다양하게 실시하고 있다. 많은 고객들이 보다 손쉽고 편리하게 합리적인 가격의 항공권을 구매할 수 있도록 해 경쟁이 심화되고 있는 모바일 여행 예약 시장에서 고객 기반을 확대하려는 것이다. 하나투어는 모바일로 여행상품을 예약하면 공항픽업 셔틀 무료 제공, 현지 투어, 교통패스, 입장권 3% 할인쿠폰, 여행상품권, 마일리지 등 다양한 혜택을 제공하며 고객들을 모으고 있다.

 

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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 

하나투어,
올해 사업전략은 무엇인가?

 

하나투어는 매년 하반기 대졸/초대졸/고졸 신입사원 공채를 진행하고 있다. 지난 채용에서는 영업, 상품개발기획, 관리지원, IT 부문에서 신입사원을 모집했다. 채용절차는 서류전형과 1차 실무진 면접, 2차 임원 면접의 순이다.

 

하나투어, 재무제표 분석 

재무제표는 기업의 재무상태와 경영지표를 가장 쉽게 파악하기 위해 작성한 회계 보고서이다. 해당기업의 경영진이 회사를 잘 경영하고 있는지 보여주는 경영실적보고서의 의미를 갖는다. 재무제표는 원래 기업을 둘러싼 이해관계자들에게 유용한 정보를 제공하기 위해 작성된다. 지원자는 기업의 실적과 재무건전성을 토대로 현재 기업의 경영상황을 분석할 수 있어야 하며 이를 토대로 지원기업에 대해 재무안전성과 경영상태에 대한 확신을 가질 수 있어야 한다.

Analysis 1
하나투어는 2017년 총 매출액 6,823억원을 기록, 전년 대비 14.5% 상승했다. 하지만 같은 기간 영업이익은 5% 감소한 209억원을 기록했다. 

Analysis 2
2017년에는 사드이슈로 인한 중국 인/아웃바운드 관광객이 감소하였지만, 황금연휴에 힘입어 큰 폭의 실적이 개선되었다. 고도화된 상품 전략으로 패키지 송출객 수는 전년대비 20.2%성장한 366만여명을 기록하였다. 또한 해외여행의 수요가 증가하고, 항공좌석 공급이 증가하였고, 개별 항공권을 포함한 하나투어 이용객 수는 전년대비 14.3% 증가한 563만명으로 높은 성장률을 보였다. 


Analysis 3

출국자수의 지속적인 성장률은 2018년 실적에 큰 보탬이 될 것으로 보인다. 세계관광기구에 따르면 2017년 국제관광객수는 13억 2천백만명이었으나 2030년에는 18만명으로 급속히 증가할 것으로 전망하였다. 하나투어는 늘어나는 국제 관광객수, 개인소득의 증가, 여가시간의 확대, 항공좌석의 확대 등이 성장 가능성을 뒷받침해 줄것으로 보고 있다.

 

하나투어, 사업보고서 분석

지배회사 하나투어 및 종속회사는 여행알선서비스, 광고대행서비스, 전자상거래, 출판 및 인쇄물 제작, 여객자동차 운수, 여행정보서비스, 숙박시설 운영수탁업, 호텔업, 면세점사업 등 여행산업과 관련된 여러 사업 부문을 영위하고 있다. 본 보고서에서는 매출의 73% 이상을 차지하는 여행알선서비스와 매출의 약 14%를 차지하는 면세점 사업에 대해 작성한다.

 

여행알선서비스 부문

Analysis 1
국내 전체 출국자수는 최근 5년간 연평균 13.7%의 성장률을 기록하였으며 한국관광공사에서 2020년까지 예상하는 성장률은 5.1% 수준이다. 향후 여행업의 전망은 매우 긍정적이다. 개인소득의 증가, 여가시간의 확대, LCC를 중심으로 한 항공좌석의 확대 등이 이러한 성장 가능성을 뒷받침해 주고 있다.

Analysis 2
여행산업은 경기변동에 매우 민감하게 반응하나 그 영향은 단기적이며 장기적인 측면에서의 성장세에는 영향을 크게 받지 않는다. 과거 글로벌경제 위기, 신용카드 대란 등도 여행수요의 감소 등으로 이어졌으나 단기적인 영향에 그쳤고 바로 회복하여 성장세를 유지하는 모습을 보였다.

Analysis 3
여행 산업의 시장은 크게 아웃바운드, 인바운드, 국내로 구분된다. 제공되는 상품의 특성 상 모든 업체들이 유사하거나 같은 상품을 제공하고 있으므로 경쟁이 매우 활발한 시장이다. 총 출국 인원 대비 (주)하나투어의 송객인원 점유율은 아래와 같다.

 


Analysis 4

하나투어의 판매조직은 상품을 기획 및 개발하는 상품기획마케팅부, 동남아글로벌사업본부, 중국글로벌사업본부, 일본글로벌사업본부, 유럽미주남태글로벌사업본부, 글로벌항공호텔사업본부, 영남사업본부가 있다. 그리고 기획된 상품들이 국내외 소매여행사나 고객들에게 원활하게 판매되도록 운영하는 영업본부, 글로벌영업마케팅본부로 구성되어 있다. 영업본부는 서울을 비롯한 전국주요 도시에 지점을 설치 운영하여 소매여행사들을 지원하고 있다.

Analysis 5
회사의 B2C 여행 상품은 소매대리점, 할인점/백화점, 특판, 온라인 등으로 판매되고 있다. 대리점을 통한 B2B 및 B2C 판매를 하는 경우 발생하는 매출은 고객의 수탁금에서 원가인 여행경비를 제외한 알선수수료다. 하나투어는 Market Share의 확대 및 제품서비스 차별화(고급화), 기업이미지 제고를 위한 광고활동을 전개하고, e-Business를 통한 전자상거래를 통해 새로운 판매전략을 수립하여 활용하고 있다.

 

면세점 사업 부문

Analysis 1
방한 관광객의 증가와 더불어 관광활동의 가장 핵심영역이 쇼핑으로 나타나고 있으며 면세시장 또한 급성장하고 있다. 특히 면세시장의 경우 현재 대기업 독점 체제(약 81% 점유)가 유지되고 있어 이를 탈피하고자 정부에서 중소중견기업을 대상으로 면세점 특허를 부여하고 있다. 하나투어는 관광소비의 핵심인 면세시장에 진입하고자 여러 중소기업이 파트너로 참여하는 신규법인인 `(주)에스엠면세점` 설립에 참여하였으며, 인천공항과 시내면세점 입찰에 참가하여 면세사업권을 획득하였고 영업을 시작하여 운영 중에 있다.

Analysis 2
현재 영업을 하고 있는 서울 시내면세점은 총 9곳으로, 경쟁은 지속되고 있다. 2017년 서울 시내면세점이 추가로 영업 허가를 받게 되어 경쟁 강도가 더욱 심화될 전망이다. 하나투어는 경쟁이 심화된 면세점 영업 환경을 고려하여 대응방안을 마련하고 있다.

 

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기업분석보고서 7. 하나투어, 합격자는 어떤 공통점이 있을까?

 

 

 

잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 

하나투어,
고객/자사/경쟁사를 분석해보자.

 

하나투어는 매년 하반기 대졸/초대졸/고졸 신입사원 공채를 진행하고 있다. 지난 채용에서는 영업, 상품개발기획, 관리지원, IT 부문에서 신입사원을 모집했다. 채용절차는 서류전형과 1차 실무진 면접, 2차 임원 면접의 순이다.

 

하나투어, 3C분석 

고객, 자사, 경쟁사 분석을 통해 기업이 현재 처한 위치를 확인할 수 있다. 기업의 현재 어떤 곳에 위치해 있고, 고객은 어떤 집단으로 설정되어있는지, 경쟁사에 비해 어떤 비교우위 전략을 갖고 있는지 살펴보도록 하자.

 

고객분석(Customer)

Analysis 1
혼자서 여행을 떠나는 일명 `혼행족`들이 새로운 여행 소비주체로 떠오르고 있다. 2016년 항공권 예약 절반이 1인 예약으로 나타났다. 1인 여행객의 성별과 연령대를 조사한 결과, 여행상품 구매 고객은 남성보다 여성의 비율이 높았으나 항공권 구매 고객은 남성이 여성보다 월등히 높았다. 여행상품 구매 고객은 20대에서 50대까지 고른 연령 비율을 나타냈으며, 항공 구매 고객은 남성 30~40대 비중이 50%을 넘었고 여성은 20대 비중이 40%나 차지해 젊은 여성여행객들이 1인 개별여행의 주 소비계층으로 나타났다.

Analysis 2
액티브 시니어가 슈퍼소비층으로 급부상하면서 이들을 겨냥한 문화/스포츠/여행관광산업 등 고령친화산업시장이 커지고 있다. 여행업계도 액티브 시니어 고객을 확보하기 위해 다양한 상품을 개발/판매 중이다. 하나투어에 따르면 전체 해외여행 수요 중 50대 이상 시니어가 차지하는 비중이 2011년 37.9%에서 2015년 45.4%로 성장했다. 액티브 시니어들은 젊은 층에 비해 가격이 조금 비싸더라도 숙식의 퀄리티나 안전, 편의 등에 중점을 두고 여행상품을 선택하는 편이다. 이들은 중국 상하이/베이징/백두산, 태국 방콕/파타야, 필리핀 마닐라, 말레이시아 코타키나발루 등을 여행지로 선호한다.

Analysis 3
여행업계 1위인 하나투어는 서비스 차별화를 위해 하나투어 단독 식당, 단독 관광지, 가이드 실명제 등 하나투어만이 내세울 수 있는 고객 지향 서비스에 집중하고 있다. 하나투어는 고객과 적극적으로 소통하기 위해 고객만족전담 부서인 CS혁신부를 구성하고 있으며, 이를 통해 다양한 소통 채널 확보, 고객 접점 서비스 강화, 내부 업무 프로세스 개선 등 다방면의 서비스를 구축하고 있다. 이러한 노력의 결과로 하나투어는 ‘2016 국가고객만족도(NCSI) 1위 기업 인증식’에서 여행사 서비스업 부문 1위 기업으로 3년 연속 선정됐다. 하나투어는 ‘상품 검색’과 ‘상담 문의’, ‘예약 및 결제’ 등의 영역과 가격 대비 품질, 품질 대비 가격적정성 평가에서 높은 평가를 받아 수상하게 됐다.

 

자사분석(Company)

하나투어의 전신은 1993년 11월 세워진 국진여행사다. 1995년 하나투어 브랜드를 개발하였다. 1996년 3월 현재의 상호로 변경했다. 1999년 국내 여행사 최초로 태국에 현지법인을 설립했다. 

2000년 11월 여행업계 최초로 코스닥시장에 주식을 상장했다. 2002년 6월 자회사로 (주)하나투어리스트를 설립했다. 2001년 5월 뉴욕 현지법인에 이어 2004년 5월 영국 런던 현지법인을, 2005년 7월 일본 현지법인을, 2006년 8월 프랑스 파리 현지법인을 각각 설립했다. 이 해 11월 코스닥 상장사 최초로 세계 3대 증권시장 중 하나인 런던증권거래소(LSE: TOUR)에 상장했다. 2008년 6월 국내 여행업계 최초로 중국 베이징 현지에 독립법인 ‘하나투어차이나(HANA TOUR CHINA)’를 설립했다.

2010년 3월 한국능률협회 주관 `2010 한국산업의 브랜드파워` 여행사부문에서 6년 연속 1위를 기록했다. 2011년 1월 희망제작소와 공무원 대상의 해외연수 전문기업 ‘여행사 공공’을 공동 출범시켰다. 7월 모두투어와 합작해 항공권 관리가 가능한 호텔앤에어닷컴을 설립했으며, 11월에는 코스닥시장에서 유가증권시장으로 주식을 이전 상장했다. 

 

2012년 7월 여행정보제공 서비스 업체인 마리오랩(주)을 자회사로 설립했다. 2013년 08월 무료 여행정보서비스 `투어팁스`를 정식으로 오픈하였다. 2014년에는 기업여행 전문브랜드 `하나트래비즈`를 론칭하였고, 문화체육관광부인증 우수여행상품 11개 인증을 받았다.

2015년 17년 연속 `내국인 송출실적` 및 `항공권판매` 1위를 기록했으며, 시가총액 1조원을 돌파했다. 같은 해 SM면세점이 인천공항 면세 사업자, 시내면세점 사업자로 선정되었다.

 

경쟁사분석(Competitor)

Analysis 1. 경쟁사업자 
모두투어, 여행박사, 노랑풍선, 인터파크투어, 롯데관광 등

Analysis 2. 경쟁요인
회사의 신뢰도, 여행지에서 제공되는 서비스의 질, 가격 경쟁력 등

Analysis 3. 경쟁우위
하나투어는 여행지에서 제공되는 서비스의 질을 높이기 위해 해외 네트워크를 꾸준히 구축해오고 있다. 또한 소비자의 신뢰를 바탕으로 높은 브랜드 가치를 유지하고 있다. 그리고 규모의 경제를 이용한 원가 경쟁력을 확보함으로써 가격 경쟁에서도 경쟁 우위를 갖고 있다.

Analysis 4. 경쟁사현황

[모두투어]
모두투어의 2016년 연결기준 총 매출액은 전년 대비 16.0% 증가한 2371억원, 영업이익은 22.3% 상승한 201억원을 기록했다. 당기순이익은 160억원으로 25.1% 늘었다. 모두투어는 2016년 여행업에서 견조한 성장을 보였지만 자유투어와 서울호텔관광전문학교 등에서 영업이익의 20% 가량인 50억여원의 손해를 봤다.

모두투어가 보유한 자회사는 총 6개로 모두투어인터내셔널, 크루즈인터내셔널, 모두관광개발, 모두스테이, 서울호텔관광전문학교, 자유투어 등이다. 하지만 이들 자회사들은 2016년 3분기 기준 모두 적자를 기록했다. 손실이 가장 큰 업체는 자유투어로 2016년 총 영업손실 38억원, 서울호텔관광전문학교 15억원의 적자를 기록했다. 2016년 하반기 자회사 모두스테이에 합병된 모두투어에이치앤디도 합병 전 2억7300만원의 손해를 봤다.

모두투어는 국내 1위 여행사로 군림하다가 하나투어에 밀려 1998년 업계 1위 자리를 내주고 이후 2위에 머물러있다. 모두투어가 연결기준으로 매출과 영업이익 규모 면에서는 하나투어에 뒤지지만 영업이익률만 놓고 보면 더 높다.

 

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기업분석보고서 5. 하나투어, 기회요인과 위협요인은 무엇인가?

기업분석보고서 6. 하나투어, 합격자소서는 왜 합격했을까?

기업분석보고서 7. 하나투어, 합격자는 어떤 공통점이 있을까?

 

 

 

잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 

하나투어,
기회요인과 위협요인은 무엇인가?

 

하나투어는 매년 하반기 대졸/초대졸/고졸 신입사원 공채를 진행하고 있다. 지난 채용에서는 영업, 상품개발기획, 관리지원, IT 부문에서 신입사원을 모집했다. 채용절차는 서류전형과 1차 실무진 면접, 2차 임원 면접의 순이다.

 

하나투어, TOWS 분석 

TOWS 분석이란 기업의 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 토대로 강점은 살리고 약점은 감소시키고, 기업의 내부환경을 분석하여 강점과 약점을 발견하고, 기회를 활용하고, 위협은 억제시키는 전략 수립을 말한다. 이때 사용되는 4요소를 기회· 위협· 강점· 약점이라고 하는데, 기회는 외부환경에서 유리한 기회요인은 무엇인지, 위협은 외부환경에서 불리한 위협요인은 무엇인지, 강점은 경쟁기업과 비교하여 소소비자로부터 강점으로 인식되는 것은 무엇인지, 약점은 경쟁기업과 비교하여 소비자로부터 약점으로 인식되는 것은 무엇인지 찾아보도록 하자.

 


Threat: 하나투어의 위협요인

면세점 업계 경쟁 격화
정부가 2014년 5개였던 서울 시내 면세점 특허권을 2016년 13곳으로 늘린 이후 신규 면세점들이 줄줄이 들어서면서 경쟁이 치열해졌다. 2017년 1월까지 한화갤러리아타임월드, 두타면세점과 SM면세점 등 신규 면세점들은 모두 수백억원대 적자를 냈다. 롯데면세점(기존점), 신라면세점(기존점), HDC신라(신규점), 그리고 신세계 명동(신규점) 이렇게 4개만 이익을 냈다. 

 

대기업 계열의 신규면세점들이 마케팅 비용을 투입하며 경쟁에 뛰어들고 있는 만큼 경쟁이 심화될 경우 SM면세점 등 중소 면세점의 타격으로 이어질 수 있다. 고객 감소, 명품 브랜드 유치 난항으로 어려움을 겪고 있는 SM면세점 입장에선 영업환경이 최악으로 치닫고 있다. 

중국발 정치적 요소로 인한 불확실성
내국인의 해외여행 수요는 꾸준히 증가해오고 있는 반면, 최근에는 중국발 위기로 인해 여행업계에 긴장감이 높아졌다. 중국발 경기 둔화와 사드 배치에 대한 보복성 정책이 변수다. 보복성 정책으로 인해 중국인 관광객이 감소해 하나투어 면세점 사업은 대규모 적자 추세에서 벗어나지 못했다. 반대로 사드 배치의 여파로 한국인 관광객들의 중국 여행수요 역시 줄어, 하나투어의 2017년 4월 중국 여행상품 수요는 전년대비 53.4% 감소했다.

 

Opportunity: 하나투어의 기회요인

여행 수요 급증
국토부에 따르면 항공여객 수는 지난 2012년 6930만명에서 2014년 8143만명을 기록한 후 2016년 1억391만명으로 사상 처음으로 1억명을 넘어섰다. 여기에 2017년에는 5월 징검다리 연휴와 10월 황금연휴가 있어 더욱 여행수요가 증가할 것으로 예상된다. 패키지 여행상품은 여행사간 과열경쟁에 따른 저가상품으로 이미지가 실추된데다 한국인들의 여행패턴도 바뀌어 줄어드는 추세였다. 그러나 패키지여행을 소재로 한 TV 프로그램이 인기를 끌고, 황금 연휴 효과까지 더해져 다시 급증하고 있는 추세다. 

항공사들의 항공편 확대 운영
저비용항공사(LCC)들의 괌, 사이판 등 인기 휴양지로의 공급석 확대는 더욱 활발해져 여행객 수는 계속 증가할 것으로 보인다. 국적기들의 증편이 장거리지역까지 확대되면서 LA, 샌프란시스코, 시애틀을 비롯한 미서부 지역의 공급석이 증가되는 한편, 아키타와 북해도 아사히카와 등 올 동계시즌 일본 전세기 진행이 확대된다. 중국의 경우엔 지방공항인 청주, 양양 공항을 통한 전세기가 확대 진행되어 지방 거주자들의 해외여행의 수요 폭이 넓어질 것으로 기대된다.

 

Weakness: 하나투어의 약점

면세점 사업 부진
2015년 하나투어는 신성장동력 마련의 일환으로 면세점사업에 뛰어들었지만 별다른 성과를 거두지 못하고 있다. 면세점사업이 단기간 실적을 회복할 수 없을 것이란 의견이 많은 상황이다. 하나투어가 최대주주로 있는 SM면세점은 2016년 250억~300억원 가량의 영업손실을 기록한 것으로 추정된다. 결국 하나투어는 2017년 초 면세점 사업 축소 계획을 세운 뒤 점진적으로 사업을 줄여나가고 있다. 

여행자 급증으로 인한 서비스 제공의 어려움
하나투어는 여행자 수가 급증하면서 여행자들의 불만도 따라 증가하고 있지만, 이에 대한 대처가 미흡하다는 지적을 받고 있다. 특히 해외에서 발생한 사고에 대한 보상, 선택관광 등의 바가지 요금 문제는 항상 도마 위에 오른다. 

 

하나투어는 업계 1위인만큼 자주 논란의 대상이 된다. 이는 홀세일영업을 하는 하나투어의 태생적 약점이다. 직판여행사들은 상품을 고객에게 직접 판매하는 B2C사업을 하지만 하나투어는 직접 고객에게 상품을 팔지 않고 대리점에 판매하는 B2B방식의 사업을 하고 있다. 본사가 고객과 직접 접촉하지 않기 때문에 고객의 문의사항에 응대하는 것이나 의견을 수용하는 것이 한발 늦을 수밖에 없다.

 

Strength: 하나투어의 강점

다채로운 여행 상품 구성
하나투어는 여행 패키지 시장점유율 11%로 업계 1위의 확고한 입지를 확보하고 있다 하나투어는 패키지여행에 테마여행이라는 성격을 덧붙여 여행객의 기호와 관심사에 따라 다양한 상품을 구성하였다. 이를 위해 하나투어는 2016년 테마여행기획팀을 신설하고 맛·영화·휴양·역사 등의 전문테마상품을 선보였다. 2017년에는 동북3성, 연해주, 상해, 항주 등 독립 운동지에서의 역사이야기가 있는 역사문화상품, 호주와 뉴질랜드의 교육중심 이색체험상품을 비롯하여 인문학, 요리 등 더욱 다양한 섹션의 테마상품을 출시할 예정이다. 

글로벌 사업 확대
하나투어가 글로벌 여행시장 공략에 속도를 더하고 있다. 하나투어만의 여행 비즈니스 모델을 해외지사/자회사가 쌓아온 글로벌 네트워크와 결합해 시너지를 내는 전략이다. 하나투어는 전 세계 30여 개국에 해외지사와 자회사를 두고 있다. 

 

태국 방콕법인은 2016년 현지인을 대상으로 일본패키지를 판매한 노고를 인정받아, 일본정부관광국(JNTO)으로부터 ‘재팬 투어리즘 어워드 2016’를 수상했다. 중국 북경지사의 2017년 1분기 글로벌 인바운드 실적은 2016년 전체 실적의 178%에 달했다. 이는 미국 로스앤젤레스(LA)지사, 영국 런던지사 등과의 협업에 따른 것이다. 일본법인인 하나투어재팬은 해외 IT 개발법인 ‘하나투어 재팬 시스템 베트남’(HJSV)을 설립, 시스템 경쟁력 제고를 꾀하고 있다.

 

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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 


 

하나투어,
합격자소서는 왜 합격했을까?

 

하나투어는 매년 하반기 대졸/초대졸/고졸 신입사원 공채를 진행하고 있다. 지난 채용에서는 영업, 상품개발기획, 관리지원, IT 부문에서 신입사원을 모집했다. 채용절차는 서류전형과 1차 실무진 면접, 2차 임원 면접의 순이다.

 

하나투어, 자소서 퍼팩트하게 작성하기

전문가가 알려주는 2018년 하반기 하나투어 대졸 공채연계형 인턴모집 자소서 문항 작성 TIP을 통해 자소서를 퍼팩트하게 작성하는 방법을 살펴보자.

 

1. 하나투어에 지원하게 된 동기와 입사 후 포부에 대하여 기술하시오.(600자)

전문가 Tip

본 문항은 지원자의 직업관과 비전은 무엇이며, 왜 많은 회사 중에서 (주)하나투어에 입사하고자 하는지에 대한 충성도를 강조하는 항목입니다. 본인이 회사를 선택하는 기준을 명확하게 제시하고, 자신의 비전과 목표를 실현하기 위해서는 (주)하나투어가 가장 부합하는 회사임을 기술하여야 합니다. 

1) 본인의 직업관이 무엇인지 명확하게 제시하고, 직업관을 가지게 된 계기를 기술합니다. 

2) 사전 조사한 회사정보를 분석과 (주)하나투어에 관심을 가지거나 선택하게 된 경험 통해 자신의 목표를 실현하기에 회사의 어떤 점이 부합하는지 이유를 기술합니다.

3) 자신이 역량(전문성/경험)을 바탕으로 (주)하나투어에 입사하여 어떤 비전을 실현하고자 하는지 제시합니다. 본 문항을 작성하기 위해서는 자신이 추구하는 바가 무엇인지, (주)하나투어에 대한 분석과 지원업무에 대한 이해가 선행되어야 하며, 분석한 내용을 나열하여 분량을 채우기 보다는 자신의 직업관과 (주)하나투어를 연결하여 강한 입사의지와 회사에 대한 기여도를 강조하는 것이 중요합니다.

 

입사 후 포부는 본인의 목표와 구체적인 실현방안이 제시되어야 합니다. 지원자의 비전과 목표는 회사가 추구하는 방향에 부합하여야 하며, 회사의 비전에 맞추어 본인이 기여할 수 있는 바를 명확하게 제시하여야 합니다. 이를 위해서 회사에 대한 분석과 직무에 대한 이해가 선행되어야 하며, 회사의 발전 과정이나 직급별 역할에 맞추어 시기별로 본인이 할 수 있는 역량과 자기계발 과정을 기술하시기 바랍니다. 

 

시기별로 목표를 제시할 때 ‘신입 사원일 때는 무엇이든 배우는 자세로, 관리자가 되면 부하 직원에게 존경 받고 잘 이끌 수 있는’ 과 같이 추상적인 내용을 기술하는 것은 지양해야 하며, 회사의 장기 비전에 맞추어 본인의 최종 목표는 무엇인지 제시하고, 5년, 10년, 20년의 기간에 따라 하고자 하는 역할과 역량은 무엇이며 회사에 어떤 기여를 할 수 있는지, 그러기 위해서 어떤 자기계발과 경력에 대한 관리를 해 나갈지 구체적으로 기술하시기 바랍니다.

 

2. 하나투어의 인재상인 `서비스맨`,`변화인`,`창조인`,`학습인` 중 자신을 가장 잘 나타내는 인재상을 하나 선택하고, 본인 경험을 바탕으로 사례를 구체적으로 작성하시오.(800자)

전문가 Tip

지원자의 가치관이 회사가 추구하는 핵심가치와 인재상에 부합하는 확인하고 지원직무를 수행하는데 적합한 성향의 인재인지 확인하기 위한 질문입니다. 질문에 제시한 하나투어의 인재상 중 자신의 경험에 비추어 가장 강조하고자 하는 키워드를 정하신 후 그에 부합하는 경험을 사례로 제시하시고, 자신의 강점을 바탕으로 지원직무와 조직생활에 있어서 어떻게 기여할 것인지 작성해 주시면 됩니다.

 

글을 구성할 때는 `인재상 중 하나를 선택 -> 그것(인재상, 가치관)의 중요성 설명(선택한 이유)-> 과거의 경험 중 선택한 인재상을 보여줄 수 있는 사례 제시 ->그것을 통해 현재 어떤 모습으로 성장하였으며 자신의 삶에 어떻게 발현되는지 작성 -> 입사 후에는 어떻게 발휘할 것인지’의 구성으로 기술해 보시기 바랍니다.

 

3. 본인이 생각하는 직장생활의 의미와 10년 후 본인의 모습을 상상해 본다면?(800자)

전문가 Tip

자신의 목표와 비전을 바탕으로 회사를 선택할 때 중요하게 생각하는 기준을 제시하고, 하나투어의 어떤 점이 자신의 직업관에 부합하는지 항목입니다. 회사에 대한 사전 조사를 통해 하나투어의 핵심가치나 비전, 사업분야와 연결하여 평소의 관심과 열정, 로열티를 보여주어야 합니다. 직장은 경제활동을 통해 단순히 ‘돈을 버는 곳’이 아니라 자신의 직업을 통한 비전을 실현 가능하게 하는 곳이라는 의미를 포함하여 고려해운이 자신의 그에 부합함을 어필하시기 바랍니다.

 

‘회사 선택의 기준(자신의 비전을 실현할 수 있는 곳) -> 제시한 직장관과 고려해운이 어떻게 부합하는지(인재상, 핵심가치, 사업분야, 회사비전, 조직문화 등) -> 회사에서 자신의 비전을 달성하고자 하는 의지와 열정 표현’의 구조로 작성해 보시기 바랍니다.

 

4. 영업 직무에 가장 필요한 능력은 무엇이라고 생각하며, 이 능력을 갖추기 위한 노력이나 자신만의 특별한 경험을 기술하시오.(800자)

전문가 Tip

지원한 직무에 대한 이해도와 지원업무 수행에 있어 지원자의 능력을 확인하기 위한 문항입니다. 우선 지원하는 직무에 필요한 역량과 역할은 무엇이며, 지원분야와 관련한 본인의 경험이나 경력은 무엇이 있는지 분석이 필요합니다. 지원 직무를 수행하는데 있어서 가장 중요하다고 생각하는 역량이 무엇인지 제시하시고, 그 역량을 키우기 위해 본인이 준비해온 과정을 기술하시기 바랍니다. 채용공고의 직무상세 및 자격요건을 확인하고 이에 부합하는 어학능력, 전공분야, 자격증, 유관 프로젝트 수행경험 및 경력 등 직무 수행에 필요한 역량을 기술하시고, 본인의 강점이 입사 후 지원업무를 수행하는데 어떤 역할과 성과를 낼 수 있는지 구체적으로 제시하시기 바랍니다.

 

하나투어, 합격자소서 분석

 

 

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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 

하나투어,
합격자는 어떤 공통점이 있을까?

 

하나투어는 매년 하반기 대졸/초대졸/고졸 신입사원 공채를 진행하고 있다. 지난 채용에서는 영업, 상품개발기획, 관리지원, IT 부문에서 신입사원을 모집했다. 채용절차는 서류전형과 1차 실무진 면접, 2차 임원 면접의 순이다.


하나투어, 합격 스펙 분석



하나투어, 연봉분석

 

 

하나투어, 면접후기

2017년 하반기 마케팅·광고·분석 신입

1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?
10월 18일 09시40분 하나투어 본사 8층에서 진행하였습니다. 

2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?
면접관 3분에 지원자 5명이었습니다. 

3. 면접유형은 어땠습니까?
면접 유형은 인성면접으로 진행되었습니다. 

4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.
자소서 기반 질문을 연달아 하셨습니다. 한 명당 배정된 시간은 길지 않았고 자기소개는 30초정도로 짧게 끝내달라고 당부하셨습니다. 준비해야 하는 서류가 있어서 서류를 취합하는 시간이 오래 걸렸고 대기 시간은 많지 않았습니다. 

5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.
Q.하나투어에 지원한 이유는 무엇인가요?
A.하나투어는 여행사 업계 1위로서 다양한 상품 구성과 고객 만족 프로그램으로 굳건하게 승기를 잡고 있습니다. 하지만 치열한 여행업계에서 1위를 유지하기 위해서는 끊임없는 상품 개발이 필요하기 때문에 이를 지원하기 위해 지원하였습니다.
Q.하나투어에서 하고 싶은 일과 꿈이 있다면?
A.하나투어에서 꼭 이루고 싶은 일은 제가 하나투어의 핵심 상품을 구성하는 것입니다. 하나투어의 메인은 유럽과 아시아 여행이라고 생각합니다. 하나투어에서 10대부터 80대까지 함께 여행할 수 있는 상품을 만들어 보고 싶습니다.
Q.하나투어의 경쟁사는 어디라고 생각하나요?
A.국내에서 하나투어의 경쟁사는 존재하지 않습니다. 제가 생각하는 경쟁사는 다양한 개인 여행객들입니다. 이들이 세력을 넓혀가면서 혼자 여행하는 즐거움을 확대시킨다면 여행사에는 큰 타격이 될 수 있기 때문입니다.


6. 면접관 반응은 어떠했습니까?
면접관은 크게 반응이 없이 시큰둥하게 면접에 참여하였습니다. 면접관의 특성상 적극적으로 면접에 개입하는 경우는 없지만 면접 내용에 흥미가 없는 것인지 우리가 마음에 안드는 것인지 모를 정도로 뚱하여서 조금 기분이 상하였습니다. 

7. 면접 분위기는 어떠했습니까?
면접 분위기는 나쁘지 않았습니다. 필요한 질문만 물어보시고 추가 질문은 없었습니다. 지원자분들이 하나투어에 정말 열의가 있어서 지원한 것인지 의문이 들 정도로 준비가 안 된 경우가 많아 제가 다 당황스러웠지만 열심히 준비하신 분들은 좋은 결과 얻으실거라 생각합니다. 

8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?
면접 일정이 굉장히 타이트하고 입사가 굉장히 빠른 편입니다. 다른 면접과 겹쳐 이후 전형에는 참여하지 못했지만 중국으로 여행도 보내주고 복지가 나쁘지 않다는 느낌을 받았습니다. 추석 연휴로 많은 면접들이 겹쳐 아쉬움이 남습니다. 

9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.
 

여행업은 연봉이 매우 적은 것으로 유명합니다. 그만큼 복지나 여행을 좋아하는 수험생에게는 나쁘지 않은 직장이라고 생각합니다.

 

2016년 하반기, 마케팅·광고 면접후기

1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?
2016년 10월 20일 목요일, 11:30에 하나투어 본사 8층에서 보았습니다.

2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?
면접관은 5명이었고, 1명은 외국어 면접만 담당하는 면접관이었습니다. 지원자는 한 조에 거의 4~5명씩 들어갔고, 정확히는 모르겠지만 조가 매우 많아서 100명 이상으로 보였습니다. 면접은 총 이틀에 걸쳐 진행되었으니, 상당히 많은 수의 지원자들이 있었음을 알 수 있었습니다.

3. 면접유형은 어땠습니까?
면접관 5명 : 지원자 4~5명으로 진행되었습니다.

4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.
간단하게 30초 정도로 자기소개를 하는 시간이 주어졌다. 이후 랜덤으로 면접관이 질문을 하였다. 예상 면접 질문지 같은 종이가 탁상 위에 있었고, 그것을 보고 질문을 하기도 하였고, 돌발적으로 질문을 하기도 하였다. 
그리고 마지막에 외국어 면접이 이루어 졌는데, 면접관이 영어로 질문을 하였다. 개별 질문으로 질문하였고, 그것에 관하여 영어로 대답하는 형식이었다. 

5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.

Q. 최근 하나 투어의 위기는?
A. 제일 어려웠던 질문 중에 하나였다. 면세점 사업과 관련하여 수억이 생각보다 나지 않는 것을 지적하였다. 다만 최근 박보검을 앱의 모델로 내세워 새로운 시도를 하는 것은 좋다고 언급하였다.
Q. 하나투어와 관련된 마케팅 활동 중 인상 깊은 것은?
A. 역시 박보검을 모델로 한 앱 마케팅을 언급하였다. 그동안은 중장년층이 주로 하나투어의 패키지 여행 서비스를 이용하는 듯한 이미지가 강했지만, 박보검을 모델로 하면서 젊은 층들까지 흡수할 수 있다고 얘기하였다.
Q. 하나투어가 왜 항공사업은 하지 않을까?
A.솔직히 잘 모르겠다고 답변하였다. 그러자 하나투어가 항공사업을 하면 대한항공이나 아시아나가 좋아할까요? 라는 반문이 들어왔고, 반기지 않을 것 같다고 대답하였다.
Q. 여행지를 추천해달라
A. 국내 여행지 중에 좋았던 곳이 있었다고 말하면서 추천하였다. 부산을 추천하였다. 먹거리와 볼거리 둘 다 놓칠 수 없는데 부산은 이러한 수요를 모두 충족시킬 수 있는 곳이라고 대답하였다.

6. 면접관 반응은 어떠했습니까?
면접관마다 반응이 달라서 쉽게 가늠하기 어려웠다. 가운데 앉으신 제일 직급 높으신 듯한 분은 눈을 계속 빤히 쳐다보면서 대화를 진행하셨다. 다소 부담이 되긴 했지만, 아이컨텍을 하면서 대답을 하는게 오히려 편하게 느껴지기도 했다. 어떤 면접관은 다소 무신경하거나 무관심한 반응을 보이기도 하였다.

7. 면접 분위기는 어떠했습니까?
비교적 편안한 분위기에서 진행되었다. 젊은층의 면접관들이 분위기를 화기애애하게 만들어 주시려고 노력하는게 느껴졌다. 더불어 회사에 대한 정보도 많이 알려 주시려고 하시는 것 같아서 서로 대화하는 분위기가 만들어져서 좋았다. 


8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?
다른 지원자들과 차별화된 답변을 하지는 못한 것 같아서 아쉬웠다. 더불어 의도를 파악하지 못한 질문들이 있어서 아쉬움이 남았다. 더불어 역시 지나가고 나서 좋은 답변이 생각나기도 하였다.

9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다. 

회사와 회사의 사업에 대해서 충분히 공부를 하는 것이 도움이 될 것 같은 면접이다. 회사의 사업에 대한 질문과 문제점, 개선점에 대한 질문을 받았을때, 회사의 상황에 대해서 잘 알지 못한다면 답변을 제대로 할 수 없을 것 같기 때문이다. 더불어 외국어 면접 같은 경우에는 생각보다 어렵지 않았다. 일상대화가 가능한지 정도의 수준을 검증하는 것으로 보였고, 크게 당락을 결정하지는 않는 것 같이 느껴졌다.

 

 

하나투어, 최종 합격 후기 

2015년 하반기 제품·서비스영업 신입

1. 프로필 (성별, 전공학과, 나이)
남, 무역 전공, 27

2. 합격한 회사명과 지원한 직무는 무엇인가요? 또 언제 지원하셨나요?
하나투어, 영업기획

3. 회사생활은 어떤가요? 연봉은 마음에 드시나요? (최종합격 후 회사를 다니고 있는 경우에 한함)
현재는 지원직무와 상이한 ‘수배’라는 업무를 보고 있습니다. 여행업의 기본이라 할 수 있는 상품을 기획하는 일로서, 업의 근간을 배워간다는 마음가짐으로 즐겁게 업무에 임하고 있습니다.

4. 해당 기업에 합격하기 위해 자기소개서 면접은 어떻게 준비했나요? 노하우를 알려주세요.
해당 업무와 관련된 이슈를 비롯하여, 현재 회사에서 진행중인 뉴스기사 1년치를 스크랩하여 준비하였습니다. 단순한 회사의 정보뿐만 아니라, 전반적인 구조의 조사와 이해를 통해 회사가 어떻게 운영되고 수익을 창출하는지에 대한 프로세스를 마인드맵을 통해 숙달시켰습니다. 면접 시, 인성질문보다 개인질문이 많을 것으로 예상하여 이를 해당 업종에 대입시켜 대답할 수 있게끔 답변을 미리 구성하였습니다.

5. 인적성 시험은 어떻게 준비했나요? (*인적성 시험을 본 경우)
없음.

6. 기업에서 원하는 전형 외에 달리 준비한 것이 있나요? (공모전, 인턴경험, 포트폴리오 등)
여행업과 관련된 진로를 희망했기에, 경험적인 측면을 강조하기 위한 준비를 하였습니다. 각종 서비스직에서의 경험을 비롯하여, 호텔신라 및 해외의 글로벌호텔 체인에서의 근무 경험등을 통해 관련직무를 어필할 수 있게 하였습니다.

7. 실제 일을 해보니 가장 필요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
해당업무에 대한 관심은 물론이거니와 여행사가 어떤 구조로 이루어지는지를 알고 있는 것이 중요합니다. 신입사원의 경우, 지원파트로 들어가게 되면 수배나 영업을 거치지 않고 바로 업무에 투입되는 경우가 많기 때문에 현업의 이해도가 떨어지는 것이 사실입니다. 따라서 굳이 여행업에 대한 경험이 아니더라도, 유관된 업종에서 다양하게 경험하며 자기소개서나 면접에서 이를 유용하게 풀어낼 수 있는 장점을 만드는 것이 중요하다고 생각합니다.

8. 지금 취업을 준비하는 후배들을 위해 한마디 부탁드립니다.
자신이 가진 장점들을 지원하고자 하는 직무에 맞게 이야기해내는 능력이 중요하다고 생각합니다. 업무에 따른 차이는 있지만, 기본적으로 능동적이고 적극적인 자세를 나타낼 수 있는 나름의 준비가 필요합니다. 다양한 루트를 통해 경험하고, 이를 입사의 연장선상에 올려놓을 수 있는 모습을 보인다면 좋은 결과를 얻을 수 있을 것이라 생각합니다.

 




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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

좋은일연구소
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  • 오호 2017-08-30

    여행을 좋아하는 저에게 상품개발팀은 꼭 들어가고 싶은 곳이에요~ 정보 감사합니다 답글달기

  • 바또바보 2017-08-31

    좋은글 감사합니다 답글달기

  • 하니투어 2017-08-31

    요새 지점도 많고 관심이 많이 가여 답글달기

  • 진짜 2017-09-01

    내 꿈이 여행 기획 마케팅 하는거 였는데.. . 답글달기

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