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기업분석보고서(한국마사회 편)

2017-05-23 14:40 조회수 5,297 댓글수13

 

한국마사회, 
어떤 사람을 뽑을 것인가?

 

2018년 상반기 한국마사회는 사무직(일반행정, 재경, 법무), 영업직(장외행정), 기술직(시설, 전산, 수의, 승마, 방송) 직무의 신입사원을 총 37명 공개 채용한다. 이번 채용은 NCS기반 블라인드로 진행되며, 필기전형에 전체 채용인원의 약 80배수를 선발하여 보다 많은 지원자들에게 필지 전형 기회를 제공한다.

 

한국마사회는 NCS 기반 블라인드 채용 방식을 선택하여 사무직 및 영업직은 지원자격에 제한이 없다. 심사 기준에 따라 직무역량 보유자에 한하여 가산점을 부여하여 평가한다. 단, 기술직(시설, 전산, 수의(화학), 방송)에 한하여 지원자격을 제한하고 있으며 각 직무별 기사 자격 또는 6개월 이상의 경력자, 아카데미 과정 수료자 등의 검증된 실력자를 채용한다. 전형절차는 서류 > 직업기초능력 및 직무지식 검사 > 1차 직무역량 면접 > NCS 기반 심층 역량평가 > 2차 최종면접 > 신체검사 순으로 진행되며 채용 홈페이지 (http://kra.trns.kr/main.do)를 통해 지원 가능하다.

 

한국마사회, 기업정보  

 

한국마사회, 회사개요 

한국마사회는 1949년 9월 29일 한국마사회법에 의해 조선마사회가 변경되어 설립되었다. ‘경마의 공정한 시행과 원활한 보급을 통하여 말산업 및 축산발전에 이바지하고 국민의 여가선용을 도모’하기 위한 목적을 가지고 설립된 공기업이며, 말 산업으로 국가경제 발전과 국민의 문화ㆍ레저생활 향상 및 복지증진에 기여하고자 하는 전략방향을 가지고 있다.

 

한국마사회, 주요 사업 내용 

 

한국마사회, 지속 가능 경영 체계 

1. ‘T.R.U.S.T’기반의 지속가능경영 추진
한국마사회는 말 산업으로 국가경제 발전과 국민의 레저생활과 복지증진에 이바지하고자 하는 전사적 미션을 달성하고자 지속가능경영 전략을 수립하여 추진하고 있다. 이러한 지속가능경영 전략은 5대 전략에 기반을 두고 수립 되었다. 

 

첫째는 인재존중 가치실현, 둘째로는 친환경 녹색경영, 셋째로는 건전한 경제가치 창출, 넷째는 고객가치 창출, 마지막으로 지역사회 발전 추구로서 각 부문별 담당자를 지정해 분야별 주요 활동과 변동사항에 대해 공유하고 주기적인 모니터링 활동을 이어가고 있다. 한국마사회는 지속가능경영 전략의 충실한 이행을 통해 회사의 주요 경영성과 창출은 물론, 환경 및 사회적 성과를 제고하여 기업 시민으로서 사회적 책임을 다하고 있다. 

2. 5대 전략방향 

 

한국마사회의 마권매출액은 매출액의 73%는 고객에게 환급되고 마권 제세금으로 16% 납부되며, 나머지 11%는 비용 7%, 이익금 4%로 사용됩니다. 비용은 경마상금·운영 제 비용·기부금으로 사용되며, 이익금의 30%는 경마 등 말산업 투자 재원으로 활용되는 사내유보금으로 나머지 70%는 축산발전기금 재원으로 적립된다. 이 중 특별적립금은 한국마사회법 시행령 제23조에 따라 축산물의 수급 및 가격안정, 가축개량 및 축산농가 경영개선, 가축위생 및 방역 등의 재원으로 사용되는 축산발전기금으로 활용된다. 

경마수익금을 통한 사회환원을 시행하며 높은 수익을 내고 있는 한국 마사회는 직군과 근무형태에 따라 다르나 대졸 초임 기준으로 사기업에 견주어도 뒤지지 않는 연봉과 고용안정성, 그리고 정시 퇴근과 휴가의 문화까지 더해 지원자들에게는 어느 기업보다 매력적이다. 한국마사회에 입사하고자 하는 지원자들은 이러한 장점이 조화롭게 어우러진 점에 주목하여 최종 합격에 도전해보자.

 

한국마사회, 인재상 

한국마사회는 가장 적합한 인재상을 ‘말산업을 리딩하는 글로벌 전문가’로 정의하고 세부적으로 ‘창조적 서비스인, 글로벌 전문인, 도전하는 성취인’의 3대 인재상을 제시하고 있다. 이는 채용, 인사, 인재 육성의 기준이 되며, 한국마사회는 인재상에 부합하는 인재와 함께 한국마사회의 비전과 경영목표를 달성해 나가고 있다. 

 

1. 창조적 서비스인
한국마사회는 레저, 서비스업을 선도하는 서비스 정신으로 무장하여 고객에게 창조적이면서 적극적인 서비스를 실천하여, 내부 구성원간 협력적 지원을 아끼지 않는 성숙된 인재를 찾고 있다. 

2. 글로벌 전문인
한국마사회는 말산업 선도를 위해 글로벌 차원에서의 비즈니스 기회를 창출하고자 노력하며, 선진 마문화 창출을 위해 창의적으로 사고할 수 있는 인재와 함께 하기를 원한다. 

3. 도전하는 성취인
한국마사회는 스스로 도전적 목표를 설정하고 성취를 위해 끝없이 자신을 단련하여 현재에 안주하지 않는 자기개발적 인재와 함께 하기를 원한다.  

 

전문가 Tip

한국마사회는 직무, 역할, 역량 및 업적을 고려한 평가와 보상 실무를 운영하며 맞춤형 HR Pack을 통한 시장가치가 높은 핵심인재로의 성장을 지원한다. 또한 성과를 객관적으로 평가해 승진과 보상에 적용하고 있으며 직무역량을 개발하기 위한 각종 프로그램들을 마련해 놓고 있다. 커리어를 쌓으며 개인의 역량까지 증진시키고자 하는 열망이 큰 지원자는 이러한 한국마사회의 장점에 주목해볼 필요가 있다. 다음은 한국마사회의 각종 인재육성 프로그램이다.

 

한국마사회, 직무소개 

 

경영기획 CF에는 해외마케팅 SCF 및 마케팅 기획, 언론홍보, 경영지원, 고객관리 관련 Sub Career Field(SCF)가 속해 있다. 해외마케팅 SCF는 경주수출 기획 및 운영, 신규 해외사업 개발 및 기획 등의 역할을 수행하며, 마케팅 기획 SCF는 STP전략수립, 성과관리 등의 역할을 수행한다. 언론홍보 SCF는 기업홍보 모니터링 및 홍보전략 수립 등의 업무를 수행하며, 경영지원 SCF는 인사관리 및 총무업무 등을 수행한다. 고객관리 SCF는 고객관리 계획을 수립하고 고객지원을 하는 역할을 한다. 경영기획 CF 근무를 위해서는 경영, 경제분야 지식을 보유하고 있어야 하며, 해당 산업에 대한 이해를 갖춘 분석적 사고를 지닌 인재를 선호한다. 

재경 CF는 사업기획, 예산관리, 자금, 회계감사, 세무 SCF로 구분되며 각각의 세부 업무는 아래와같다. 재경 CF는 일반과 전문으로 나뉘어 전문부분인 회계감사 및 세부 분야는 해당분야 전문 자격증이상 소지자가 지원할 수 있다.

마사회 관련 법 개정 추진 및 규제 법령에 대응하고 내부적으로 운영 중인 규정의 재정 및 통합관리, 소송관련 업무와 각 부서별 주요 법률 이슈에 대한 자문 업무를 수행한다. 법무 CF에는 해당분야 자격증을 소지한 자 만이 지원 가능하다.

 

 

시설분야 CF에는 건축, 조경, 전기 SCF로 구분된다. 설비 CF에는 대학 또는 고교의 해당 관련학과 전공자가 지원할 수 있다. 관련학과 미 전공자라면해당분야 기사자격 보유자 또는 복수전공자라면 지원 가능하다. 

전산분야 CF는 시스템 운영 및 시스템 개발SCF가 속해있다. 시스템운영 SCF는 정보시스템별 운영 및 유지관리 계획을 수립·시행하고, 전산자원 운영, 대내외 정보보안 및 개인정보보호 업무 등을 수행한다. 시스템개발 SCF는 컴퓨터 프로그래밍 언어로 각 업무에 맞는 소프트웨어의 기능에 관한 설계, 구현 및 테스트를 수행하고, 사용자에게 배포하며, 버전관리를 통해 제품의 성능을 향상시키고, 서비스를 개선하는 일이다. 전산 CF에는 대학 또는 고교의 해당 관련학과 전공자가 지원할 수 있다. 관련학과 미 전공자라면해당분야 기사자격 보유자 또는 복수전공자라면 지원 가능하다.


 

축산 CF는 종축 및 말사육 SCF로 나뉜다. 종축 SCF는 우수한 후대 종축을 생산, 관리, 경영하기 위하여 개체 출생시 등록하고 계획에 따른 번식, 검정평가를 통한 종축 선발, 종축의 사양관리 및 질병관리, 경영관리를 수행한다. 말사육 SCF는 말의 용도에 따라 번식, 자마, 육성마 등의 단계별로 사양관리를 통해 기르고, 운동, 질병, 방역위생, 초지, 마장ㆍ마사, 말 장구 등을 효과적으로 관리하며, 농장의 효율적 운영을 위한 경영관리를 실시하는 일이다. 축산 CF에는 대학 또는 고교의 해당 관련학과 전공자가 지원할 수 있다. 관련학과 미 전공자라면해당분야 기사자격 보유자 또는 복수전공자라면 지원 가능하다. 

수의분야 CF는 수의사 및 동물병원보조 SCF가 속해 있다. 수의분야 CF에는 수의사 자격증 보유자 또는 해당 관련학과 전공자가 지원할 수 있다.

승마 분야 CF는 승마교육행정, 마필관리, 경주마술교육행정 SCF가 속해있다. 승마분야 CF에는 대학 또는 고교의 해당 관련학과 전공자가 지원할 수 있다. 관련학과 미 전공자라면해당분야 기사자격 보유자 또는 복수전공자라면 지원 가능하다.

방송분야 CF는 방송기술지원서비스, 저작권관리, 방송중계SCF로 나뉜다. 방송분야 CF에는 대학 또는 고교의 해당 관련학과 전공자가 지원할 수 있다. 관련학과 미 전공자라면해당분야 기사자격 보유자 또는 복수전공자라면 지원 가능하다.

 

한국마사회, 채용 프로세스 

한국마사회 신입사원은 학력 및 연령제한이 존재하지 않는다. 그러나 일반행정의 경우 직무별로 요구되는 응시자격이 다르므로 유의하여야 한다. 또한, 기술분야의 경우 응시분야별 관련 기사 이상 국가기술자격증, 면허 보유자에 한해 지원 가능하다. ‘기업분석 보고서2’에서 확인한 본인의 지원 직무 분야와 함께 한국마사회에 대해서 꾸준히 관심을 가지고 입사를 위해 노력한 지원자일수록 채용 프로세스에서 최종 합격의 결과를 받을 확률이 높을 것이다. 한국마사회 채용 프로세스와 함께 합격 TIP에 대하여 알아보자.

 


한국마사회, 단계별 채용포인트 

1. 서류 전형 패스하기

사무직의 ‘전문’과 기술직의 ‘수의’·‘승마’직은 지원자 전원 필기전형 응시기회를 부여한다. 하지만 사실 이 직무들은 변호사, 회계사, 노무사, 수의사 등의 자격이 있어야 가능한 직무로 총 8명 정도다. 일반직무는 총 채용인원의 80배수 정도가 서류에서 통과된다. 기본적으로는 학력 및 전공제한이 없으나 언론홍보는 인턴 경력 외에 실무 경력 6개월 이상이 있어야 응시가 가능하고, 해외마케팅의 경우는 토익 900점 이상에 해당하는 자격이 있어야 응시가 가능하기 때문에 이 부분을 주의깊에 보아야 한다.

 

서류전형에서는 업무수행에 필요한 최소한의 기본요건 달성 여부를 검증하게 된다. 서류심사에서는 학점, 영어, 가점 자격증, 다양한 사회활동(인턴, 해외경험 등), 그리고 자기소개서 등을 종합적으로 고려하여 서류심사 전형이 진행된다. 특히, 자기소개서에 작성되는 내용은 1차 직무면접, 2차 경영진면접까지 참고자료로 활용되기 때문에 평소 입사에 대해 꾸준히 관심을 가지고 온 점을 어필할 필요가 있다. 또한, 자기소개서의 각 항목에 대한 질문 의도를 파악하고 주제에 대해서 벗어나지 않아야 한다. 회사 선택 기준, 직무에 대한 관심, 입사 후 이루고자 하는 목표 등 질문에 직접적으로 연계된 명확한 답변이 요구된다. 

기출 1) 해당직무를 지원한 이유와 직무를 수행하기 위해 역량을 개발해 온 과정을 구체적으로 기술하여 주십시오.
기출 2) 최근 5년간 가장 도전적이라고 생각되는 경험과 그 경험을 통해 구체적으로 무엇을 얻었는지 구체적으로 기술하여 주십시오.
기출 3) 최근 5년간 주어진 과제를 수행하면서 발생했던 문제와 그 문제를 해결하기 위해 어떠한 노력을 하였는지 기술하여 주십시오.
기출 4) 한국마사회의 사업영역 중 가장 관심 있는 사업 한 가지를 명시하고, 사업 활성화를 위한 방안을 자유롭게 기술하여 주십시오.
기출 5) 가장 기억하고 싶지 않은 대인관계에 대해 당시 상황과 원인을 포함하여 자세하게 기술하여 주십시오.

 

2. NCS 패스하기

필기시험은 전공시험과 NCS 기반 직업기초능력으로 이루어져있다. 시험 통과는 4배수로 필기시험이 중요 키가 될 수밖에 없다. 전공 시험 영역을 보면 한 가지 영역에 집중한다기보다는, 경영학이면 마케팅, 경영전략, 재무회계 등의 과목들이, 법학이면 법학전반들이 골고루 나오기 때문에 ‘깊게’보다는 ‘넓게’ 문제를 출제하는 경향 때문인 것으로 풀이 된다. 

 

NCS 시험 과목으로는 의사소통, 수리, 문제해결, 기술, 자원관리, 정보, 조직이해능력 등이 있다. NCS의 경우 시간을 정해 빠르게 푸는 것이 중요하므로 평소 시중에 있는 문제집으로 경험 삼아 시간에 맞춰 연습해보는 것이 필요하다. 문제해결능력, 수리능력 위주의 문제가 출제되고 난이도는 높지 않으나 시간이 부족한 경우가 많으며 어휘력 문제가 다수 출제된다. 모르는 문제는 남겨두는 것이 유리하며, 평소에 다양한 문제 유형에 익숙해 지도록 수리, 어휘력 등 대표적인 유형은 반복 학습 하도록 하자.

 


3. 개별면접(직무역량면접, NCS기반 심층평가) 전형 패스하기

직무관련과제를 제시하고, 거기에 대한 PT를 하는 것이 첫 번째 면접의 정체다. 예전에는 일반적인 주제가 나왔다고 하는데 최근 들어서는 직무 위주로 주제가 주어지는 경향이 있다고 한다. 가령 마케팅에 관한 직무에는 “마사회 고객 유치방안”에 대해서 물어본다든가, 법무일반에 관한 직무에서는 “회사가 법률적 리스크를 줄이기 위해서는 어떻게 해야 하는지”를 물어본다든가 하는 식이다. 여기서 중요한 것은 논리적인 문제 분석이다. 

 

주어진 문제를 정확하게 분석하고, 현재 마사회 관련 현안을 연결시켜 논리적인 방법으로 대안을 설정하는 프로세스가 중요하다. 이 프로세스를 만들어가는 능력을 보고 사람을 뽑는 것이지, 한 순간 반짝이는 아이디어만 가지고 뽑지는 않는다. 그리고 사실 취준생들의 한정된 정보와 경험으로는 이미 기존에 마사회에서 일하고 있는 직원들의 아이디어를 뛰어넘는 것도 어려운 일이다. 

NCS기반심층역량평가는 2016년 채용부터 신설된 것이다. 이는 그룹과제를 제공하고 그것을 수행하는 가운데 보여주는 지원자의 행동을 평가하는 단계다. 이는 그룹과제를 수행할 때 실제 활동과 태도를 관찰 평가함으로써, 단체생활, 대인관계에서 표출되는 성향의 수준을 확인하기 위해서 실시하게 되었다고 한다. 이러한 과제수행형 면접은 사실 신입사원 교육 때 많이 쓰이는 방법인데, 대상자가 최종인원의 2배수이기 때문에 가능한 것으로 보인다. 

 

이러한 과제 수행에서 중요한 것은 역할에 대한 설정이다. 리더가 있으면 팔로워도 있어야 하는데, 모두 리더를 하려고 하면 결국 팀이 깨지게 된다. 캐릭터에 따른 롤을 찾아가고, 그 롤에 맞춰서 자신의 역할을 충실하게 수행하는 것이 필요하다. 적극적이고 능동적인 팔로워의 경우 리더보다도 더 눈에 띌 수 있다. 

기출 1) 각 부서의 성과를 기반으로 가장 우수한 부서를 선정하여 상을 주는 의사결정을 해보세요.
기출 2) 한국마사회가 하고 있는 일이 무엇인지 알고 있습니까?
기출 3) 경마와 도박의 차이가 무엇인가요?

 

4. 임원 면접 전형 패스하기

‘1분 자기소개’나 ‘왜 마사회에 지원했는가?’ 같은 기본 질문에 대한 답변 준비를 철저히 해야 한다. 그리고 ‘마사회 지점이나 렛츠런 파크를 방문해 본 적이 있는가?’는 자주 나오는 질문이라고 한다. 그래서 면접에 가기 전에는 마사회 지점을 방문해 보아야 한다는 권고가 자주 보인다. 하지만 단순 방문으로 끝나서는 의미가 없고, 그 때 느꼈던 장점과 단점을 정리해야 한다. 단점을 보완해서 집객에 대한 아이디어를 낸다면 아무래도 조금 더 점수를 얻을 수 있을 것이다. 

직무에 대한 구체적 계획, 그리고 그것을 이룩하기 위한 실천의 과정 등을 하나의 라인 안에 담아서 준비한다면, 면접에 유연하게 대처할 수 있을 것이다. 그리고 최근 마사회의 이슈나 경마의 이미지 제고방법, 세계화에 대한 이슈 등에 대해서 조금 더 생각해 보고 가야 할 것이다. 정보 전달보다는 정보를 종합한 인사이트를 답하라는 것이 면접관들이 요구하는 바이다. 

기출 1) 마사회 지점이나 렛츠런파크를 방문해 본 적 있는가?
기출 2) 자신의 강점을 중계 형식으로 말해보라.

 

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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ임고은 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 

한국마사회, 
최신 트렌드를 알면 합격이 보인다.

 

한국마사회는 NCS 기반 블라인드 채용 방식을 선택하여 사무직 및 영업직은 지원자격에 제한이 없다. 심사 기준에 따라 직무역량 보유자에 한하여 가산점을 부여하여 평가한다. 단, 기술직(시설, 전산, 수의(화학), 방송)에 한하여 지원자격을 제한하고 있으며 각 직무별 기사 자격 또는 6개월 이상의 경력자, 아카데미 과정 수료자 등의 검증된 실력자를 채용한다. 전형절차는 서류 > 직업기초능력 및 직무지식 검사 > 1차 직무역량 면접 > NCS 기반 심층 역량평가 > 2차 최종면접 > 신체검사 순으로 진행되며 채용 홈페이지 (http://kra.trns.kr/main.do)를 통해 지원 가능하다.

 

한국마사회, 최신 트렌드

Trend 1. 영국진출 이어 미국과 경주수출 연장계약 체결

한국마사회(회장 김낙순)가 2018년 6월 경마 종주국 영국에 진출한 데 이어, 세계 최고 수준의 경마 시행국인 미국과의 경주수출 연장계약 체결에 성공했다. 연장계약 체결 대상은 미국 경주실황 배급사인 Sky Racing World로, 한국마사회는 작년 8월 해당 배급사와 최초 미주시장 진출 계약을 체결한 이후 주3일, 일평균 10개 경주씩 꾸준히 경주를 수출해왔다. 

 

이를 통해 현지와의 큰 시차 등 악조건 속에서도 지난 10개월간 94억 원의 매출을 달성하는 등 미국에서 소기의 성과를 거둬왔다. 한편, 마사회는 2014년 싱가포르를 시작으로 호주, 미국, 홍콩 등 세계 경마선진국에 한국경주 실황을 수출해왔다. 최근에는 경마 종주국인 영국을 비롯한 유럽 4개국 진출에 성공하며 2018년 현재 총 12개국에 한국경주 실황을 수출하고 있다.

 

Trend 2. 일본, 중국, 터키 등과 국제교류경주의 날 시행

한국마사회가 지난 2일(토) 일본, 중국, 터키, 말레이시아의 경마시행체들과 ‘국제교류경주의 날’을 시행했다. 이를 통해 주요 해외 경마시행체들과 유대를 강화하고 한국 경마의 국제화를 도모했다. 이날 렛츠런파크 서울에서는 총 4개의 국제교류경주가 펼쳐졌다. 제6경주는 일본 도쿄시티케이바(TCK, Tokyo City Keiba)와 합작한 제1회 ‘TCK트로피’로, 제7경주는 중국마업협회(CHIA, China Horse Industry Association)와 함께 제3회 ‘CHIA 트로피’로 개최했다. 

또한 제8경주는 말레이시아 실롱거터프클럽(SLTC, Selangor Turf Club)과 제14회 ‘SLTC트로피’로, 제9경주는 터키자키클럽(TJK, Jockey Club of Turkey)과 제9회 ‘TJK트로피’로 시행했다. 네 경주의 총 상금 합이 5억 1천만 원에 이른다.  

이번 국제교류경주의 날을 기념하기 위해 각국의 관계자가 한국을 방문했다. 탄 스리 다툭 리처드 챔 학 림 SLTC 회장을 비롯, 히로아키 아라이 TCK 경마사무국장, 주한일본대사관 후루타 아키히토 경제부 참사관, 하칸 유스턱 TJK 상임이사 등이 렛츠런파크 서울을 찾아 직접 한국경마 경주를 관람했다.

 

한국마사회, 기업 현황 

말산업부문 - 말산업 복합단치 추진 및 전문인력 양성

2011년 9월 말산업 육성법이 제정·시행됨으로써 체계적 말산업 육성을 위한 제도적 기반이 조성되었다. 말산업 육성법은 말산업 활성화를 위해 정부, 지자체에 육성의무를 부여하고 이를 지원할 수 있는 법적 근거를 제공하고 있다. 특히 농어촌 지역을 중심으로 승마 및 말 체험 관광 등을 활성화하기 위해 ‘농어촌형 승마시설’을 설치·운영토록 하여 말산업을 통한 농어촌의 새로운 소득창출을 기대하고 있으며, 철저한 사전준비를 통하여 법 제정 목적을 조기에 원활히 달성하기 위한 체계를 구축하였다. 

 

한국마사회는 말산업 육성법 하위법령 제정안을 마련하여 정부에 건의하였고, 서울대, 건국대 등과 공동 연구를 통해 말산업 육성 5개년 종합계획 수립안 및 말산업 전문인력 양성방안을 건의하여 정부 종합계획의 기초를 마련하였으며, 말산업 육성의 분야별 추진방향과 전담기관의 역할 명확화에 대한 연구를 통해 말산업 육성 추진의 시행착오를 최소화할 수 있도록 하였다. 

이후 한국마사회는 2006년부터 농림축산식품부와 공동으로 승마시설 설치를 지원하고 있으며 새롭게 승마사업이나 말 사육에 참여하고자 하는 사업자에 대한 컨설팅 및 관련 안내물 제작, 배포 등의 지원을 하고 있다. 말산업 인프라 확충을 위해 경기 화옹지구에 경주마 조련, 말산업 인력양성 등의 기능을 수행할 말산업 복합단지 조성을 추진 중에 있으며, 이와 더불어 현재 서울·부산경남·제주에 운영 중인 3개의 경마장 외에 경상북도 영천시에 경마장을 추가 건설하여 경마시행체계를 선진화하고 추가적인 말 수요 창출을 통해 농가의 말 생산·사육수요를 확충해 나가고자 한다. 

 

또한 한국마사회는 농식품부의 말산업특구 지정 심사업무를 위탁받아 추진하고 있으며 그에 따라 2014년 1월 말산업특구 1호(제주도)가 지정되었고, 2015년 6월에는 2호(구미, 상주, 영천, 의성, 군위), 3호(이천 ,화성, 용인)가 차례로 지정된 바 있다. 

또한 한국마사회는 2012년 말산업 전문인력 양성을 위한 전담 조직을 신설하여 우수한 인재 육성을 위해 노력하고 있으며, 2013년 10월에는 농식품부로부터 말산업 전문인력 양성기관 으로 지정받았다. 국가말산업자격증 중심의 교육과정 운영으로 자격제도와 연계하여 전문성 있는 인재를 배출하고 있으며, 국가직무 능력 표준(NCS)에 말사육직종을 포함해 직무개발에 참여하고 있다. 현장직무에 기반한 교육과정 설계ㆍ도입을 통해 2015년 3월에는 농림어업분야 최초 NCS 교육과정 정부 인증을 획득하였고, 교육과학기술부 및 고용노동부 교육훈련기관 인증을 획득하여 체계적이고 공신력 있는 교육기관으로서 자리매김하고 있다. 

승용마 수요 증대에 발맞추어 말 생산·육성·유통체계를 효율화하여 농가 소득에 기여하고자 현재 수입에 의존하는 승용마 공급을 국내에서 충당할 수 있도록 전문 승용마 생산농가 육성 및 전문 번식마 도입 사업을 추진하였고, 인공수정을 통한 승용마 생산기술 보급을 병행하고 있다. 또한 농가 경영을 지원하기 위해 그간 전무하였던 승용마용 무관세 수입 조사료 쿼터를 확보하여 생산농가, 승마시설 등에 보급하였다.

 

사회공헌 부문 - 차별적 사회공헌 사업 실시

마사회는 그간 꾸준하고 지속적인 사회공헌 활동을 펼쳐 왔음에도 타 기관과 차별화 된 사회공헌 활동이 없었던 점을 반성하며, 대국민 봉사차원에서 가장 잘할 수 있는 분야가 무엇인지 고심한 끝에 2015년 마사회의 업 특성에 부합하고 중장기적으로 지속가능한 대표 사회공헌 활동을 확정하게 되었다. 

 

「렛츠런 승마힐링센터」개장
현대사회에서 아동ㆍ청소년의 ADHD와 인터넷 중독 등이 사회적 이슈로 부각되고 있다. 이런 문제를 해결하는 특화된 프로그램으로 재활승마와 힐링승마를 들며 한국마사회는 렛츠런파크 서울 내 「렛츠런 승마힐링센터」 직영 1호점을 개장하여 장애인을 대상으로 ‘재활승마’와 장애인가족을 대상으로 ‘힐링승마’를 진행하고 있다. 재활치료 목적에 따라 맞춤형 강습을 진행하고 있으며 공인된 해외전문가 3명을 초빙하여 국제수준의 프로그램을 개발 완료하였다. 또한 대형 의료기관 3곳(신촌 세브란스ㆍ서울 성모병원ㆍ서울 아산병원)을 연계하여 승마강습에 대한 실질적인 효과의 검증체계를 구축하며 차별화된 사회공헌 활동을 펼쳐 나가고 있다. 

「렛츠런 프로보노센터」운영
「렛츠런 프로보노센터」는 마사회가 보유한 수의사ㆍ장제사 등 인적 인프라와 마필ㆍ승마장 등 물적 인프라를 활용하여 말생산농가와 민간승마장을 대상으로 전직원이 참여하여 진행하는 재능기부 활동을 말한다. 이는 현장의 목소리를 경영에 반영하기 위한 현장경영의 일환이기도 하다.

분기별로 전사참여 재능기부의 날을 지정, 각 분야(수의ㆍ장제ㆍ시설보수ㆍ환경정화 등) 별로 팀을 구성하여 수의ㆍ법무ㆍ마케팅 등 Onestop 종합지원활동을 수행하고 있으며, 이에 더하여 말 보건진료 의약품을 탑재한 이동 진료차량도 운영하고 있다.. 

전문가 Tip

한국마사회는 최근 활발한 사회공헌사업을 통해 사회적책임을 완수하는 공기업으로 자리매김하고 있다. 한국마사회의 이 외에도 2014년 이후 출범한 렛츠런 재단을 운영하며 단순 기부성 활동 위주의 지원이 아닌 사회적 공유가치(CVS) 창출을 위한 사회공헌 직접 수행을 이루고 있다. 특히 지원자들은 한국마사회의 사회공헌사업에 대해 유의깊게 알아둘 필요가 있다.

 

한국마사회, 지속가능경영 

기후변화 대응 체계 - 녹색성장 전략체계

1. 온실가스 에너지 목표관리제 시행
한국마사회는 글로벌 환경문제 및 기후변화에 대응하기 위해 온실가스 배출량과 에너지 사용량에 대한 목표 관리제를 시행하고 있다. 올해 말까지 기준배출량(`10년) 대비 20% 이상 감축하는 것을 목표로 전사적인 온실가스 감축 및 에너지 절감 노력을 기울이고 있으며, 이러한 목표를 달성하기 위해 매년 냉난방 온도를 동절기 18℃이하, 하절기 28℃이상으로 운영하고 있으며, LED 조명 지속 확대 설치, 화장실 자동 점멸장치 설치, 전광판 특수시간대 가동 중지 등 에너지 사용 효율을 개선하기 위해 불철주야 노력하고 있다. 

2. 친환경 차량구매 및 차량 미 운행 캠페인 전개
한국마사회는 2010년부터 구입한 차량 81대 중 74%인 60대를 경차 및 하이브리드 차량으로 구매하고 있다. 또한 온실가스 감축 방안으로 인근지역 자동차 업체와 협력하여 차량 배기가스 검사 등 직원 차량 무상점검을 실시하며, 유관단체와 공동으로 전 임직원을 대상으로 경마일 차량 미 운행 캠페인 운동 전개에 앞장서고 있다. 더불어 경마고객을 대상으로 고객승용차 함께 타기 운동을 전개하고, 양재·광명·서울대공원 등 6곳을 오가는 고객 셔틀버스를 운행함으로써 고객의 차량 이용으로 발생할 수 있는 온실가스 감축에도 일익을 담당하고 있다. 

3. 신재생 에너지 설비 확대 설치
한국마사회는 친환경 녹색 공기업으로서 위상 제고와 환경보호라는 사회적 책임을 다하기 위해 태양광·풍력발전 설비를 운영하고 있다. 대표적으로 렛츠런파크 서울 마사지역 내 태양광과 평력발전 설비, 정문 태양광가로등 운영을 통해 연간 41,565 kW의 전기를 신재생에너지로 대체함으로써 19,593kg CO2eq.를 저감하였다.  

 

전문가 Tip

최근 신재생에너지 등 신규 에너지 산업의 부상과 기후변화 대응 등 환경적 이슈가 부각됨에 따라 기업 구조 전반에 걸친 변화와 혁신의 필요성이 대두되고 있다. 지원자들은 이에 따른 한국마사회의 다양한 노력과 대응방안에 대하여 관심을 가져볼 필요가 있다.

 

환경 성과 관리

지난해 한국마사회는 ISO14001(환경경영시스템)을 10년 연속 인증하는 쾌거를 이루었다. 이는 한국마사회의 경마시설 및 부대시설이 친환경적으로 유지·관리되고 있으며 환경사고가 발생하는 것을 예방하는데 기여하고 있다는 것은 인증하는 것이다. 이와 별도로 한국마사회는 수자원 재활용 시스템의 정착을 통해 녹색경영실천을 펼침으로써 공공기관으로서의 모범이 되기 위해 노력하고 있다. 

 

1. 수자원 재활용 시스템의 정착 한국마사회는 대한민국의 수자원 부족 현실을 반영하여 ‘오수 및 빗물 재활용 시스템’을 적극 운영하고 있다. 특히, 렛츠런파크 서울에서는 오수 처리방류수의 재이용을 통한 ‘경주로 친환경 살수시스템’을 운영하여 상수도 사용량을 획기적으로 절감하고 있다. 뿐만 아니라 빗물을 저장해 두었다가 화장실에 공급하는 등 각종 수자원을 친환경적으로 재활용하고 있다. 한국마사회의 이러한 노력을 통해 연간 약 1만톤 이상의 수자원을 절약함으로써 친환경 기업 이미지를 굳건히 다지고 있다. 

 

2. 대기오염물질 배출의 최소화 한국마사회는 렛츠런파크 서울, 렛츠런파크 부경, 렛츠런팜 장수 등 총 3개소에 폐마 처리를 위한 말 소각장을 운영하고 있다. 각 소각장에서는 말 소각 시 발생되는 대기오염물질의 배출 최소화를 위해 각종 신기술을 도입하여 적용하고 있다. 2015년에도 먼지, SoX(황산화물), NoX(질소산화물) 등 모든 대기오염물질 배출이 법적기준치 이하로 관리됨으로써 친환경 기업의 면모를 굳건히 하는 계기가 되었다. 

 

3. 수질오염물질 친환경적 처리 한국마사회는 관람대에서 발생하는 오수 및 마사지역에서 발생하는 축산폐수를 자체 처리시설을 통해 처리하고 있다. 또한 오수처리방류수 수질검사 결과, 금년에도 전년에 이어 법적 배출기준보다 훨씬 낮은 수치를 기록함으로써 친환경기업의 의무를 지키고있다.

 

중소기업과의 상생협력관계 및 동반성장

한국마사회는 말생산업, 승마레저업, 경마참여업, 일반협력업 등 5,000여개의 유관 중소기업과 상생발전을 도모하고 있다. 말생산업은 말 사육시설을 갖추고 씨암말을 확보하여 말을 교배, 출산, 육성, 훈련하여 경주마 등으로 판매하는 목장 등 기업 및 이와 관련된 유통 제조업 등을 말한다. 승마레저업은 승마장, 마사 등의 시설을 갖추고 체육지도사를 배치하여 일반인을 대상으로 승마강습을 하는 영업 및 관련제조 유통업 등을 말하며, 경마참여업은 마주, 조교사, 기수 등 개인사업자로 한국마사회가 시행하는 경마에 참여하고 그 대가로 상금을 받는 일 및 이와 관련된 제조 유통업 등을 포함하고 있다. 

 

일반협력업은 한국마사회의 기업 경영을 위해 공사·구매·제조·용역 서비스 등을 제공하는 기업으로 밀접한 상생협력관계를 유지하고 있다. 한국마사회는 경마와 승마를 아우르는 유관 중소기업들에 대한 판로 및 인프라 지원, 말 생산 및 육성기술 지원 및 전수, 교육 및 인재 양성 등을 통한 체계적인 지원 육성으로 말산업의 전반적인 수준 향상을 도모하고 있다. 

 

특히 말생산업, 승마레저업, 경마참여업 등의 활성화를 위해 말산업 전체의 규모를 키우고 수요 확충, 판로 및 인프라를 체계적으로 구축할 수 있도록 제도적인 뒷받침에 매진해 2011년 9월 「말산업육성법」 및 하위 법령의 시행이라는 큰 성과를 거두기도 하였다. 앞으로도 한국마사회는 유관 중소기업과 함께 지속성장 가능한 기업환경을 조성하는데 많은 노력을 기울일 것이다.

 

공정거래

한국마사회는 공정하고, 투명한 절차를 거쳐 시설공사, 물품구매, 용역 등 각종 조달계약이 체결될 수 있도록 관계 법령을 준수하고 있다. 특히 우월적 지위를 남용한 임의적인 불평등 조항 부과 등 계약상 불공정 요인이 발생하지 않도록 입찰의 진행 및 낙찰자 선정, 계약체결, 대금지급 등 일련의 계약업무를 전자조달시스템 상에서 완결 처리하고 있다.

 

‘렛츠런 재단’ 출범

렛츠런 재단 출범 이전의 마사회의 사회공헌은 단순 기부성 활동 위주로 기부금 손비인정단체만 지원하는 등 활동에 제약이 있었다. 이런 한계를 극복하고 사회적 공유가치(CSV) 창출 위주의 사회공헌 사업의 직접 수행을 위해 2014년 렛츠런 재단이 출범하였다. 렛츠런 재단은 국정과제와 연계된 ‘4대 핵심분야’활동을 중점수행하며 특성화된 사회공헌을 전개하고 있다. 

| 일자리 창출 분야
최근 청년 및 소외계층에게 안정적 일자리 창출요구가 지속적으로 증가하고 있는 상황에서 이러한 사회적 이슈를 수용하고 ‘청년취업 활성화 및 해외진출 지원’이라는 국정과제의 선도적 달성 목표로 렛츠런 재단은 청년희망 일자리 찾기 사업, 승마힐링센터 운영지원 사업 등을 시행하였다. 그 결과 2015년 총 155명을 신규고용 하였다. 

| 인재양성 분야
렛츠런 재단은 인재양성까지 사회공헌 범위를 확대하였다. 특히 요즘 사회적 문제로 부각되고 있는 공교육 부적응 청소년을 위해 학교 밖 청소년 자유공간 `렛츠런 드림센터`를 15년 12개소 조성하였으며, 여성가족부·지자체와 협업을 통해 공교육 부적응 청소년을 위한 자유공간 ‘렛츠런 드림센터’를 조성하였다. ‘14년에는 5개소, ‘15년에는 12개소까지 확대하였으며 또한 탈북청년에게는 남한생활 적응력 강화를 위해 취업지도를 하는 등 미래의 인재를 양성하기 위해 노력하고 있다. 

| 문화융성 분야
렛츠런 재단은 정부의 문화융성 정책과 연계하여 문화 소외계층 격차해소를 위해 다양한 문화혜택의 기회를 제공하고 있다. 렛츠런 CCC 인근 주민과의 상생을 모토로 하여 지역주민 대상으로 문화공연을 시행하였고 특히 금난새 감독의 오케스트라 연주회 순회공연은 렛츠런 CCC 지역주민에게 큰 호응을 얻었다. 이처럼 렛츠런 재단은 지역주민들의 문화향유 기회 증진에 앞장서고 있다. 

| 취약계층 복지증진 분야
농어촌 지역이 고령화로 인해 점점 어려워지는 현실을 감안하여 농어촌 취약계층에 역점을 두고 수요를 반영한 맞춤형 복지를 강화하고 있다. 농어촌 독거노인 약 1만세대, 2만5천명을 대상으로 추석명절 및 연말에 생활물품을 지원하였고, 농어촌 노인가구의 주거환경과 보일러 교체를 통해 삶의 질 향상에 기여하였다.

 

인근 지역 문화사업 지원 강화

한국마사회는 지역사회와 더욱 밀접한 관계를 맺으며 지역사회 문화사업에 일조하기 위해 변화하는 지역사회 여건에 맞는 지원을 전개해나가고 있다. 2014년 하반기 문화센터 유료강좌 시범운영을 통해 2015년에는 학기제 도입과 전 강좌 유료화를 시행해 강좌수를 대폭 늘리고, 강남, 강북, 광주, 의정부 커뮤니티센터 개설로 지역주민과 함께 영화도 보고 지역행사도 참여하는 숨쉬는 공간으로 거듭나기 위해 노력하고 있다. 전국 30개 LetsRun CCC는 2015년에 33억원의 예산을 집행하여 2,160개의 강좌를 개강 운영하였고, 연간 70여만명 이상이 참여하여 지역주민들의 문화향유 기회 및 편의시설 제공에 앞장서고 있다. 

전문가 Tip

한국마사회는 지역사회와 이해관계자들과의 커뮤니케이션의 중요성을 인식하고 지역사회의 요구에 부응하기 위한 다양하고 효과적인 사회공헌활동을 지속적으로 전개해 사회적 책임을 완수하는 일류공기업으로 자리매김 하고자 다양한 프로그램들을 실시하고 있다. 더불어 상생하기 위한 지속가능경영의 일환으로 한국마사회에서 어떠한노력을 하고 있는지, 면밀히 알아보는 노력이 필요하다.

 

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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ임고은 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 

한국마사회, 
올해 사업전략 어떻게 될 것인가?

 

한국마사회는 NCS 기반 블라인드 채용 방식을 선택하여 사무직 및 영업직은 지원자격에 제한이 없다. 심사 기준에 따라 직무역량 보유자에 한하여 가산점을 부여하여 평가한다. 단, 기술직(시설, 전산, 수의(화학), 방송)에 한하여 지원자격을 제한하고 있으며 각 직무별 기사 자격 또는 6개월 이상의 경력자, 아카데미 과정 수료자 등의 검증된 실력자를 채용한다. 전형절차는 서류 > 직업기초능력 및 직무지식 검사 > 1차 직무역량 면접 > NCS 기반 심층 역량평가 > 2차 최종면접 > 신체검사 순으로 진행되며 채용 홈페이지 (http://kra.trns.kr/main.do)를 통해 지원 가능하다.

 

한국마사회, 재무제표 종합 분석  

기업은 보유한 경제적 자원을 활용하여 기업을 운영하고 그 결과에 대한 보고서를 주기적으로 주주, 채권자, 종업원 등 여러 이해관계자에게 제공한다. 이 일련의 과정을 재무보고라 하고, 이때 제시되는 보고서의 묶음을 재무제표라 한다. 기업은 정해진 회계기간의 마지막 날을 기준으로 기업의 재무상태와 경영성과는 어떠한지, 그리고 회계기간의 현금흐름을 보여주는 일련의 보고서를 작성한다. 

재무제표를 확인하였을 때 가장 먼저 나오는 항목이 재무상태표다. 지원자들은 일단, 2년 전, 1년 전과 올해의 항목을 비교하여 눈에 띄는 수치 변화가 있는 부분을 중점으로 그 변화가 해당 기업의 영업활동에 지장이 있는지, 수익에 영향을 미치고 있는 지 등을 확인해봐야 한다. 이를 확인한다면, 앞으로의 실적이나 방향에 대해 짐작할 수 있을 것이다.


 

Analysis 1
1942년 설립된 조선마사회가 1949년 ‘한국마사회’로 개칭한 이후, 한국마사회는 말산업으로 국가경제 발전과 국민의 여가선용에 기여함을 목적으로 말과 함께 미래의 레저문화를 선도하는 글로벌 공기업으로 성장하고 있다.

한국마사회의 2017년 매출액은 7조 8,447억 원으로 전년대비 550억 원 증가했으며 영업이익은 2,077억 원, 당기순이익은 2,226억 원을 기록했다. 자산총계는 2조 6,021억 원으로 전년대비 732억원이 증가했으며 부채총계 820억 원으로 전년대비 11% 증가한 반면 자본총계는 2조 5,201억 원으로 전년대비 651억원 증가했다.

Analysis 2
주요사업 현황을 살펴보면 서울경마사업 4조 2,628억 원, 부산경남경마사업 2조 2,681억 원, 제주경마사업 1조 1,773억 원, 말산업진흥사업 378억 원, 사회공헌사업 156억 원으로 나타났다.

한국마사회는 1980년 제15회 아시아경마회의(ARC) 개최, 1986년 제10회 아시안게임 승마경기 개최 지원, 1988년 제24회 서울올림픽 승마경기 개최 지원 등 국제대회 경험을 쌓은 이후 2000년 승마선수단 창단, 2003년 Ucan Center(경마심리상담센터) 개장, 2004년 IFHA(세계경마연맹) PartⅢ 경마시행국으로 승인되는 등 공공서비스 부문의 품질을 높여가고 있다.

특히 웰빙시대에 들어서면서 2012년 말산업육성 전담기관 선정, 2013년 말산업 전문인력 양성기관 지정, 2014년 제주특별자치도 국내 1호 말산업특구로 지정, 2016년 한국 경마 Part II 승격되는 등 국내 수요의 중요성을 깨닫고 승마교육과 승마문화 확산에 기여하고 있다. 

Analysis 3
마사회가 얼마나 안정적으로 사업을 영유하는지는 부채비율만 봐도 알 수 있다. 수많은 공기업이 자기자본을 웃도는 부채에 허덕이지만 마사회는 다르다. 공공기관 경영 정보 공개 시스템 알리오에 따르면 마사회의 부채비율은 약 4.63%에 불과하다. 이는 마사회의 ‘국내 유일의 경마 시행체’라는 기관 특수성 때문이라는 분석이다. 한국의 경마 시장 규모는 약 8조원으로 세계 7위인데 마사회가 모든 경마 산업을 독점하는 구조다.

다만, 이런 부분이 마사회를 이른바 ‘비리 복마전’으로 전락시켰다는 관측이 나온다. 독점적인 지위에서 나오는 매출이 안정적이기 때문에 누가 수장이 되더라도 수월하게 경영이 가능하기 때문이다.

 

한국마사회, 사업보고서 분석 

 

한국마사회는 사업부문별 사업의 특성을 고려하여 말 산업 부문과 사회공헌 사업부문으로 나누어져 있으나 수익창출의 구조는 말 산업 부문에서 이루어지기 때문에 이에 대해 상세히 알아보고자 한다.


사업 현황

가. 산업의 특성
말 산업은 일견 경마라는 부정적인 이미지에도 불구하고 수익창출, 고객 유치 등 관광 개발의 촉매적 기능, 영업장 소재지역의 경제회생 등 다양한 이점이 존재한다. 아울러 해외 말산업 선진국들은 단순히 경마분야만이 아닌 경마, 승마, 관광, 트레킹 뿐만 아니라 장애인 재활 치료까지 다양한 분야에 걸쳐 말을 활용하고 있다. 국내 말 산업은 경마를 제외하고는 다른 분야에서 말 활용도가 지극히 미미한 실정이며 급격한 효율성 추구로 활용도가 저하되어 비싼 스포츠로 인식되어 왔다. 

나. 산업의 성장성
한국마사회는 그동안의 경마사업뿐만 아니라 승마까지 아우르는 말산업 전반의 균형있는 발전을 통해 말산업이 국내경제 활성화를 위한 새로운 성장동력이 되고, 국민 삶의 질을 향상시키는 계기가 될 수 있도록 새로운 가치를 창출하고자 노력하고 있다.


기관에서는 말산업육성법령을 제정하여 국내 말산업 육성을 위한 제도적기반을 조성하였으며 말 생산기술 아카데미 및 승마지도사 등 말산업 전문인력을 양성하고, 승용마 인공수정 기술을 개발 보급하고 말 등록 및 방역체계를 구축하였다. 아울러 상대적으로 발전이 더딘 승마 분야에 있어 ‘농어촌형 승마시설’ 기준을 제시하고 농식품부와 공동으로 승마장 설치를 지원 하고 있으며 ‘전국민 말타기 운동’ 전개를 통하여 승마대중화를 추진하고 있다.

해외 선진국의 사례에 따르면 승마는 국민스포츠로의 성장을 통한 일자리창출 가능성이 높은 산업으로 말 3두당 1인의 고용 창출효과가 있으며 승마활성화를 비롯한 말산업 육성은 국내 경제의 침체를 극복할 새로운 성장 동력이 될 수 있을 것이다. 2010년 기준 국내에는 약 28천두의 말이 존재하는데, 2015년 5만두까지 증가하면 새로운 일자리 7천개가 창출되고 말산업 인프라 건설에 따른 간접고용 인력까지 포함할 경우 약 1만 8천개의 일자리가 창출될 것으로 기대된다. 

 

더욱이 최근 FTA 체결 이후 국내 농촌의 축산물 생산이 위협받는 상황에서 말은 고부가가치 동물로 농촌의 새로운 수입원으로 대체 가능하고 말 육성을 위한 초지 조성, 승마장 운영은 농촌경관을 개선시키고 지역경제에 관광소득을 가져오므로 말산업 육성은 농촌과 지역경제를 활성화 시킬 것으로 기대된다. 

다. 경기변동의 특성 및 계절성
경기종합지수와 경마매출의 관계를 통계적으로 분석하고 경기와 경마매출의 인과관계가 과학적으로 입증된 결과가 나타났다. 해당 결과에서는 ‘불황일수록 서민들이 사행산업에 빠져든다’는 지금까지의 주장이 흥미위주의 내용이었음을 통계적으로 입증하는 것이다. 한국 마사회는 과거 30개월분의 월별 일평균 매출액과 통계청 경제통계국에서 발표하는 경기종합지수의 상관관계 분석과 회귀분석을 실시했다. 

 

30개월 상관관계 분석결과 경마매출은 경기선행지수와 0.66, 경기동행지수와 0.76, 경기후행지수와 0.79의 높은 양의 상관관계를 보였다. 한국 마사회는 이에 그치지 않고 장기적 추세를 보기 위해 15년치 연간매출과 경기종합지수와의 분석도 시도했다. 그 결과 15년간 연간매출은 단기분석보다 더욱 강한 상관관계를 보여 선행지수와 0.83, 동행지수와 0.84, 후행지수와 0.81의 상관관계를 보였으며, 회귀분석 결과에서도 세 가지 독립변수와 모두 유의한 인과관계가 있었다. 

이 결과가 의미하는 바는 경기가 좋아지면 경마매출도 이에 따라 상승하고, 경기가 하강하면 경마매출도 감소한다는 것이다. ‘경마는 불황일수록 잘 된다’, ‘경기가 안 좋으면 서민들은 사행산업에 더 몰린다’는 속설과는 정반대다. 다만, 단기분석에는 경기후행 종합지수와 장기분석에서는 경기동행지수와 강한 상관관계를 보여 단기적으로는 경기보다 후행하고, 장기적으로는 경기와 동행하는 것으로 나타났다. 

경마매출은 분명히 경기의 영향을 받는다. 다만, 단기적으로 보면 후행적 성격을 갖기 때문에 경기에 따른 매출변동은 약 6개월 정도 시차를 두고 나타난다.

 

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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ임고은 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 

한국마사회, 
고객/자사/경쟁사를 분석해보자.

 

한국마사회는 NCS 기반 블라인드 채용 방식을 선택하여 사무직 및 영업직은 지원자격에 제한이 없다. 심사 기준에 따라 직무역량 보유자에 한하여 가산점을 부여하여 평가한다. 단, 기술직(시설, 전산, 수의(화학), 방송)에 한하여 지원자격을 제한하고 있으며 각 직무별 기사 자격 또는 6개월 이상의 경력자, 아카데미 과정 수료자 등의 검증된 실력자를 채용한다. 전형절차는 서류 > 직업기초능력 및 직무지식 검사 > 1차 직무역량 면접 > NCS 기반 심층 역량평가 > 2차 최종면접 > 신체검사 순으로 진행되며 채용 홈페이지 (http://kra.trns.kr/main.do)를 통해 지원 가능하다.

 

한국마사회, 3C 분석 (Company, Customer, Competitor)  

고객, 자사, 경쟁사 분석을 통해 기업이 현재 처한 위치를 확인할 수 있다. 기업의 현재 어떤 곳에 있고, 고객은 어떤 집단으로 설정되어있는지, 경쟁사에 비해 어떤 비교우위 전략을 가졌는지 살펴보도록 하자.


1. Company : 자사 소개 (회사 현황)

1962년 1월 20일 제정된 한국마사회법에 근거해 설립된 공기업으로 국내에서 경마(競馬)를 시행하는 유일한 주체다. 경마의 공정한 시행과 원활한 보급을 통하여 말산업 및 축산의 발전에 이바지하고 국민의 여가선용을 도모하는 데 목적이 있다. 2011년 3월 9일 단일 축종(畜種)으로는 국내 최초로 말산업 육성법이 공포됨에 따라 경마 시행 외에도 생활승마 활성화, 학교 체육 승마프로그램 개발, 마문화 보급 등 사업 분야가 더욱 확대되게 됐다. 말산업이란 말의 생산, 사육, 조련, 유통, 소비 등 말을 중심으로 파생되는 모든 사업군을 가리킨다. 

우리나라 최초의 경마 시행체는 1922년 4월 5일 탄생한 사단법인 조선경마구락부(俱樂部)다. 1942년 3월 1일 전국의 경마구락부를 통합해 조선마사회가 설립됐으나 이는 일본인이 주도한 단체로 1949년 9월 29일 한국마사회로 다시 태어났다. 신설동에 있던 서울경마장(현 렛츠런파크)을 1954년 5월 8일 뚝섬으로 이전했다가 1989년 9월 1일 다시 과천으로 옮겼다. 소관부처는 1992년 1월 1일 농림수산부에서 체육청소년부로 변경됐다가 2001년 1월 29일 농림부(현 농림축산식품부)로 환원됐다. 

1990년 10월 28일 제주, 2005년 9월 30일 부산경남경마공원을 개장해 서울을 포함 전국에 3곳의 경마공원을 운영하고 있다. 2011년 4월 1일 말을 보고 즐기고 체험할 수 있는 국내 최대 규모의 말 테마파크를 부산에 열었다. 경주마 국내 자급을 위해 1986년 11월 18일 원당종마목장, 1995년 9월 5일 제주경주마육성목장, 2007년 3월 29일 장수경주마목장을 차례로 만들어 세계 경주마의 주종을 이루는 더러브렛(Thoroughbred)을 생산하고 있다. 

경마에서 얻은 수익금은 73%를 고객에게 환급하고 16%를 국세 및 지방세로 납부하며, 7%는 운영비에 충당한다. 나머지 4%는 이익준비금 및 경마사업확장적립금으로 적립하거나 축산발전기금과 농어촌복지사업에 출연한다. 경마 수익의 사회 환원과 국민생활체육 진흥에 기여하기 위해 1994년 11월 11일 유도단, 1996년 9월 25일 탁구단, 2000년 2월 16일 승마단을 창단해 3개의 스포츠단을 운영하고 있다.

 

2. Customer : 고객

한국마사회는 핵심가치인 ‘창조와 혁신’과 ‘섬김과 나눔’을 근간으로 고객만족 활동을 수행하고 있다. 한국마사회의 CS비전은 ‘섬김과 사랑을 실천하는 No.1 CS 공기업’으로 한국마사회는 고객을 섬기는 친절한 마음으로 앞서가는 차별적 서비스를 통하여 고객에게 박진감 있고 흥미로우며 항상 편안한 경험을 제공하고자 노력하고 있다. 이를 위해 한국마사회는 정부 고객만족도 조사 외에도 자체적으로 고객만족도 및 서비스 모니터링 조사를 수행하고 있으며 이러한 서비스 품질평가 결과를 바탕으로 서비스 분야별 문제점을 발굴하고, 핵심관리요소를 중심으로 서비스를 개선하고 있다. 

가. CS 아카데미 운영
2011년 5월, 전사 CS교육 기능을 수행하는 한국마사회 CS아카데미를 설립하였다. 한국마사회 CS아카데미는 파크 파트너스(PA1), 협력업체, 편익업소, 유관단체 등 한국마사회 사업 파트너 통칭) 등 고객접점 근무자 대상의 맞춤형 서비스 교육기관으로, 연중 CS 교육을 실시하고 있다. CS아카데미의 교육은 현장 CS코칭, CS 집합 교육, 우수사례 공유 및 성과보상 등 다양한 교육방법을 통해 서비스 마인드의 긍정적인 변화와 공감대를 형성하고, 2015년 정부주관 고객만족도 기관 최고점수(98.3점) 획득에 기여하였다.(전체 공기업 24개 중 1위, 시설기반서비스 그룹 1위, 177개 기관 중 2위) 

나. 고객 서비스 헌장 제정
한국마사회는 고객과의 약속인 서비스 헌장을 1998년 제정하였고, 2013년에 4차 개정, 최근 2014년 3월 고객 서비스 헌장 전문 개정을 하며 현재까지 운영하고 있다. 또한 그 실천력을 강화하기 위하여 고객서비스 이행표준에 서비스의 구체적인 내용을 정하고 그 이행 실적을 연도별로 홈페이지에 공개하고 있다. 

다. VOC 제도 운영
한국마사회는 다양한 VOC(Voice Of Customer, 고객의 소리) 접수창구 운영 및 관리를 통해 고객의 제안이나 의견을 경영 전반에 반영하고, 고객이 제기하는 불만사항을 분석·개선하여 고객만족도를 제고하고 있다. 또한 ’12년 말부터는 경마서비스센터를 통해 접수되는 경마일 고객접점 현장의 고객불만 사항을 전 임직원이 공유하고, 경영개선 활동에 반영하고 있다. 

라. 고객 안전
한국마사회가 운영하는 3개 렛츠런 파크는 첨단 화재감지 시스템을 구비한 소방관제실과 전력 감시실, 종합상황실 등에서 시설물 전반사항 및 고객안전 관련 상황을 상시 모니터링하고 있으며, 전국 각 지역에 위치한 30개소의 렛츠런 문화공감센터는 화재감지 시스템 및 특정시설 소화패키지 설비를 구비하고 각 시설을 상시 모니터링 할 수 있는 상황실 운영을 통해 고객의 안전에 영향을 비칠 수 있는 요인을 철저히 관리하고 있다. 

 

또한 다중이 운집하는 특성을 고려하여 관람시설 및 각 건물에 대한 외부 전문기관과 연계한 정기 안전점검을 비롯한 소방·전기·설비 등 시설 분야별 점검 및 자체 안전점검을 정기적으로 시행하고 있다. 그리고 고객 안전사고 발생에 대비하여 의사·간호사·응급구조사 등 전문인력과 각종 응급구조장비가 구비된 의무실 및 구급차량을 별도로 배치·운영하고 있으며, 비상시 신속한 고객 대피를 위해 객장 내 비상대피요령 등 안내표지판 등을 개선하여 부착하는 등 원활한 피난대피 환경을 구축하고 있다. 

더불어 렛츠런 파크 및 문화공감센터에서는 각 상황에 적절한 재난 및 비상사태 대비 대응매뉴얼을 구비하고 매뉴얼 시나리오에 따라 지자체, 경찰, 소방서 등 유관기관 합동 대응훈련을 매년 2회 이상 실시하고 있으며, 자체 대응훈련을 매월 1회 이상 실시하여 비상상황에 대비한 유기적인 대응체계를 구축하고 있다. 

 

또한 최근 세계 각국에서 발생하고 있는 테러상황에 우리도 안전할 수 없다는 가정 하에 렛츠런 파크 3개소에서 자체인력 및 지자체, 군, 경찰 등 유관기관 합동 테러대비 대응훈련을 실시하는 등 비상상황에 대비한 대응태세를 갖추고 있으며 매년 1회 이상 고객이 직접 참여하는 재난대응 합동훈련 및 심폐소생술 교육 실시를 통해 안전의식 제고 및 안전습관을 갖도록 노력하고 있다.

 

3. Competitor : 경쟁사

경마사업과 유사한 우리나라의 사업은 국민체육진흥공단에서 시행하는 경륜경정사업을 들 수 있겠다. 경륜은 기계인 자전거를 이용한 두뇌스포츠로 7명의 선수가 경주로의 정해진 거리를 자전거로 달려서 누가 먼저 골인 지점에 도달하는가를 겨루는 경기이며, 경정은 수상에서 즐기는 스포츠로 물과 모터보트의 새로운 만남이라고 볼 수 있다. 이 또한 경마와 마찬가지로 경주권을 구입해 배당금을 받는 구조로 진행된다. 합법적 사행사업의 매출액 구조 중 83.9%는 경마와 경륜이 주도하고 있는 것으로 나타난다. 

한국마사회는 지난해 국정감사에서 `2014년 사행산업 관련 통계 자료`를 제출했다. 자료에 따르면 2005년부터 2014년까지 10년 동안 카지노, 경마, 경륜, 경정 등 사행산업으로 거둬들인 조세만 모두 20조6642억 원으로 집계됐다. 연 평균 약 2조600억 원 규모다. 이 중 경마로 인한 조세수입이 가장 컸다. 경마로 인한 수입만 13조3833억 원(65%)을 차지했다. 이어 경륜이 3조6647억 원(17%), 카지노 2조5542억 원(12%) 순이었다. 국민체육진흥공단의 경륜/경정 사업에 비해 한국마사회의 경마사업은 고객수와 매출액으로 견주어 볼 때 앞으로도 꾸준히 우위를 점할 것으로 보인다.

 

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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ임고은 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 

한국마사회, 
기회요인과 위협요인은 무엇인가?

 

한국마사회는 NCS 기반 블라인드 채용 방식을 선택하여 사무직 및 영업직은 지원자격에 제한이 없다. 심사 기준에 따라 직무역량 보유자에 한하여 가산점을 부여하여 평가한다. 단, 기술직(시설, 전산, 수의(화학), 방송)에 한하여 지원자격을 제한하고 있으며 각 직무별 기사 자격 또는 6개월 이상의 경력자, 아카데미 과정 수료자 등의 검증된 실력자를 채용한다. 전형절차는 서류 > 직업기초능력 및 직무지식 검사 > 1차 직무역량 면접 > NCS 기반 심층 역량평가 > 2차 최종면접 > 신체검사 순으로 진행되며 채용 홈페이지 (http://kra.trns.kr/main.do)를 통해 지원 가능하다.

 

한국마사회, TOWS 분석 (Threat, Opportunity, Weakness, Strength)  

TOWS 분석이란 기업의 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 토대로 강점은 살리고 약점은 감소시키고, 기업의 내부환경을 분석하여 강점과 약점을 발견하고, 기회를 활용하고, 위협은 억제시키는 전략 수립을 말한다.

 

Threat: 한국마사회의 위협요인

Threat 01. 도박산업 규제완화로 경쟁산업 등장
한국경마산업이 내리막으로 치닫고 있다. 지난 2005년 부산경남경마공원의 개장으로 전체 경주수는 증가했으나 카지노와 경륜, 경정, 스포츠토토 등 경쟁상대 등장과 장기적인 경기침체로 경마고객의 이탈현상이 심화되고 있다. 한국마사회에 따르면 지난 2002년부터 2016년까지 발매일은 늘어났고 같은 기간 경주수도 96%나 대폭 증가했다. 이에 반해 매출액은 겨우 0.7% 높아진 7조7천35억 원에 그쳐 매출정체가 심각한 상태다. 

 

마사회는 2018년부터 전자카드가 전면 시행될 경우 매출 급감현상이 심화될 것으로 내다보고 있다. 이에 따라 마사회는 장외발매소의 상생전략과 함께 경마 해외수출, 외산마 도입규제 완화, 경주마 능력지수제인 레이팅을 도입, 국제경주 개최로 국민적 관심을 유도하는 등 자구책을 강구하고 있으나 실효성 여부는 불투명하다. 

Threat 02. 경마 중독성으로 인한 사회문제화
우리나라에는 모두 7종류의 `허가받은 도박`인 사행산업이 있다. 카지노, 경마, 경륜, 경정, 복권, 스포츠토토, 소싸움 등으로 이들은 우리 실생활 주변에서 유혹의 손길을 뻗치며 증식 중이다. 어찌보면 구조적으로 `인생역전`, `대박`을 꿈꾸도록 우리 사회가 작동하고 있는지도 모를 정도이다. 더구나 경마의 장외발매소인 `화상경마장`은 유동인구가 많은 도심에 위치함으로써 건전한 레저활동과 거리가 멀다는 지적이 나오고 있으며 해당 지역 주민과의 갈등도 계속되고 있는 현실이다. 

 

도박 중독은 천문학적인 사회적 비용 발생을 부추기고 있다. 형사정책연구원이 지난해 펴낸 `도박범죄의 사회적 비용추계연구`를 보면 도박 중독으로 인한 개인적 지출 비용 및 기회비용이 30조5012억 원, 사회적 지출 비용은 3272억 원으로 나타났다. 사행산업의 순매출로 잡히는 개인 도박 순지출액(5조3751억 원)을 빼면, 도박 중독으로 인한 사회적 총 비용은 무려 25조4532억 원에 달한다.

 

Opportunity: 한국마사회가 가진 기회

Opportunity 01. 건전도박 고객의 증가와 무한한 잠재고객
한국마사회는 올해 한국경마의 스마트화와 글로벌화를 이루겠다는 각오를 밝혔다. 우선 IoT(사물인터넷), AI(인공지능), VR(가상현실) 기술을 활용한 경마체험기술 공모와 마이카드앱 등 주요 스마트 프로그램의 기능을 고도화해 고객들에게 색다른 경마경험을 제공할 계획이다. 특히 갈수록 증가하고 있는 불법사설경마에 대한 단속 역량을 강화키로 하고 빅데이터를 활용한 ‘범죄 지도’ 체계 구축과 전국 50개 사법기관과의 공조도 강화하는데 주력할 방침이다. 

Opportunity 02. 경마인프라 혁신을 통한 스마트한 고객 마케팅
한국 마사회는 경마사업 정비 등을 위해 미래발전전략 태스크포스를 신설하고 경마 인프라 혁신과 경주마 수준 향상, 경쟁성과 개방 강화 등 3가지 전략을 세우고 있다. 경마 인프라 혁신을 위해선 경주로 개선, 육성조련시설 확충 등을 추진한다. 내주로를 잔디로 조성해 관람 재미를 높이고 제주와 장수목장에 실내주로를 신설해 동절기에도 경주마 훈련을 돕기로 했다. 또 외산 말의 도입상한선을 폐지하고 외국 전문인력을 확대해 경주마의 수준을 향상시킬 계획을 세웠다. 우수한 국산 말의 배출을 위해 국산 저연령마 경주도 늘린다.

경쟁력을 높이기 위해 경마장간 오픈경주를 늘리고 등급마다 상금격차를 확대하는 방안도 추진하기로 했다. 초청경주를 확대하고 세계대회 출전을 장려하는 등 국제교류도 강화한다. 또한 첨단기술과 경마산업의 융합도 강조하고 있다. ‘스마트한 고객마케팅’을 목표로 첨단 정보통신기술을 적극 활용하겠다는 것이다. 이에 따라 고객의 동선에 맞춰 ‘위치기반 안내서비스’를 선보이고 마이카드에 기반한 원카드 서비스도 확대한다. 

 

그동안 경마사업에만 집중하고 말산업에 소홀했다는 지적을 들어온 만큼 말산업 육성전담기관으로서의 역할도 강화한다. 유소년 승마, 농촌관광승마에 투자를 확대하고 다양한 교육과정 운영 및 일자리창출로 미래 말산업 성장 동력을 확충하기로 했다. 지역 기피시설로 여겨지고 있는 장외발매소 역시 복합문화레저공간으로 탈바꿈시켜 지역사회와 상생을 도모한다.

 

Opportunity 03. 아시아 경마회의 개최

한국경마가 성공적인 아시아경마회의(ARC, Asian Racing Conference) 개최로 세계 시장 진출에 탄력을 얻을 것으로 보인다. 한국마사회는 2018년 5월 14일(월)부터 17일(목)까지 서울 삼성동 코엑스에서 제37회 ARC를 열었다. 이번 회의에는 호주, 홍콩 등 41개국 약 1,000명에 달하는 국내외 인사가 참석하며 성황리에 폐막했다. 특히 인도에서 주최한 제36회 ARC 참석인원의 2배가 넘는 국내외 주요 인사가 방문하는 고무적 성과를 달성했다. 

 

또한, 윈프리드 아시아경마연맹 의장, 필린치 맨체스터 유나이티드 미디어 CEO 등 해외 유명 인사가 주요 연사로 참석해 눈길을 끌었다. 회의 주제는 “혁신, 협력, 변화”로 발매, 경마문화, 도핑 등 다각적인 분야에 대해 총 10개의 분과회의와 12개의 전체회의가 진행됐다. 제37회 ARC는 13년 만에 한국에서 다시 개최되는 것으로, 100년에 가까운 한국경마 역사상 역대 3번째다. 한국은 지난 1980년(제15회), 2005년(제30회)에 두 차례 개최한 바 있다. ARC는 환태평양 경마 시행국간의 정보교류, 상호협력 도모로 경마발전을 위해 아시아경마연맹(ARF, Asian Racing Federation)이 2년마다 개최하는 경마 회의다.

 

Weakness: 한국마사회의 약점

Weakness 01. 경쟁산업 대비 고원가 구조
한국마사회는 수십억 원대의 씨수말들을 꾸준히 수입하여 생산에 투입하고 있다. 2011년 세계 최초로 ‘말산업육성법’을 제정한 이래 정부와 한국마사회, 생산농가 모두는 씨수말 육성에 매진하고 있다. 경마산업의 특성상 경쟁산업에 비해 말 자체의 원가 비율이 높을 수 밖에 없기 때문이다. 물론 지난 30여 년간 고가의 씨수말을 수입하며 경주마 개량을 위해 기울인 노력이 가시적 성과를 내고 있다. 올해 2월, 세계 최고 경주마들의 각축장인 두바이월드컵 예선경주에서 국내산 말이 우승하며 결승전에 진출, 세계와의 벽도 좁힐 수 있다는 사실을 확인한 바 있다. 그러나 경륜과 경정 등 타 사행산업과 비교해 볼 때 원가구조가 높다는 것은 약점이 분명하다. 

Weakness 02. 적극적 홍보활동의 불가
한국마사회는 공기업의 특성상 주력사업인 경마사업을 타 사행산업과 같이 적극적으로 홍보할 수 없다. 도박 중독 등의 결과가 야기되는 부정적 이미지 또한 홍보 불가의 이유 중 하나이다. 합법 도박 자체에 대한 인식 개선이 우선적으로 이루어지지 않는다면 앞으로도 한국마사회의 경마사업은 적극적으로 홍보하기에는 어려울지도 모른다.

 

Strength: 한국마사회의 강점

Strength 01. 경마수익금의 사회환원
한국마사회는 경마를 통해 발생하는 총매출의 16%를 제세금으로 납부하고 있다. 매년 약3,000억의 국세와 1.1조원 이상의 지방세를 납부하여 1조 4천억원 이상을 사회에 환원하고 있으며, 이처럼 국세 및 지방세 납입으로 국가 및 지역사회 재정에 큰 기여를 하고 있다. 또한 전체 매출액의 4% 수준인 이익금의 70%를 특별적립금으로 조성하여 축산발전기금으로 활용하고 있으며, 축산발전기금은 축산물 수급 및 가격안정, 가축개량 및 축산농가 경영개선, 가축위생 및 방역 등의 재원으로 사용된다. 

2008년 한국마사회는 경마수익금의 사회환원 확대를 위하여 특별적립금 출연비율을 60%에서 70%로 확대하는 법개정을 추진, 2015년에는 1,691억원을 출연하였으며 최근 5년간 약 1조원을 출연하였다. 한국마사회는 국내 최고수준의 기부금을 편성하여 집행하고 있습니다. 세전이익 기준 국내 200대 기업 평균 3.7% 대비 약 2배수준인 6%대의 기부금 약 160억원을 편성하여 군경위로, 연말 사랑의 김장김치·연탄나눔, 농어촌지역 문화사업, 지역사회 소외계층 돕기, 사회복지시설지원 등에 사용하여 사회적 책임을 다하는 공기업으로서의 역할을 충실히 이행해 나가고 있다. 

Strength 02. 장외지점, CATV 중계 등 접점채널 경쟁우위
장외발매소(off-track betting, 렛츠런CCC문화공감센터)는 서울과 부산, 제주에 있는 경마공원(렛츠런파크)에서 진행되는 경마 경주를 동시 중계하는 곳이다. 허가는 농림축산식품부장관이 하며, 운영 주체는 KRA한국마사회로 중계시설 설치를 통해 투표권의 발매와 환급 업무를 한다. KRA한국마사회법 제1조에 따르면, KRA한국마사회는 경마를 수단으로 말산업 및 축산 발전에 기여하고 국민의 여가 선용을 도모하는 목적을 가진다. 하지만 도심 외곽에 위치한 경마장(렛츠런파크) 운영만으로는 한계가 있어 거리 제한 문제를 해결하고 이용자들의 편의와 접근을 용이하게 하고자 도심에 장외발매소를 설치하게 됐다.

30개소 중에 가장 많은 입장객을 보인 곳은 96년 3월 개장한 영등포지점으로 110만7,357명이며 매출액은 4천950억 원을 기록했다. 반면 93년 7월 개장한 인천 부평지점은 7만5,287명에 545억 원을 기록해 30개소 가운데 가장 적은 인원과 매출을 기록했다. 30개소 장외발매소의 90%인 26개소는 이용자의 접근이 용이하도록 일반 상업 지역 또는 중심 상업 지역에 위치하고 있다. 일반·중심 상업 지역에만 위치한 이유는 국토계획법 및 설치 제약이 없기 때문이다. 

이에 KRA는 ‘Vision 2022’ 8대 실행 계획으로 장외발매소 개선을 채택해 지역주민과 공동체를 위한 문화 공간으로 거듭나게 하겠다는 의지를 피력한 바 있다. 낙후된 도심에서 문화와 여가활동 등 공공성을 충족할 수 있는 지역사회 명소로 지역사회 활성화를 추구하겠다는 목표를 내세웠지만, 경마라는 사업을 진행하는 사업체인 만큼 지역 특성에 맞는 공동체 의식을 주기에는 부족하다는 평가다. 따라서 장외발매소의 일정 부분을 지역사회에 환원한다는 개념으로 문화와 여가 공간을 제공하고 공공성을 확충하는 일이 KRA의 사회적 책임이라는 지적이다.

 

Strength 03. 고객중심 마케팅 실천

한국마사회는 2018년 4월 렛츠런파크 서울 해피빌에서 ‘마이카드센터’와 '오픈형 발매소' 개장식을 개최했다고 밝혔다. 한국마사회는 기존의 응대 중심의 ‘마이카드센터’를 고객이 직접 태블릿 등을 이용하여 체험할 수 있는 공간으로 확대·개편했다. 신규 ‘마이카드센터’에는 태블릿 18대, 계좌발매기 3대, 초보고객을 대상으로 한 자율발매기 4대 등 최신 발매기기를 구축하여 고객 편의를 도모했다. 초보고객을 대상으로 소액으로 베팅을 즐길 수 있는 안내 서비스와 발매시스템도 구축했다. 고객들은 경주를 보며 직접 태블릿으로 베팅을 해보는 등 변화된 마이카드센터에 큰 호응을 보였다.

 

마이카드는 1993년부터 건전한 마권구매 문화 조성을 위한 발매수단으로 운영되고 있으며, 지난 2014년부터 정보통신기술 환경변화에 대응하기 위한 모바일베팅 서비스를 선보이고 멤버십제도를 도입하는 등 사업을 확장해 가고 있다. 

 

한편, 한국마사회는 ‘마이카드센터’와 함께 렛츠런파크 서울 해피빌 1층 C, D구역에 ‘오픈형 발매소’를 개장하며, 고객 맞춤형 공간으로의 혁신을 지속적으로 단행하고 있다. ‘오픈형 발매소’는 기존의 다소 폐쇄적인 형태의 발매소에서 관람 시야를 확보하여 개방적인 공간으로 탈바꿈한 매장을 말한다.

 

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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ임고은 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 

한국마사회, 
합격자소서는 왜 합격했을까?

 

한국마사회는 NCS 기반 블라인드 채용 방식을 선택하여 사무직 및 영업직은 지원자격에 제한이 없다. 심사 기준에 따라 직무역량 보유자에 한하여 가산점을 부여하여 평가한다. 단, 기술직(시설, 전산, 수의(화학), 방송)에 한하여 지원자격을 제한하고 있으며 각 직무별 기사 자격 또는 6개월 이상의 경력자, 아카데미 과정 수료자 등의 검증된 실력자를 채용한다. 전형절차는 서류 > 직업기초능력 및 직무지식 검사 > 1차 직무역량 면접 > NCS 기반 심층 역량평가 > 2차 최종면접 > 신체검사 순으로 진행되며 채용 홈페이지 (http://kra.trns.kr/main.do)를 통해 지원 가능하다.

 

한국마사회, 자소서 퍼팩트하게 작성하기 

전문가가 알려주는 2018년 상반기 한국마사회 자소서 문항 작성 TIP을 통해 자소서를 퍼팩트하게 작성하는 방법을 살펴보자.

1. 경력 및 경험기술서 입사지원서에 기술한 경력사항 및 경험사항에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다. 

유의사항 : ※ 금번 채용은 NCS기반 블라인드 채용방식으로 추진되며, 학교명, 전공, 가족 등이 직·간접적으로 드러나지 않도록 기재해 주시기 바랍니다. 

* 입사지원서에 기술한 경력사항 및 경험사항에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다. 

* 본인의 역할과 행동 그리고 주요 성과를 중심으로, 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다.

지원 직무와 관련한 경험을 본인의 역할, 행동, 주요 성과를 중심으로 구체적으로 작성하는 항목입니다. 경력이 있는 지원자인 경우, 자신의 희망직무와 관련된 경력을 일목요연하게 정리하여 작성하면 됩니다. 대부분 최근 순으로 작성하며, 담당했던 업무에서 자신의 역할과 수치화된 성과를 구체적으로 기술해야 합니다. 신입 지원자의 경우, 직무 관련 경력이 없기 때문에 최대한 지원분야와 관련된 경험이 무엇인지를 선별하여 작성하도록 합니다. 단락의 마지막에는 이러한 경력이나 경험이 추후 회사에 어떻게 기여할 수 있는지를 제시주어야 합니다.

 

2. NCS 직무능력 소개서 

* 해당 직무를 지원한 이유와 지원직무를 잘 수행하기 위해 역량을 개발해온 과정을 구체적으로 기술하여 주십시오.

지원동기는 지원기업 및 직무에 대한 관심도와 지원분야에서 발휘할 수 있는 업무 역량과 의지를 파악하여 지원 분야에 적합한 인재인지 확인하기 위한 항목입니다. 따라서 1) 왜 지원직무를 하려고 하는지, 2) 왜 꼭 이 회사여야 하는지, 3) 그러기 위해서 어떠한 준비를 해왔으며, 그 과정에서 축적된 역량이 어떠한 방식으로 지원업무에 활용될 수 있는지, 3가지 내용이 포함되어야 합니다. 

본 문항을 작성하기 위해서는 기업정보 수집 및 지원분야에 대한 분석을 통해 회사의 인재상이 무엇인지, 지원분야 업무 수행을 위해서는 어떤 역량이 필요한지 이해가 선행되어야 하며, 지원한 직무와 관련된 역량과 경험, 전공지식을 통해 본인의 강한 입사 의지를 가지고 준비해 왔으며, 전문적인 역량과 자질을 갖춘 인재임을 어필하여야 합니다. 대학생활 동안 어떠한 준비를 해왔으며, 지원분야와 직접적으로 연관된 자격증, 교육과정, 사회활동이나 경험 등의 구체적인 제시를 통해 준비과정을 기술하여 본인이 지원직무에 적합한 인재임을 피력하시고, 이러한 역량과 경력이 회사와 직무분야에 어떻게 기여할 수 있는지 입사 후 포부와 연결하여 기술하시기 바랍니다.

 

3. * 조직 내 소통에 어려움을 겪었던 경험에 대해 당시의 상황과 원인을 포함하여 구체적으로 기술하여 주십시오.

한국마사회의 인재상 중 `소통하는 협력인`과 관련한 질문입니다. ‘소통하는 협력인’은 ‘구성원/고객/이해관계자간 소통을 중요시하는 마인드로, 동료와 협업하고 상대를 배려하는 인재’로 설명하고 있습니다.

직무 수행에 있어서 구성원간의 협업이나 유관 부서와의 협조, 대외 협의를 위한 지원자의 소통능력을 확인하기 위한 질문입니다. 조직의 목표를 달성하는데 도전하였던 경험 중 팀 구성원과의 화합, 결속력을 통해 보다 더 좋은 성과를 올렸던 사례를 떠올려 보시기 바랍니다. 조직 및 단체 안에서 지원자 본인이 어떤 역할을 담당했고 팀웍에 어떤 도움을 주었으며, 구성원간의 의견이 상충될 때 어떤 방식으로 상대를 설득하여 의견을 조율했었는지 기술하시기 바랍니다. 단순히 상대가 자신의 의견을 따르도록 설득했다는 내용보다는 공동의 목표의식을 공감하고, 개인의 입지나 성과만을 위해서 주장하기 보다는 상호간의 의견을 조율하여 협력을 통해 공동의 목적을 달성했음을 나타내야 합니다. 또한 이런 경험이 향후 한국마사회의 조직 구성원으로 일하는 데 어떤 효과를 기대할 수 있는지 제시하시기 바랍니다.

 

4. * 주인의식을 가지고 과제를 수행한 경험과 그 경험을 통해 무엇을 얻었는지 구체적으로 기술하여 주십시오.

한국마사회의 인재상 중 `도전하는 전문인`과 관련된 질문입니다. ‘도전하는 전문인‘은 ’사업 추진을 위한 도전적이고 혁신적인 업무수행 자세를 가진, 자기 분야에 대한 최고의 전문 지식을 갖춘 인재‘로 설명하고 있습니다. 가급적 직무와 유관 내용을 소재로 목표를 위해 노력했던 경험을 기술하되, 목표 달성을 위해 수행하는 과정에 있어서 회사의 인재상에 부합하는 자신의 성향이나 강점을 어필하는 것이 좋습니다. 사례에서 기술되어야 하는 사항은 명확한 목표, 어려운 상황에서도 한계를 극복하기 위한 끈기와 노력, 성취한 후에 느낀 점과 달라진 나 자신의 발견이 드러나야 하며, 그러한 경험과 자신의 자질적인 강점을 활용하여 한국마사회에 입사 후 어떤 기여를 할 수 있는지 기술하시기 바랍니다.


한국마사회, 합격자소서 분석 


 

 

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기업분석보고서 7. 한국마사회, 합격자는 어떤 공통점이 있을까?

 

 

 

잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ임고은 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 

한국마사회, 
합격자는 어떤 공통점이 있을까?

 

한국마사회는 NCS 기반 블라인드 채용 방식을 선택하여 사무직 및 영업직은 지원자격에 제한이 없다. 심사 기준에 따라 직무역량 보유자에 한하여 가산점을 부여하여 평가한다. 단, 기술직(시설, 전산, 수의(화학), 방송)에 한하여 지원자격을 제한하고 있으며 각 직무별 기사 자격 또는 6개월 이상의 경력자, 아카데미 과정 수료자 등의 검증된 실력자를 채용한다. 전형절차는 서류 > 직업기초능력 및 직무지식 검사 > 1차 직무역량 면접 > NCS 기반 심층 역량평가 > 2차 최종면접 > 신체검사 순으로 진행되며 채용 홈페이지 (http://kra.trns.kr/main.do)를 통해 지원 가능하다.

 

한국마사회, 합격 스펙 분석

 



한국마사회, 연봉 분석

 

 

한국마사회, NCS 후기

2017년 상반기 마케팅·광고 신입

1. 고사장 시험환경은 어떠했습니까? 
성남중,고에서 치뤘는데 학교가 오래되었는지 시설은 별로 좋지 않음. 책걸상이나 난방은 문제 없이 쾌적. 컴싸, 수험표, 신분증있어야 하며 수험표는 없으면 1층에서 뽑아주는데 신분증은 없으면 안됨. 수정테이프를 못 쓰는게 특징. 10분 전까지만 답안지를 바꿔주므로 고민하고 나중에 옮겨 적는게 좋다.

2. 어떠한 유형의 문제들이 나왔습니까?
1교시 ncs, 2교시 직무 전공.

난이도 : 전날 ncs 개념, 전공 개념부분 조금 책으로 보고 갔는데 ncs는 거의 다 풀었고 전공도 많이 푼 거 보면 "무조건 다 맞아야 합격하는 난이도"라고 보면 됨. 한마디로 쉬움.

1교시 ncs는 주어지는 자료를 보고 문제 해결하는 유형(ex, 매뉴얼보고 따라했을 때 나오는 값은?), 가중치에 따른 가격이나 적합한 것 고르기 크게 두 가지. 마지막에 영어 문제도 7-8문제정도 있었음. 

중간에 10분 쉬는 시간

2교시 전공은 지원 직무마다 다른데 채용공고 뜰 때 알려줌. 기본 개념만 나옴.

3. 인·적성검사 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.
직무에 따라서는 일주일만 준비해도 충분히 가능성을 점쳐 볼 수 있다 .다만, ncs에 어려움을 느끼는 분들은 힘들 것이라고 생각합니다. 전공 부분은 쉽게 나오는데 ncs부분은 글, 그림, 조건이 많고 추론해야 하는 부분도 약간 있어서 일반 공기업보다 조금 높은 편입니다. 시간은 넉넉하므로 정확하게 푸는 걸 위주로 연습하면 될 것 같습니다. 다른 기업을 준비중이라면 특별히 많은 준비를 할 필요는 없다고 생각합니다.

 

2016년 상반기 영업관리·지원 신입

1. 고사장 시험환경은 어떠했습니까?
서울에 위치한 학교에서 봤습니다. 결시율은 거의 없었습니다. 서류 합격 배수는 꽤 높았던 것으로 기억합니다. 16년 상반기에 서류 합격 직후 시험을 봤기 때문에 공부를 할 수 있는 시간이 많이 부족했습니다.(수요일 발표, 그 주 주말에 시험) 

마사회의 서류 합격배수가 높으니 지원자분들께서는 서류를 접수한 후 바로 공부를 하시거나 미리 준비하시는 게 좋다고 생각합니다.

2. 어떠한 유형의 문제들이 나왔습니까?
NCS/ 마케팅 2과목을 보았습니다. 문제수는 정확히 기억이 나질 않지만 1문제에 1분정도였던것으로 기억합니다. 하지만 전공시험과 ncs가 쉽게 나왔기때문에 시간은 조금 남는 편이었습니다. 

시간을 주고 ncs문제와 전공 문제를 한꺼번에 줘서 전공문제를 빠르게풀고 ncs를 조금 여유있게 풀었던 기억이 납니다. 첫 NCS고 첫 전공시험이어서 공부를 많이했는데 생각보다 쉬웠다고 기억합니다.

3. 인·적성검사 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.
2016년에는 마사회가 NCS를 막 도입했던 시기였고 개인적으로 느낀점은 마사회가 필기 난이도조절에 실패했다고 생각합니다. 대부분의 지원자들이 쉽다고 느끼는 수준이었습니다. 따라서 다음 시험은 난이도가 상승할 것 같습니다. 

시험은 보기 2개 중에 헷갈리는것이 많아서 세세하게 공부하면 좋은 결과 나올것이라고 생각합니다. 서류 합격 직후부터 공부를 하면 시간이매우 부족하기때문에 미리 준비할 것을 추천드립니다!

 

한국마사회, 면접 후기 

2016년 상반기 영업관리·지원 신입

1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?
과천 한국마사회. 12시30분정도경 면접이었는데 많이 미루어져서 2시가 넘어 면접을 보게 되었습니다.

2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?
면접관은 2명이었고 작은 방에 혼자 들어갔습니다. 1차면접은 5배수였던 것으로 기억합니다.

3. 면접유형은 어땠습니까?
면접관2명, 지원자1명 pt면접이었습니다

4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.

자기소개없이 들어가서 간단하게 설명을 들은 뒤 준비한 pt면접을 했습니다. 7분의 시간을 주었고 3분 pt발표, 4분 질의응답 시간이었습니다.

5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.
Q.마사회 지점을 방문해본적이 있는가?
A.마사회 지점에서 1년넘게 아르바이트로 근무했었습니다.

6. 면접관 반응은 어떠했습니까?
PT면접 발표가 썩 마음에 드는것 같지 않아보였습니다. 한분은 계속웃으면서 질문하셨고 한분은 무표정으로 보셨습니다.

7. 면접 분위기는 어떠했습니까?
분위기는 나쁘지않았습니다. 하지만 맘에 드는 지원자들에게는 질문을 많이 하고 그렇지않은 지원자들은 일찍 나오는것 같았습니다.

8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?
PT 주제를 미리 준비하고 생각해봤다면 쉬웠을테지만, 생각을 해보지못한 주제가 나온다면 크게 당황하실겁니다. 미리 준비를 많이해야합니다.

9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.
면접전에 지점은 꼭!!!!!!방문하셔야합니다. 모든 지원자들에게 지점을 방문해봤냐고 물어보셨습니다.

  

 

한국마사회, 재직자가 말하는 합격의 비법 

 

국제경주 업무 담당, 한국마사회 글로벌경마팀 유승호 차장 인터뷰


Q. 국제경주 담당자가 되기 위해 필요한 역량은 무엇인가요?
A. 무엇보다 적성에 맞아야 해요. 외국어만 한다고 해서 되는 일이 아니거든요. 성격이 우유부단하면 힘들어요. 진행되고 있는 일에 대해서 어느 시점이 되면 결단을 내려야 하는 순간이 오거든요. 때로는 관계자들에게 언짢을 수 있는 얘기도 해야 돼요. 결단력이 있으면서도 사람들과 잘 어울릴 수 있는 성격이 좋아요. 

Q. 그렇다면 그런 역량을 키우는 데 도움이 됐던 활동이나 경험이 있나요?
A. 성당에서 6년 동안 주일학교 교사를 했습니다. 초등학생부터 학부모, 어르신까지 다양한 연령대 사람들과 잘 지내야 하는 활동을 했던 게 도움이 많이 됐어요. 상대에 맞춰 사람을 대하는 법을 그 때 배운 것 같습니다. 

Q. 마지막으로 하고 싶은 일을 찾지 못해 방황하는 대학생과 취준생들에게 한 마디 부탁 드립니다.
A. 처음에 삼성전자 승마단에 수의사로서 취업했어요. 8개월을 해보니 ‘관리두수가 적어 시작하는 수의사로서 경험을 축적하긴 어렵겠다’는 생각이 들더군요. 그 후 10개월은 외국계 기업에서 근무했어요. 아시아나항공 조종사 시험도 봤었죠. 대학원에서 박사 공부를 할 때는 교수를 하고 싶다는 마음이 컸었어요. 근데 막상 박사가 되니까 내가 연구원 체질은 아니라는 걸 깨달았습니다. 비즈니스가 적성에 맞다고 판단해 하나씩 하나씩 선택하다 보니 이렇게 흘러오지 않았나 생각해요. 선택의 기로에서 더 마음이 가는 쪽을 택하다 보니 현재 모습이 된 거죠. 도전하는 걸 두려워 말고 자기 적성에 맞는 일을 찾기 위해 노력했으면 좋겠습니다.

인터뷰 전문 +

 


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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ임고은 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

좋은일연구소
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  • 챠린 2017-05-30

    확실히 업종이 업종이다보니 업무 분야가 한 쪽으로 치우쳐져 있긴 하군요 답글달기

  • 음.. 2017-05-30

    기업현황을 보면 기업에 대한 이해도가 올라가는거 같아요! 좋은 정보 감사합니다! 답글달기

  • 픠픠 2017-05-31

    마사회 정보가 있을줄이야..좋은 정보 감사합니다 답글달기

  • 샤샤 2017-05-31

    정보 감사합니다. 잘 읽었어요. 답글달기

  • 11 2017-05-31

    잘 보고 갑니다ㅏ~~ 답글달기

  • 삼겹살 2017-05-31

    우와 이런 분야 신선하네여ㅑ 답글달기

  • ㅇㅇ 2017-06-01

    마사회 정보라니 ㅋㅋㅋㅋ 정독 하고 갑니다 답글달기

  • ㅎㅎ 2017-06-02

    마사마사 마사회 예전에 한번 따라갔었는데 재밌네요 답글달기

  • 마치옐로우 2017-06-05

    정리가 잘되있어요 좋은글 감사합니다. 답글달기

  • 거품기 2017-06-05

    설마 동물안키워봤다고 떨어지는건 아니겠져 ㅋ ㅋㅋㅋ 답글달기

  • 수근 2017-06-07

    저는 지원안됩니까?ㅋㅋㅋㅋㅋ 답글달기

  • 말말 2017-06-29

    합격 자소서 분석을 보니 확실 히 다르네요! 참고하겠습니다~ 답글달기

  • 넙치 2017-07-17

    재밌네요 ㅋ잘봤습니다 ㅋ 답글달기

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