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Live공채소식 > 취업가이드북

기업분석보고서(GS리테일 편)

2017-02-09 09:23 조회수 12,030 댓글수19


GS리테일,
어떤 사람을 뽑을것인가?


 

2018년 하반기 GS리테일은 대졸 신입사원을 공개 채용한다. 모집분야는 영업직군(전국), 지원직군(개발사업, 재경, 온라인커머스 - 서울)이며 영업직군 지원자에 한해 2지망 선택이 가능하다. 관련 직군 전공자를 우대하며 4년제 대학 졸업(예정) 또는 이와 동등한 학력을 소지한자, 졸업 평점이 3.0 이상이어야 지원 가능하다.

 

영업직군은 입사 후 모두 실제 점포에서 1년 가량 영업활동을 일정 기간 하게 되며, 이를 통해 GS리테일의 기본 업무인 영업활동을 이해하고 다른 업무를 할 수 있는 기반을 마련한다는 취지다. 근무 후에는 적성 · 소요에 따라 희망직군에 배치 될 수 있다. 2지망은 영업, 물류, 재경, 전략기획, 사업지원, 전문, IT, DIGITAL 사업 등이며, 지원한 직군은 향후 발령시 참고자료로 활용된다.

 

GS리테일 기업정보

 

GS리테일, 기업개요  

지배회사인 (주)GS리테일의 주요 사업은 소매유통업으로, 편의점인 GS25와 슈퍼마켓인 GS슈퍼마켓을 운영하고 있으며 2015년에는 파르나스호텔 지분을 취득하여 관광호텔업도 영위하고 있다. 편의점사업부는 1990년 LG25라는 독자개발 브랜드로 출범한 이래 현재까지 편의점시장의 선두자리를 유지하고 있다. 국내 최고의 유통기업으로 재도약하기 위하여 2010년 할인점, 백화점 사업을 매각하고 기존사업의 확대 및 소비자/유통업 트렌드를 기반으로 한 사업 등을 진행 중이다. 2017년 2월에는 (주)왓슨스코리아의 지분 50%를 추가 취득하여 단독 경영권을 확보함과 동시에 H&B사업을 확장해 나갈 예정이다. 매출구성은 편의점 74.9%, 슈퍼마켓 19.2%, 기타 3.1%, 호텔 2.9% 등으로 구성된다.


GS리테일 사업직군


 

GS리테일 인재상

서비스 정신이 확고한 인재


확고한 서비스정신으로 고객에게 최상의 서비스를 제공하는 사람



창의적 인재 

즐겁게 일하면서 창의적인 사고를 하는 사람


 


분야 최고의 전문가 

분야 최고의 전문가로 고객에게 신뢰를 주고 사랑을 받는 사람


 

GS리테일 채용 프로세스

 




 


GS리테일 채용 포인트


1. 서류전형 패스하기


 


GS리테일은 전공이나 나이와 무관하게, 학점이 5.0 만점으로 환산했을 때 3.0 이상이면 누구나 지원 가능하다. 이후 진행되는 단계인 면접에서 한국사 지식을 물어보기 때문에, 한국사 자격증이 있다면 면접 때 도움이 될 수도 있다. 외국어능력은 상대적으로 우대될 수도 있지만, 가산점이 없는 것이 원칙이다. 그보다는 실제 점포에 가서 현장을 보고 느낀 점에 대해 준비해서 정리하면 많은 도움이 된다. 현장에서 영업활동을 할 때는 경영주 분들과의 관계가 중요하기 때문에 가장 중요한 것은 외향적인 성격과 설득력이다. 그 외에도 현장에 대한 분석력과 서비스에 대한 가치를 중점으로 구체적으로 작성하는 것이 좋다. 


*2017년 하반기 GS리테일 자기소개서 항목은 다음과 같다. (모든 항목 각 800자 이내)

① 지원동기 및 열정에 대하여 

② 성장과정 및 학교생활에 대하여 

③ 입사 후 포부(vision)에 대하여

④ 성격의 장·단점 및 보완노력에 대하여 

⑤ 정직함에 대하여 (경험이 있다면 그 상황에서의 본인의 입장 및 대처 사례)


 


2. 적성검사 / 에세이심사(2차 서류전형) 패스하기



서류전형에서 합격하면 온라인으로 적성검사를 치르게 된다. GS리테일의 적성검사는 언어, 수리 등의 문제를 푸는 형식이 아니라 인성검사에 초점이 맞춰져 있다. GS리테일의 조직가치와 얼마나 잘 맞는 사람인지, 잠재력이 어느 정도 있는지, 얼마나 정직한지 평가하기 위한 것으로, 280-340개 문항이며 70분 동안 진행된다. 


 


에세이 심사는 적성검사 결과와 지원자의 자기소개서에 나타나는 스토리를 중심으로 종합적인 2차 서류심사를 진행하는 절차다.


 


3. 면접전형 패스하기


 

적성검사와 에세이심사를 통과하면 1차 면접, 2차 면접을 치르게 된다. 1차 면접은 토론면접과 개별역량면접으로 구성되어 있다. 토론면접은 주제에 대한 찬반 의견을 개진하면 되는 것으로, 유통업 관련 이슈가 많다. 개별역량면접은 인재상 및 조직가치 적합성 등의 개인 역량 중심으로 이루어진다. 

 


2차 면접은 한국사 면접을 포함한 임원급 인성면접이다. GS리테일은 2014년부터 한국사 면접을 실시하고 있다. 한국사 면접은 지원자의 역사관을 알아보기 위한 문항이며, 기본 문항을 기반으로 준비하면 된다. 상식수준의 역사 문제와 관련하여 자신의 가치관을 드러낼 수 있으면 된다. 한국사 면접에 대해서는 1차 면접 합격자들에 한해서 예시 문제를 준다. 


 


*면접 기출문제 예시는 다음과 같다.
[토론면접]

기출문제 1. SSM과 편의점의 고유영역파괴
기출문제 2. GS25의 출점 기준이 점포 간 150m로 정해졌을 때, 이에 대한 의견을 제시하라.

[개별역량면접]
기출문제 1. 본인 거주 지역의 GS25 지점명을 알고 있는지? 그 GS25가 보완해야 할 점은?
기출문제 2. OFC 사원이 갖춰야 할 역량 3가지가 있다면 무엇인지?
기출문제 3. GS25 PB상품에 대해서 아는 대로 말해보라.

[임원급 인성면접]
기출문제 1. 10년 후 꿈은? GS리테일에서 이루고 싶은 것이 무엇인가?
기출문제 2. 방문했던 GS리테일 매장의 장단점

[한국사 면접] 


기출문제 1. 자신 있게 소개할 수 있는 역사적 사건이 있다면?
기출문제 2. 한국사 인물 중 가장 존경하는 인물과 그 이유는?
기출문제 3. 가장 존경하는 독립운동가와 그 이유는?

 


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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 


GS리테일,
최신 트렌드를 알면 합격이 보인다.


 

GS리테일은 직군별 신입사원을 모집한다. 영업, 물류, 재경, 전략기획, 사업지원, 전문, IT, DIGITAL 사업 등이며, 지원한 직군은 향후 발령시 참고자료로 활용된다. 영업직군은 입사 후 모두 실제 점포에서 1년 가량 영업활동을 일정 기간 하게 되며, 이를 통해 GS리테일의 기본 업무인 영업활동을 이해하고 다른 업무를 할 수 있는 기반을 마련한다는 취지다. 근무 후에는 적성 · 소요에 따라 희망직군에 배치 될 수 있다.

 

1. 메가트렌드, 1인 가구의 증가 

Trend 1
통계청에 따르면 1인 가구 수는 2000년 222만 가구(15.5%)에서 2015년 520만 가구(27.2%)까지 증가했으며, 2020년에는 606만 가구(30.0%), 2045년에는 809만 가구(36.3%)를 차지할 것으로 전망된다. 산업연구원에 따르면 1인 가구 소비지출 규모는 2010년 60조원에서 2020년 120조원으로 2배 늘어날 전망이다. 2016년 서울시 1인 가구의 비중은 전체의 28%에 이르렀다.

Trend 2
1인 가구의 증가는 소비 지형을 바꾸고 있다. 산업연구원에 따르면 1인 가구의 소비성향은 전체 평균(73.6%) 보다 높은 80.5%로 나타났다. 대형마트에서는 1인 가구나 이른바 `혼밥족`을 위한 소포장 제품이 인기다. 식품뿐 아니라 가전, 가구, 유통업계에서도 1인 가구를 위한 마케팅에 총력전을 펼치고 있다. 청년 1인 가구는 같은 연령대의 다인 가구보다 문화 활동에도 더 활발하게 참여한다는 특징이 있다.

Trend 3
1인 가구 증가로 가장 수혜를 본 곳은 편의점 업계다. 편의점 3사 매출은 2016년 약 20조4000억원으로 전년 대비 18.6% 늘었다. 편의점은 식품을 판매할 뿐만 아니라 현금자동인출기도 구비되어 있고, 택배·세탁 서비스까지 제공한다. 지역에 따라 물품 보관대를 설치하거나 화장을 고칠 수 있는 파우더 룸, 옷을 갈아입는 피팅룸, 휴게실 등도 마련하고 있다. 2016년 말 기준으로 전국 편의점 개수는 3만4천여 개에 이른다. 편의점시장이 포화상태에 이르렀다는 말이 꾸준히 나오고 있지만 편의점 수는 가파르게 증가하고 있다. 편의점업계 강자 BGF리테일과 GS리테일이 출점 경쟁에 힘을 쏟고 있기 때문이다. 2017년 BGF리테일은 CU 점포 수를 1100여 개, GS리테일은 GS25 점포 수를 1천여 개 정도 늘릴 계획이다.

 

2. IT와 결합한 편의점의 진화 

Trend 1
최근 국내 소매유통 업계에는 IT를 접목한 서비스 도입 바람이 거세다. 최저임금 상승으로 인한 인건비 부담과 격해지는 경쟁을 피해 활로를 모색하는 차원에서다. 소비자가 개인 단말기로 매장에서 태그 또는 스캔한 물품을 한번에 결제하는 태그앤드고(Tag-and-Go) 서비스는 이미 미국과 유럽에서 사용되고 있다. 유통업계는 IT를 활용해 O2O(Online to Offline)서비스와 옴니채널(Omni-channel)을 결합하고자 한다.

Trend 2
롯데계열 편의점 세븐일레븐은 2017년 5월 서울 잠실 롯데월드타워에 정맥결제, 자동스캐너 등을 적용한 국내 최초의 무인편의점 ‘세븐일레븐 시그니처’를 열었다. 한국 세븐일레븐은 정맥결제 시스템 ‘핸드페이’를 서울 소공/잠실 인근 점포를 중심으로 확대해나갈 계획이다. CU도 SK텔레콤과 ‘인공지능 편의점 유통 서비스’에 대한 업무협약을 맺고 ‘인공지능(AI) 도우미’ 서비스를 개발해 2018년 상반기 시범 서비스를 선보일 예정이다.

Trend 3
2017년 5월 GS리테일은 KT와 ‘미래형 점포 개발’의 일환으로 ‘퓨처스토어 업무협약을 체결했다. 양사는 점포 ICT 환경 인프라 혁신, KT-GS리테일 빅데이터 연계 분석을 통한 차별화된 상품과 서비스 제공, 신기술을 기반으로 한 해피콜 시스템 고도화를 통한 고객 서비스 혁신, 인공지능 헬프데스크 구축 등을 통해 편의점에 IT를 결합시킨다는 계획이다.

 

3. 유통업계의 돌파구 PB 상품 

Trend 1
‘간편소비’, ‘저가추구’, ‘가치지향’이라는 새로운 소비 트렌드가 급부상하면서 PB 상품의 인기가 날이 갈수록 높아지고 있다. PB 상품은 ‘가격 경쟁력과 상품 차별화’가 동시에 될 수 있다는 점에서 현재 소비 트렌드에 가장 부합할 수 있는 형태다. PB 상품은 상품 기획, 제조 등에 더 신경 써야 할 부분이 많지만 마케팅과 유통비용을 줄여 가격 경쟁력을 갖출 수 있고, 다른 매장에는 없는 차별화된 상품을 제공해 채널 경쟁력을 높일 수 있다. 유통기업들의 PB 매출 확대는 세계적인 추세다. 월마트 테스코 등 글로벌 유통업체들의 PB 상품 매출 비중은 평균 50% 안팎으로 파악된다.

Trend 2
대형 유통업계에서는 이마트의 노브랜드, 피코크가 성공 사례로 꼽힌다. 기능을 최소화해 가성비를 최대한 끌어올린 이마트 노브랜드는 2015년 4월 출시돼 그 해 234억원의 매출을 올렸고, 2016년에는 1000개 상품, 1900억원의 성과를 냈다. 2016년 8월부터는 노브랜드 제품만을 판매하는 노브랜드 전문점까지 선보였다. 피코크는 이마트 PB를 넘어 대한민국 대표 고급 식품 브랜드로 키운다는 방침이며, 이마트가 아닌 다른 유통 채널에서도 판매되고 있다.

Trend 3
편의점업계도 PB 상품이 대세다. CU를 운영하는 BGF리테일은 2016년 1월부터 PB 통합 브랜드 `HEYROO(헤이루)`로 다양한 상품들을 선보이고 있고, GS리테일도 2016년 2월부터 새 통합 PB 브랜드 `YOU US(유어스)`를 운영하고 있다. 세븐일레븐은 지난 2008년부터 `7-SELECT(세븐셀렉트)`라는 PB 브랜드를 운영 중이다. 각 사의 매출 중 PB 제품이 차지하는 비중도 지속적으로 높아지고 있다. CU는 PB 제품 매출 비중(담배 제외)이 지난 2014년 말 21%에서 2017년 1분기 현재 26%까지 상승했고, GS25와 세븐일레븐도 같은 기간 각각 34.9%에서 36.1%, 33.4%에서 35.5%로 높아졌다.

 

4. 드럭스토어 시장의 성장 

Trend 1
백화점과 마트 등 대형 오프라인 유통 채널의 성장 침체가 이어지는 가운데 흔히 ‘드럭스토어’로 불리는 H&B(헬스&뷰티) 매장의 성장세는 계속되고 있다. 2013년 6320억원이었던 시장 규모는 2017년 1조2000억원으로 수직 상승했다. 향후 5년 이내에 3조원 넘게 성장할 것이라는 장밋빛 예측까지 나오고 있다.

Trend 2

화장품은 온라인에서 살 수도 있지만 소비자들은 직접 오프라인에서 제품을 체험해보는 것을 중요하게 생각한다. 백화점에 가기는 부담스럽고, 온라인에서 제품을 사는 것을 꺼려하는 소비자들이 드럭스토어를 자주 찾고 있다. 또한 다양한 제품을 한곳에서 구매할 수 있다는 것도 드럭스토어의 강점이다. 현재까지는 드럭스토어에서 화장품 매출 비중이 크지만 앞으로는 다양한 제품을 한 곳에서 살 수 있는 ‘원스톱 쇼핑’ 채널로서 자리 잡을 것이라는 전망이 우세하다.

Trend 3 

업계 1위로 평가 받는 올리브영은 2017년 1분기 3339억원의 매출을 기록해 전년동기 대비 34.6% 증가한 실적을 거두었다. 올리브영은 820여 개의 매장을 1000여 개로 꾸준히 늘려간다는 방침인데, 이는 시장 전체 크기를 여전히 넓게 보고 있다는 것이다. 올리브영 독주 체제에 도전하고 있는 왓슨스코리아도 드럭스토어 시장이 이제 막 성장을 시작했다고 보고 있다. GS리테일은 2017년 초 왓슨스코리아 지분을 인수해 100% 주주로 올라섰으며 신성장 동력으로 키울 전략이다. 현재 130여 개의 매장을 운영중이며 2017년 20~30개 이상 공격적 출점을 목표로 하고 있다.

 

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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 



GS리테일,
올해 사업전략은 무엇인가?


 

GS리테일은 직군별 신입사원을 모집한다. 영업, 물류, 재경, 전략기획, 사업지원, 전문, IT, DIGITAL 사업 등이며, 지원한 직군은 향후 발령시 참고자료로 활용된다. 영업직군은 입사 후 모두 실제 점포에서 1년 가량 영업활동을 일정 기간 하게 되며, 이를 통해 GS리테일의 기본 업무인 영업활동을 이해하고 다른 업무를 할 수 있는 기반을 마련한다는 취지다. 근무 후에는 적성 · 소요에 따라 희망직군에 배치 될 수 있다.

 

재무제표 분석

재무제표는 기업의 재무상태와 경영지표를 가장 쉽게 파악하기 위해 작성한 회계 보고서이다. 해당기업의 경영진이 회사를 잘 경영하고 있는지 보여주는 경영실적보고서의 의미를 갖는다. 재무제표는 원래 기업을 둘러싼 이해관계자들에게 유용한 정보를 제공하기 위해 작성된다. 지원자는 기업의 실적과 재무건전성을 토대로 현재 기업의 경영상황을 분석할 수 있어야 하며 이를 토대로 지원기업에 대해 재무안전성과 경영상태에 대한 확신을 가질 수 있어야 한다.

Analysis 1
2017년 GS리테일의 매출액은 8조 2,665원으로 전년 대비 11.1% 늘었다. 영업이익의 경우 전년 대비 3.4%가량 줄었지만 이는 슈퍼마켓 등 비편의점 부문의 적자가 영향을 미친 결과다. 편의점 부문의 2016년 매출액 및 영업이익은 두 자릿수의 증가율을 보였다. 편의점 매출이 크게 늘면서 실적을 견인했고, 특히 혼술, 혼밥 관련 식품과 간편도시락 매출 성장이 중요한 역할을 했다고 분석할 수 있다. 

Analysis 2
GS리테일의 편의점 브랜드 GS25는 2017년 매출 6조 2,78억원을 거두며 전년대비 11.2% 높은 매출로 CU를 앞섰다. 국내 편의점 가운데 매출 5조 원을 넘긴 것은 GS25가 처음이며 유일하다. 매장 수 기준으로는 업계 2위이던 GS25가 외형 확장에 나서면서 1위인 CU를 빠르게 추격한 결과다. 

2016년 말 기준 129개 차이가 났던 매장 수는 6월 말 기준 CU가 1만 1799개, GS25가 1만 1776개로, ‘23개’ 차이로 줄었다. GS25, CU, 세븐일레븐 편의점 3사의 2016년 매출합계는 모두 14조원으로 백화점 3사인 롯데백화점, 현대백화점, 신세계백화점의 매출합계 12조원을 훌쩍 넘어섰다. 

Analysis 3
GS리테일은 2017년 비편의점 분야의 구조조정과 실적 개선을 통해 수익성을 끌어올릴 계획이다. GS리테일이 GS건설로부터 지난 2015년 9월 7600억원에 인수한 파르나스호텔의 경우 현재 객실점유율이 80%를 넘어서며 정상가동되고 있으며, 파르나스 타워도 2017년 말까지 임대차 계약이 80% 이상 마무리 될 것으로 보고 있다. 슈퍼마켓 부문도 2016년 4분기에 수익성 없는 점포 28개점을 폐점함에 따라 2017년부터는 영업효율이 크게 상승할 전망이다. 이에 따라 슈퍼마켓부문의 영업손실 규모는 2016년 10억원 수준으로 감소할 것으로 예상된다. 

Analysis 4 

2017년 편의점 사업은 신규점포를 1000점 이상 추가할 것으로 계획되었다. 그 결과 12%의 매출 성장을 보이며 지속적인 외형성장을 이루었다. 아울러 GS리테일이 2017년 2월 초 드럭스토어 왓슨스의 지분을 기존 50%에서 100% 확보하며 완전 자회사화하고, 브랜드 네임을 `랄라블라`로 변경함에 따라 공격적인 출점도 예상된다. 출점 과정에서의 비용 확대 우려는 기존 물류시스템 등 고정비를 고려할 때 제한적일 것이란 전망이다.

 

사업보고서 분석

대한민국 대표 유통 선도 업체 GS리테일은 지난 1971년 창업 이래로 혁신적인 정보 및 물류 시스템 구축을 통해 국내 유통산업 현대화에 앞장서고 있다. GS리테일은 GS25, GS수퍼마켓, 랄라블라, 미스터도넛, 파르나스호텔 등을 운영하고 있다. GS25는 지난 1990년 12월 국내유일의 독자브랜드로 시작해 현재까지 업계 선두자리를 지켜오고 있는 편의점 브랜드이다.


GS리테일 사업부문별 주요내용

※본 보고서는 편의점 사업부문을 중심으로 작성, 다른 부문은 사업보고서 참조 요망

 

2. 사업 부분별 매출현황

사업 부분별 고른 매출 증가가 눈에 띈다. 2016년 대비 편의점 12%, 슈퍼 2.49%, 공통 및 기타 사업 31%로 도합 10%가 오른 매출 성적을 올렸다.

 

편의점 사업

Analysis 1
편의점은 우수한 접근성을 바탕으로, 소비자의 생활에 밀접한 상품 및 서비스를 제공하는 종합소매점이다. 기존의 소매업태에서는 제공할 수 없는 4가지 편리함, ① 쇼핑시간의 편리함(24시간 연중무휴), ② 쇼핑장소의 편리함(근거리 위치), ③ 쇼핑의 상품적 편리함(간편 식품, 일용 잡화류 등 다품종 소량판매), ④ 각종 생활서비스 제공의 편리함(공공요금 수납, ATM기 등)을 제공하는 것이 특징이자 강점이다. 

Analysis 2
유통관련 규제와 경제침체 여건에 따라 소매업 전반이 어려움을 겪고 있지만 오프라인 유통업계에서 편의점만이 유일하게 성장세를 기록하고 있다. 1인가구의 증가와 이에 따른 근거리 소량구매 패턴의 확산으로 편의점의 성장세는 향후 계속 될 것으로 전망된다. 2015년 편의점 시장의 총 매출 규모는 전년대비 26.5% 성장한 17.5조원으로 추정된다. 2015년 경기악화, 규제 및 메르스 사태의 영향 등으로 소매업 전반이 어려움을 겪은 가운데 대형마트, 백화점 등 주요 오프라인 업태는 성장이 미미했던 반면, 편의점은 높은 성장률을 기록하였다.

 

편의점 점포 수 및 매출액 추이


3.Analysis
GS리테일의 GS25는 2010년대 초반만 해도 업계 1위 CU와 격차가 큰 편이었다. 그러나 2011년부터 ‘질적 성장’을 기치로 내걸고 점포 확장보다 점주 수익에 초점을 맞춰, 빠르게 성장해왔다. 2013년에는 CU의 점포 수가 7938개에서 7917개로 감소했던 것과 달리 GS25는 매년 500~600개가량 점포를 늘려나갔다. 점포 수 격차도 급격히 줄면서 양 사는 1위 자리를 놓고 경쟁하게 됐다. GS리테일의 주요 경쟁력은 Merchandising(MD) 역량, 다양한 컨셉의 점포 출점, 서비스 역량 확보, 신규 서비스 상품의 지속적인 개발/도입 등이다. GS25는 고매출점 중심으로 출점하는 전략과 더불어 소비 트렌드 및 인구구조 변화에 적극적으로 대응하여 Fresh Food 및 차별화 상품을 강화하고, 가맹점과의 상생경영 확대를 실행해 나갈 예정이다.

 

편의점 브랜드별 점포 수

※2017년 하반기 기준

※출처: 매경이코노미

 

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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 


GS리테일,
고객/자사/경쟁사를 분석해보자.

 

GS리테일은 직군별 신입사원을 모집한다. 영업, 물류, 재경, 전략기획, 사업지원, 전문, IT, DIGITAL 사업 등이며, 지원한 직군은 향후 발령시 참고자료로 활용된다. 영업직군은 입사 후 모두 실제 점포에서 1년 가량 영업활동을 일정 기간 하게 되며, 이를 통해 GS리테일의 기본 업무인 영업활동을 이해하고 다른 업무를 할 수 있는 기반을 마련한다는 취지다. 근무 후에는 적성 · 소요에 따라 희망직군에 배치 될 수 있다.

 

3C분석

고객, 자사, 경쟁사 분석을 통해 기업이 현재 처한 위치를 확인할 수 있다. 기업의 현재 어떤 곳에 위치해 있고, 고객은 어떤 집단으로 설정되어있는지, 경쟁사에 비해 어떤 비교우위 전략을 갖고 있는지 살펴보도록 하자.


 


고객분석(Customer)



Analysis 1. 과거 편의점 시장의 고객층은 가격에 대한 민감도는 상대적으로 덜하면서 서비스, 깨끗한 매장 환경, 다양한 간편식, 24시간 영업 등에 대한 소비 욕구를 지닌 20~30대였다. 그러나 최근 수년간 40대 이상 고객의 비중이 꾸준히 증가하였다. 향후 사회가 고령화되고, 주택가의 소형 개인 슈퍼마켓의 역할을 편의점이 대체하는 현상은 계속될 것으로 보인다. 그리고 소비트렌드의 변화로 가정주부의 편의점 이용도 역시 늘게 될 것으로 예상되어, 40~50대 이상의 고객 구성비는 더욱 증가할 것으로 전망된다.

Analysis 2. GS25는 2016년 한국산업의 고객만족도(KCSI) 조사에서 편의점 부문 14년 연속 1위를 차지했다. 전반적 만족도에서 경쟁사 대비 높은 평가를 받았다. 상품의 질, 직원 응대태도, 방문편리성, 다양한 상품 등 요소에서 경쟁사 대비 우위를 보인 것으로 나타났다. 고객을 위한 차별화된 상품 및 서비스 제공과 점포 운영자인 경영주와의 끈끈한 협력적 관계를 유지해온 결과란 평가다. GS리테일은 지난 2007년 각 사업부 별로 흩어져 있던 고객만족(CS) 관련 조직을 통합해 최고경영자(CEO)직속으로 새롭게 출범시킴으로써 서비스경영시스템을 확고히 구축하고 내외부 고객만족에 힘써왔다.

Analysis 3. 고객과 가장 가까운 곳에서 고객에게 필요한 서비스를 맞춤형으로 제공할 수 있다는 편의점의 강점을 살려, GS25 역시 생활밀착형 서비스를 확대 제공하기 위해 노력하고 있다. 2016년 하반기 GS25는 이베이코리아와 합작해 무인안심택배함 ‘스마일박스’ 서비스를 론칭했다. ‘스마일박스’ 서비스는 G마켓, 옥션, G9에서 상품 구매 시 근처 GS25에 설치된 스마일박스에서 택배를 받아볼 수 있는 서비스다. 365일 연중무휴로 24시간 내내 이용할 수 있으며, 주문은 물론 교환이나 반품 시에도 이용 가능한 것이 가장 큰 장점이다. 또한 스마일박스 이용자들의 편의를 위해 24시간 내내 전담 콜센터를 운영하는 등 맞춤형 배달 시스템을 구축했다. 이용 방법도 간단해, G마켓, 옥션, G9에서 주문할 때 배송지를 근처 스마일박스가 설치된 GS25로 지정하면 된다. 스마일박스는 현재 1인가구 밀집도, 동선 편의성 등을 고려해 관악구, 강남구, 송파구 등 서울지역 내 50개 GS25 편의점에 설치됐으며 앞으로 전국으로 확대해 나갈 계획이다.


 




자사분석(Company)



GS리테일은 1971년 전선/케이블 판매업 중심의 금성전공㈜ 설립 이후 1980년 럭키체인㈜를 흡수합병하고 편의점, 슈퍼마켓, 단체급식, 빌딩임대 사업을 영위하였다. 1991년 ㈜LG유통으로 상호를 변경하고, 할인점, 백화점 사업을 분리시키는 등 유통 사업 전반에 걸쳐 사업을 확장시켜 나갔다.

이후 단체급식 및 빌딩임대사업을 분리시키고 2002년 ㈜LG수퍼센타와 ㈜LG백화점을 통합하며 선진 유통구조를 가지는 종합 유통회사가 되었다. 2004년 ㈜LG의 분할에 따라 최대주주가 ㈜GS홀딩스로 변동되었고, 2005년 ㈜GS리테일로 상호를 변경한 이후 편의점, 슈퍼마켓사업, 할인점 및 백화점 사업을 영위하였다.

GS리테일은 미래의 성장성을 고려하고 및 유통기업으로의 집중을 위하여 2010년 할인점, 백화점 사업을 매각하고 기존사업의 확대 및 소비자/유통업 트렌드를 기반으로 한 사업 등을 진행하고 있다. 또한 2015년 8월 31일 파르나스호텔(주) 지분 67.56%를 취득하여, 관광호텔업 사업을 영위하고 있다.

편의점사업부는 1990년 LG25라는 독자개발 브랜드로 출범한 이래 현재까지 편의점 시장의 선두자리를 지속적으로 유지해 오고 있다. 경마장, 지하철 운영자 선정 등 특수 상권도 확보하여 점포를 운영하고 있다. 향후 편의점사업부는 소비트렌드 및 인구구조 변화에 적극적으로 대응하고자 타업종과 연계된 복합적인 포맷을 개발하고, 수퍼형/카페형 등 뉴컨셉 매장을 확대하며, Fresh Food를 강화하고, 모바일 환경을 구축해 나갈 계획이다.


 



경쟁사분석(Competitor) - BGF리테일



BGF리테일은 편의점 체인화 사업, 물류사업, 식품제조 및 유통사업 등을 영위하고 있다. 또한, 국내 편의점브랜드 ‘CU(씨유)’를 운영하고 있다. CU는 2000년 이후 점포 수 1위 자리를 놓친 적 없는 업체다.

BGF리테일은 전국에서 약 9,700개의 점포를 운영하는 국내 편의점 1등 기업이다. BGF리테일의 전신은 1994년 12월 설립된 (주)보광훼미리마트다. 1990년 (주)보광은 일본기업 훼미리마트와 라이선스 계약을 맺고 편의점 사업을 시작했다. 이후 편의점 체인화 사업을 목적으로 1994년 12월 1일 (주)보광CVS 사업부에서 별도법인 (주)보광훼미리마트를 설립하였다. 2012년 회사명을 보광훼미리마트에서 BGF리테일로 변경하고, 기존의 훼미리마트에서 순수 국내 브랜드로 `CU 브랜드`를 출범시켰다. 2014년 브랜드파워 편의점 부문에서 9년 연속 1위를 수상했다.

BGF리테일은 예전에는 출점에 중점을 뒀었지만 최근 들어 상품 개발에 힘쓰고 있다. BGF리테일의 2015년 매출은 4조2576억원으로 전년(3조3031억원)보다 28.9% 늘었다. 영업이익은 1125억원에서 1748억원으로 55.4% 급증했다.

2013년 이후 BGF리테일은 상품 개발에 총력을 기울이고 있다. 빅 요구르트나 빅 가공유 등 새로운 형태의 PB상품을 많이 선보이면서 편의점의 변화를 주도하고 있다. O2O 등 다양한 서비스를 제공하고 있다는 점도 장점이다. CU는 물품 배달 서비스를 모바일 앱을 통해 운영하는 방식으로 열었다. GPS를 기반으로 가장 가까운 점포에서 최대 40분 안에 상품을 받을 수 있는 서비스로 눈길을 끌었다. 또한 BGF리테일은 업계 최초로 편의점 전용물류센터 오픈, 전용멤버십(CU멤버십) 런칭, 24시간 콜센터 운영, 기프트카드 출시, NFC결제 시스템 도입, 이동형편의점 ‘트렌스포머’ 개발, 모바일오피스·재택발주 도입 등의 서비스 및 시스템을 선보였다.

2010년 이후 2012년까지 BGF리테일은 매년 1,000개 이상의 점포수 순증가를 보였으나, 2013년 수익성 위주의 점포 확장 정책에 따라 점포 수 증가폭은 둔화되었다. 향후에도 수익성 중심의 점포개발 정책을 이어나갈 예정이며, 가맹점 수익성 향상을 목표로 내실경영 체계를 더욱 공고히 할 계획이다. BGF리테일은 현재 보유하고 있는 강력한 카테고리 MD역량을 바탕으로 다양한 PB상품과 서비스상품을 개발하고 있으며, 트렌드를 반영하여 입지별, 지역별 점포 포맷을 다양하게 개발, 접목해 나갈 예정이다.

 

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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 


GS리테일,
기회요인과 위협요인은 무엇인가?

 

GS리테일은 직군별 신입사원을 모집한다. 영업, 물류, 재경, 전략기획, 사업지원, 전문, IT, DIGITAL 사업 등이며, 지원한 직군은 향후 발령시 참고자료로 활용된다. 영업직군은 입사 후 모두 실제 점포에서 1년 가량 영업활동을 일정 기간 하게 되며, 이를 통해 GS리테일의 기본 업무인 영업활동을 이해하고 다른 업무를 할 수 있는 기반을 마련한다는 취지다. 근무 후에는 적성 · 소요에 따라 희망직군에 배치 될 수 있다.

 

TOWS 분석


TOWS 분석이란 기업의 외부환경을 분석하여 기회와 위협을 찾아내어 이를 토대로 강점은 살리고 약점은 감소시키고, 기업의 내부환경을 분석하여 강점과 약점을 발견하고, 기회를 활용하고, 위협은 억제시키는 전략 수립을 말한다. 이때 사용되는 4요소를 기회· 위협· 강점· 약점이라고 하는데, 기회는 외부환경에서 유리한 기회요인은 무엇인지, 위협은 외부환경에서 불리한 위협요인은 무엇인지, 강점은 경쟁기업과 비교하여 소소비자로부터 강점으로 인식되는 것은 무엇인지, 약점은 경쟁기업과 비교하여 소비자로부터 약점으로 인식되는 것은 무엇인지 찾아보도록 하자.


 



Threat: GS리테일의 위협요인

Analysis 1. 편의점 수 포화
최근 3년간 1만2000개 이상의 편의점이 새로 생기는 등 업계가 ‘출점 경쟁’을 펼친 결과 편의점 포화론이 대두하고 있다. 2017년 6월 말 기준 국내 5대 프랜차이즈 편의점 수는 CU 1만1799개, GS25 1만1776개, 세븐일레븐 8944개, 미니스톱 2396개, 이마트24(옛 위드미) 2168개로 총 3만7083개다. 개인 편의점을 포함하면 국내 총 편의점 수는 4만개에 이를 것으로 추산된다. 인구 1300여명 당 편의점 1개가 있는 셈으로, 인구 2200여명 당 편의점 1개(5만5000여개)가 있는 일본을 넘어섰다. 

Analysis 2. 급격한 팽창으로 인한 내실 악화

편의점 수 포화로 인해 내실은 악화되고 있다. 출점은 계속되고 있지만 점포당 매출은 2017년 들어 사상 처음으로 감소세에 접어든 후 회복될 기미를 보이지 않고 있다. 국내 편의점 점포당 매출액은 2017년 2월에 전년동월대비 3.5% 감소하며 사상 처음으로 감소세를 보인 후 6월까지 매월 줄어들고 있다. CU, GS25, 세븐일레븐 등 상위 3개 업체의 전체 매출은 2015년엔 전년 대비 26.5% 늘었지만, 2016년엔 18.2%로 성장세가 둔화됐다. 2017년 1분기에는 12.1%, 2분기에는 10.8% 성장하는 데 그쳤다.

 

Opportunity: GS리테일이 가진 기회

Analysis 1. 질적 성장으로 차별화된 업태 개발
편의점은 단순히 제품을 판매하는 소매 유통으로서 기능하는 데에 그치지 않는다. 소비자와 가장 가까운 곳에 위치하고 다양한 생활 밀착형 서비스를 제공한다는 점에서, 다른 유통업태와 차별화 되며 앞으로 성장 가능성이 무궁무진하다. 편의점 수가 포화되어도 질적 성장을 꾀할 가능성이 있다. 한국보다 먼저 편의점 시장이 발달한 일본 편의점 업계는 최근 인건비를 아끼기 위해 셀프 계산대 도입, 상품 배달 서비스, 농촌지역에 트럭을 파견하는 ‘이동식 편의점’ 등을 운영하고 있다. 편의점 운영 노하우를 이용한 해외 진출도 가능하다. 일본 세븐일레븐과 패밀리마트는 중국, 태국, 대만, 한국, 미국 등에서 편의점을 운영 중이다. 

Analysis 2. 드럭스토어 시장 성장
드럭스토어 시장은 최근 3년간 30% 이상의 신장률을 보이고 있다. 드럭스토어 시장은 2020년까지 연평균 20% 이상 고성장하면서 2조7000억원 규모까지 성장할 것으로 예측된다. 드럭스토어의 성장을 이끈 것은 화장품이다. 드럭스토어는 헬스&뷰티(H&B) 스토어라고도 불릴 만큼 화장품 판매 비중이 높다. 특히 국내 화장품 시장의 유행 주기가 짧아지면서 중저가 브랜드에 대한 수요가 높아졌는데, 드럭스토어는 다양한 화장품 브랜드를 확보하고 소비자들에게 편리한 쇼핑 경험을 제공하고 있다. 소비자들은 드럭스토어에서 ‘체험 구매’를 할 수 있고, 드럭스토어 제품이 비교적 저렴하다는 인식을 갖고 있어 앞으로도 드럭스토어 이용은 증가할 것으로 전망된다.

 

Weakness: GS리테일의 약점

Analysis 1. 非편의점 부문 부진
GS리테일의 편의점 사업(GS25)은 크게 성장해 왔으나 수퍼마켓(GS수퍼)와 드럭스토어(왓슨스) 등 편의점 이외의 유통사업은 부진한 상태다. 수퍼사업 부문은 2017년 1분기에 매출액이 2016년 동기보다 0.2% 증가하는 데 그쳤고, 15억원의 영업손실을 기록했다. 내수경기 침체 및 규제 등으로 SSM(기업형슈퍼마켓)을 포함한 대형 유통업체 성장세가 멈춰 수퍼마켓 실적 개선이 어려울 것으로 전망된다. 드럭스토어 왓슨스, 파르나스타워 임대 등 기타사업의 실적은 더욱 부진하다. 매출액은 36.2% 증가했지만 85억원의 영업손실을 나타냈다.

 

Strength: GS리테일의 강점

Analysis 1. 차별화된 상품개발 역량
GS25는 기존에 없던 맛과 콘셉트, 편의성 등 차별화된 가치를 제공할 수 있는 ‘가치소구형’ 차별화 상품을 지속적으로 개발해왔다. 먹거리 상품의 전문화와 다양화를 통해 한 끼 식사로도 대체가 가능할 만큼 지속적으로 상품을 혁신해 왔다. 도시락과 김밥, 주먹밥, 샌드위치, 햄버거 등의 FF(Fresh Food)를 포함해 GS25의 다양한 먹거리 상품들이 기존 제품과의 차별화를 추구하면서 높은 성장률을 보이고 있으며, SNS를 통해 입소문이 퍼지면서 큰 인기를 누리고 있다. 오모리김치찌개라면, 그랜드 야쿠르트, 망고빙수 등이 대표적인 성공사례다. 특히 GS25의 도시락은 소비자들의 신뢰를 얻으며 매년 큰 폭의 성장을 거듭하고 있다. GS25는 고품질 원두커피를 저렴하고 편리하게 구매할 수 있는 카페25를 출시하는 등 업태를 넘나드는 상품 개발에도 주력하고 있다. 

Analysis 2. 다양한 생활밀착형 서비스 

GS25는 2011년 업계 최초로 모바일 어플리케이션 ‘나만의 냉장고’를 내놓았다. ‘나만의 냉장고’는 1+1, 2+1 상품에서 덤으로 제공되는 증정품을 어플에 보관했다가 유효기간 중 전국 GS25 어디에서나 찾아 사용할 수 있는 기능의 모바일 어플리케이션이다. 업계 최초로 어플을 통한 도시락 예약 주문도 가능하다. ‘나만의 냉장고’는 1인 가구에 최적화 된 서비스로, 2030세대의 큰 호응을 얻고 있다. 이외에도 GS25는 서울 강남 102개 점포에서 오후 4시 이전에 접수된 택배는 4시간 안에 배송지에 배달해주는 당일배송서비스를 실시하고 있으며, 현금자동입출금기(ATM)를 통해 수수료 없이 현금인출이 가능하다. GS25는 이베이코리아와 함께 무인택배함인 `스마일박스`를 운영한다. G마켓, 옥션 등에서 상품을 구매할때 배송지를 스마일박스가 설치된 GS25로 정하면 해당점포의 스마일박스에서 주문 상품을 수령하는 방식이다.

 


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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 

 


GS리테일,
합격자소서는 왜 합격했을까?


 

GS리테일은 직군별 신입사원을 모집한다. 영업, 물류, 재경, 전략기획, 사업지원, 전문, IT, DIGITAL 사업 등이며, 지원한 직군은 향후 발령시 참고자료로 활용된다. 영업직군은 입사 후 모두 실제 점포에서 1년 가량 영업활동을 일정 기간 하게 되며, 이를 통해 GS리테일의 기본 업무인 영업활동을 이해하고 다른 업무를 할 수 있는 기반을 마련한다는 취지다. 근무 후에는 적성 · 소요에 따라 희망직군에 배치 될 수 있다.

 

GS리테일, 자소서 퍼팩트하게 작성하기

전문가가 알려주는 2018년 상반기 GS리테일 자소서 문항 작성 TIP을 통해 자소서를 퍼팩트하게 작성하는 방법을 살펴보자.

1. 지원동기 및 열정에 대하여.(800byte)

전문가 Tip

본 문항의 핵심 키워드는 역량 보다는 열정이라고 할 수 있습니다. 열정은 곧 강한 입사의지를 나타내며, 목표에 대한 노력의 과정을 통해 드러나기 때문입니다. 본인의 목표나 비전이 무엇이며, 그 실현에 있어서 얼마나 노력해 왔는가 하는 점이 중요한 포인트입니다. 단순히 의지만이 아니라 목표를 실현하기 위해 역량 키우려는 구체적인 노력의 과정을 통해 얼마나 열정적으로 살아왔으며, 입사 후 조직생활과 직무 수행에 대한 자세와 역량을 짐작할 수 있습니다. 

본인의 목표와 비전이 무엇인지, 지원직무를 선택한 이유는 무엇이며 GS리테일에 입사하겠다고 결심한 계기는 무엇인지 제시하시고, 장기적으로 인생의 목표와 단기적인 사회진출 목표를 위해 대학생활 동안 준비했던 분야와 과정의 기술을 통해 열정을 나타내야 합니다. 지원직무와 직접적으로 연관된 전공지식, 자격증, 대/내외 활동을 통해 업무 역량을 키우기 위해 노력했던 과정을 기술하시고, 그 중 자신이 강화하거나 보완하기 위해 목표를 세우고 꾸준히 노력해왔던 사례를 통해 본인의 역량과 목표의식, 열정을 나타내시기 바랍니다.

사전에 회사에 대한 분석과 직무수행에 필요한 역량에 대한 이해가 선행되어야 하며, 회사 홈페이지에 게시된 직무소개, 기업정보, 보도자료 등을 꼼꼼히 조사하여 회사가 추구하는 방향과 최근 이슈, 인재상 및 직무정보 등을 수집하여 자신의 목표와 비전이 회사가 추구하는 바와 부합함을 근거로 지원동기를 작성하고, 지원직무에서 필요로 하는 역량과 인재상을 참고하여 자신이 가진 강점을 토대로 해당 직무에서 어떤 역할과 기여를 할 수 있는지 제시하시기 바랍니다. 

본인이 생각하는 열정이란 무엇이며, 직무수행에 있어서 어떤 영향이 있는지 

- 자신의 목표와 비전에 따른 지원동기 

- 목표 실현을 위해 무엇을, 어떻게 열정적으로 준비해왔는지 

- 자신의 비전과 역량이 입사 후 어떻게 직무 성과로 이어질 수 있는지 

기술하시기 바랍니다.

 

2. 성장과정 및 학교생활에 대하여.(800byte)

전문가 Tip

성장과정은 지원자가 살아오면서 형성된 인성과 가치관을 파악하고, 회사와 지원직무에 있어서 관심을 가지게 된 배경을 알아보고자 하는 문항입니다. 지원자가 성장하면서 가치관, 인성, 성향, 관심사, 재능 등을 형성하게 된 계기를 에피소드를 통해 기술하여 지원업무를 수행하는데 적합한 사람이라는 인식을 심어주어야 합니다. 우선 본인의 지원분야에 적합한 기질이나 성향 중 강조하고자 하는 키워드를 정하시고, 그와 관련한 사례를 통해 계기나 근거를 기술하시기 바랍니다. 어릴 적부터 현재까지 살아온 일대기나 전체 성장과정을 기술하는 것이 아니라 자신의 가치관을 형성하게 된 배경을 일례를 통해 소개하는 것이라는 점을 유념하시기 바라며, 회사 생활과 직무수행에 있어서 어떤 기준이나 가치관을 가지고 임할지 각오를 피력하시기 바랍니다. 


학교생활은 학창시절 동안 지원직무와 관련하여 어떤 경험을 했는지 파악하고, 살아오면서 목표를 위해 얼마나 열정적인 자세로 임했는지 확인하고자 하는 문항입니다. 대학 재학 중 본인의 목표와 사회진출을 위해 준비한 것은 무엇인지 기술해야 하며, 그 중 중점적으로 준비해왔던 것이나 목표를 세우고 남달리 노력했던 분야를 소재로 작성하시기 바랍니다. 중요한 것은 그 결과만이 아니라 수행하는 과정과 그 결과를 통해서 얻은 교훈과 역량이 무엇인지 제시하는 것입니다. 활동의 종류나 성격에 따라 지원자의 관심분야가 드러나므로 직무적성이나 지원 직무와의 전문성과 연결할 수 있는 사례를 찾는 것이 좋습니다. 교내외 동아리 활동, 어학연수, 팀 프로젝트 수행, 아르바이트 등 직무와 관련한 자신의 강점을 드러낼 수 있는 것을 소재로 기술하시고, 해당 경험이 지원직무를 수행하는데 있어서 어떤 도움이 되는지 어필하시기 바랍니다.

 

3. 입사 후 포부(Vision)에 대하여.(800byte)

전문가 Tip

입사 후 포부는 지원자가 회사의 핵심가치와 비전에 대해 이해하고 있는지, 분명한 목표의식을 바탕으로 구체적인 계획과 자기계발 의지가 있는지를 파악하여 성장가능성을 가늠하기 위한 항목입니다. 포부는 본인의 장/단기 목표와 구체적인 실현방안이 제시하여야 합니다. 자신의 비전과 목표는 회사가 추구하는 방향에 부합하여야 하며, 회사의 비전과 핵심가치에 맞추어 본인이 회사나 지원부서에서 어떤 기여를 할 수 있는지 제시하여야 합니다. ‘신입 사원일 때는 무엇이든 배우는 자세로, 관리자가 되면 부하 직원에게 존경받고 잘 이끌 수 있는’ 과 같이 추상적인 내용을 기술하는 것은 지양해야 하며, 회사의 조직구성원으로서 회사의 장기적인 비전에 맞추어 본인의 최종 목표는 무엇인지 제시하시고, ‘5년, 10년, 20년‘과 같이 시기별로 본인이 할 수 있는 역량과 목표, 구체적인 실현계획과 자기계발 계획에 대해 기술하시기 바랍니다.

 

4. 성격의 장·단점 및 보완노력에 대하여.(800byte)

전문가 Tip

성격의 장점과 단점을 기술하는 것은 직무를 수행하는데 있어서 지원자의 성격이 도움이 되는지를 판단하기 위한 문항입니다. 성격의 장점과 단점을 명확하게 구분하여 설명하되 장점을 먼저 제시합니다. 장점은 본인이 가진 여러 가지 장점 중 지원직무에 도움이 될 만한 것을 선택하여 본인의 성격이 형성된 배경이나, 본인의 성격을 통해 좋은 결과를 얻었던 사례를 작성하여 업무수행에 있어서의 강점을 부각하시고, 단점은 직무를 수행할 때 큰 지장을 주지 않은 것을 선택하되 구체적인 극복 방안과 개선하려고 노력했던 점을 함께 기술하여야 합니다.

 

5. 정직함에 대하여. (경험이 있다면 그 상황에서의 본인의 입장 및 대처 사례(800byte)

전문가 Tip

GS리테일 경영이념은 정직과 공정이며, 아래 4가지의 조직가치(4F)를 표방하고 있습니다. - Fair. 올바른 : 진실한 생각과 올바른 행동을 합니다. 
- Friendly. 친근한 : 모두에게 진심 어린 애정과 관심으로 배려합니다. 
- Fresh. 신선한 : 항상 새로움을 추구하며 최고를 지향합니다. 
- Fun. 즐거운 : 즐겁게 일하고 서로에게 기쁨을 줍니다. 

이중 Fair에 해당하는 질문으로써, 본인의 과거 경험 중 지원자의 생활신조와 업무에 있어서의 기준이 되는 가치관 제시하여야 하며, 규정을 준수하고 절차와 원칙에 따라 일을 처리하여 좋은 결과를 얻었던 경험을 작성한다면 좋은 평가를 받을 수 있을 것입니다. 과거 조직 구성원으로서 일을 수행하는데 있어서 절차와 원칙을 지킴으로 인해 과정은 힘들더라도 결과적으로 의미 있는 성과를 거둔 경험을 작성하도록 하시기 바랍니다. 
 

사회경험이 없는 신입의 경우 대외활동 및 동아리 활동, 연수생활에서의 이야기를 선택하는 것도 괜찮습니다. 조직 및 단체 안에서 지원자 본인이 어떤 역할을 담당했고 업무 수행에 있어서의 가치 판단의 기준은 무엇이었으며, 그 결과를 통해 어떤 교훈을 얻게 되었는지 기술하시기 바랍니다.

 

GS리테일, 합격자소서 분석

 

 

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기업분석보고서 1. GS리테일, 어떤 사람을 뽑을 것인가?

기업분석보고서 2. GS리테일, 최신 트렌드를 알면 합격이 보인다.

기업분석보고서 3. GS리테일, 올해 사업전략은 무엇인가?

기업분석보고서 4. GS리테일, 고객/자사/경쟁사를 분석해보자.

기업분석보고서 5. GS리테일, 기회요인과 위협요인은 무엇인가?

기업분석보고서 6. GS리테일, 합격자소서는 왜 합격했을까?

기업분석보고서 7. GS리테일, 합격자는 어떤 공통점이 있을까?

 

 

 

잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원

에디터 ㅣ이정아

 

 

 

 

 


GS리테일,
합격자는 어떤 공통점이 있을까?


 

GS리테일은 직군별 신입사원을 모집한다. 영업, 물류, 재경, 전략기획, 사업지원, 전문, IT, DIGITAL 사업 등이며, 지원한 직군은 향후 발령시 참고자료로 활용된다. 영업직군은 입사 후 모두 실제 점포에서 1년 가량 영업활동을 일정 기간 하게 되며, 이를 통해 GS리테일의 기본 업무인 영업활동을 이해하고 다른 업무를 할 수 있는 기반을 마련한다는 취지다. 근무 후에는 적성 · 소요에 따라 희망직군에 배치 될 수 있다.

 


GS리테일, 합격 스펙 분석


GS리테일, 신입 연봉분석

 

GS리테일, 인적성 후기

2017 하반기 마케팅·광고·분석 신입

1. 고사장 시험환경은 어떠했습니까?
gs리테일의 인적성 검사는 온라인으로 이루어집니다. 17.09.18(월) 00시 ~ 09.20(수) 17시 내에 본인이 편한 장소와 시간을 골라 편안하게 진행하면 됩니다. 시스템 오류 등으로 미리미리 완료해두는 것이 중요합니다. 중간에 인터넷 문제로 끊어지면 회복이 어려우니 유념하시기 바랍니다. 

2. 어떠한 유형의 문제들이 나왔습니까?
GS리테일의 인적성은 인성 위주의 시험입니다. 다양한 상황을 주고 이럴 때 본인이 어떻게 행동할지를 다양한 문제를 통해 확인하려고 노력하는 것처럼 보였습니다. 기억에 남는 문제는 본인이 어떤 유형의 사람인지를 끊임없이 다양하게 변주하며 묻고 이를 통해 얼마나 거짓말을 하고 있지 않은지, 얼마나 GS리테일의 인재상, 핵심가치와 부합하는 지를 확인하려는 것처럼 보였습니다. 따라서 미리 인재상과 핵심가치를 숙지하고 본인의 실제 역량, 가치와 얼마나 부합하는지 미리 테스트해보는 것이 합격률을 높이는 방안이 될 수 있을 것입니다. 

3. 인·적성검사 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.
GS리테일의 인적성은 서류에서 자격요건이 되지 않는 일부 지원자만 탈락시키고 모두 인적성을 보게 해주므로 그 중요성이 매우 높습니다. 서류도 중요하지만 서류를 통과한 만큼 인적성에 대한 노력도 꾸준히 기울여야 승기를 잡을 수 있습니다. 잡코리아에는 글자수 체크, 맞춤법 검사 프로그램 뿐만 아니라 많은 전문가분들이 만든 기업분석 자료나 생생한 현직자들의 인터뷰가 담긴 기사가 많습니다. 굳이 인적성, 면접 전에 찾아보는 것이 아니라 평소에 잡코리아를 구독하고 즐겨찾기 해놓으며 자주 방문한다면 취업 시즌에 보다 수월하게 남들보다 앞서갈 수 있을거라 생각합니다.

 

GS리테일, 면접 후기

2017 하반기 영업관리·지원·영업기획 신입

1. 면접은 어디에서, 몇 시에 보셨습니까?
gs파르나스 타워에서 3시까지 집합하고 4시 경에 면접을 봤습니다. 

2. 면접관 및 지원자는 몇 명이었습니까?
다대다 면접이었고 지원자 5명에 면접관 5분이었습니다. 

3. 면접유형은 어땠습니까?
위에 서술한 바와 같습니다. 

4. 면접 진행방식에 대해 적어주세요.
토론면접과 다대다 인성면접으로 이뤄졌습니다. 우선 대기실에 모이게 한 후 토론 주제에 대해 알려줍니다. 주제를 보고 10분 동안 답변을 생각할 시간을 줍니다. 그러고 난 후 면접관 분들이 있는 면접장에 입장하고 의자를 반 원형으로 둘러싸서 지원자들끼리 알아서 토론 면접을 진행합니다. 토론 면접이 끝나면 다대다 인성 면접으로 곧바로 들어갑니다. 

5. 면접 질문과 그에 대한 답변을 적어주세요.
Q.(토론 주제) 편의점 간 근접 출점 규제해야하나 말아야하나?
A.저는 규제에 일반적으로 찬성하는 입장을 내세웠지만 유연하게 진행될 필요가 있다고 말했습니다. 소비자들이 피해를 입지 않는 선에서 규제가 이뤄져야 한다고 말했습니다.
Q.최근에 읽은 책은?
A.경영 학과다 보니 최근에 마케팅 관련해서 읽었던 책을 말씀드렸고, 느낀점도 그냥 사실대로 말씀드렸습니다.
Q.타 편의점 알바했었는데 GS25와 타 편의점의 차이는? A.GS25가 공간 활용을 더 넓게 한다고 말씀드렸습니다. 앞으로 미래의 편의점은 매장 내 평균 이용 시간을 증대시키는 방향으로 나아가야 하기 때문에 GS가 더 강점이 있을 거라고 말씀드렸습니다.

6. 면접관 반응은 어떠했습니까?
다들 속마음을 알기 어려웠습니다. 다른 분들이 답변하실 때 다섯 분의 표정을 모두 살펴봤는데 무슨 생각을 하시는지 도저히 알 수 없었습니다. 대체로 무표정이셨니다만 화나신 듯한 표정은 아니었습니다. 
 

7. 면접 분위기는 어떠했습니까?
면접관 분들이 노트북으로 타자를 치면서 면접이 진행됐기 때문에 다소 산만하다고 느끼실 수 있습니다. 다섯 분이 모두 노트북으로 정리를 하면서 진행됐기 때문에 내가 말하고 있을 때 집중을 하고 있나에 대해 확신하지 못했습니다. 

8. 면접 후 아쉬웠던 점은 무엇입니까?
자소서 기반으로 생각보다 많이 여쭤보셨습니다. 아무래도 첫 면접이다 보니 어떻게 준비해야 될지 몰라서 자소서를 정리하는 것에 굉장히 소홀했었는데 이를 기반으로 질문을 하시다보니 당황했던 적이 한 번 있었습니다. 

9. 면접 준비생을 위한 조언 한 마디 부탁드립니다.
사실 면접이 전반적으로 어렵지는 않았습니다. 하지만 제 인생에서 첫 번째로 봤던 면접이라서 굉장히 많은 긴장을 하고 준비도 제대로 못해서 떨어진 것 같습니다. 앞으로 이 기업에 지원하실 지원자분들이 자소서 및 들어올 예상 질문에 대해 모두 착실히 정리하고 가신다면 면접에서 큰 어려움은 없을 것 같습니다. 마지막으로 평소에 GS25를 방문해보며 무엇이 여기 편의점의 문제점이고 어떤 방향으로 발전해야할 지 생각해 보신다면 충분히 다음 면접으로 가실 수 있으실 겁니다.

 

 

GS리테일, 최종 합격 후기

2017 하반기 판매·캐셔·매장관리 인턴

1. 채용프로세스는 어떠했습니까?
채용 - 1차합격 - 인턴근무 3개월 - 전환면접 - 합격으로 이뤄져있습니다. 

2. 어떤 점이 합격에 가장 큰 영향을 주었다고 생각하십니까?
대학교때 부터 유통업에 관심이 많았고, 관련 업종에 꾸준히 관심을 기울였고, 그 기조로 해서 자소서를 작성했습니다. 인턴은 근무한 사람마다 의견은 다를 수 있겠으나, 무조건 성실히 근무했습니다. 인턴이였지만, 합격했다라는 생각으로 주도적으로 일을 했고, 실행했던 점이 좋은 평가를 받을 수 있지 않았나 생각합니다. 

3. 취업준비에 가장 도움이 되었던 활동은 무엇입니까?
취업에 가장 도움이 되었던 활동은 관련 업종에서의 꾸준한 관심과, 면접을 위해 둘러보았던 매장 투어도 의미있었다고 생각합니다. 가장 중요한 건 면접 때 어필했던 과정인 것 같습니다. 위에서 써논 생각과, 면접에서 생각했던 과정을 잘 터트리면 그것이 합격으로 가는 지름길인 것 같습니다. 

4. 회사에 입사해보니 어떤가요?
회사에 입사해보니, 무엇보다 매장관리 = 고객서비스라고 생각하시는 분들이 많을 것 같은데 전혀 아닙니다. 숫자에 능통해야 하고, 무엇보다 매장관리자로서 유통기한의 관리, 매장의 청결관리 등을 신경쓰셔야 합니다. 회사에서는 고객서비스를 1순위로 하고 있지만 현장에서는 고객서비스 외에도 많은 일이 있습니다. 물론 그 활동들이 최종적으로는 고객서비스를 위한 행동이지만 주로 고객서비스는 부담당이 진행하고 정직원은 매장을 전체적으로 컨트롤 하는 행동을 주로 합니다. 

5. 취업 준비생에게 조언을 한다면?
이제와서 생각해보면 취업준비는 고등학교 때 부터 꾸준히 하면서 마지막으로 대학교 졸업하기 전에 과거에 했던 생각들, 나만의 가치관을 터트리는 과정이라고 생각합니다. 취업은 돈/가치관을 선택하는 과정이라고 생각합니다. 

가치관의 차이가 있겠으나, 돈을 많이 주는 기업은 그만큼 힘듭니다. 기업은 자선단체가 아니고, 꾸준히 자신의 실력을 발휘해야합니다. GS리테일도 마찬가지 입니다. 초대졸 지원이라고 대졸자 여러분도 너무 하향지원이 아닌가.. 하는 의구심보다는 회사의 성장가능성, 가치관, 미래를 보는 것이 중요하다고 생각합니다. 내부에서 승진기회도 많고, GS자체의 기업문화도 좋습니다. 

단순히 기업에 합격보다는 복합적인 미래의 틀을 짜는 과정이라고 생각하시면 좋을 것 같습니다.

 

 


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잡코리아 좋은일 연구소 ㅣ이창민 객원연구원

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  • 딱따구리구리마요네즈 2017-02-10

    잡코리아의 취업가이드북은 언제봐도 유익한것 같아요~ 이러한 고퀄리티의 컨텐츠를 만들어주셔서 감사해요! ㅎㅎ 답글달기

    • 좋은일연구소 고선미 연구원 2017-02-13

      소중한 의견 감사합니다~타 사이트와는 차별화된 퀄러티있는 취업자료를 만들어드리고 싶어요. 앞으로도 많이 지켜봐주시고, 필요한 자료가 있으면 적극적으로 말씀해주세요^^

  • 편해 2017-02-13

    읽기도 편하고 유익한 정보 감사합니당 답글달기

  • 준딥블루 2017-02-14

    궁금했던 모든 내용이 다 들어있네요 ㅎㅎ 답글달기

  • saygong 2017-02-15

    생각보다 직군도 그렇고 분야도 많군요? 생각보다 괜찮네.... 답글달기

    • 좋은일연구소 고선미 연구원 2017-02-16

      편의점 영업, MD, 직영점 운영, 입지선정 등 채용하는 직군과 롤이 다양해요. 리테일 전 분야는 채용이 많은 업종이니 적극적으로 지원해보세요^^

  • 플라스틱컵 2017-02-15

    합격후기가 마음에 남네요... 현장 분위기가 느껴지는거 같아요 답글달기

    • 좋은일연구소 고선미 연구원 2017-02-16

      플라스틱컵님~빨리 합격하셔서 합격후기 남겨주세요^^

  • ㅠㅠㅠ 2017-02-16

    저도 합격해서 후기 남기고 싶네요 ㅠㅠㅠ 답글달기

    • ㅠㅠ 2017-02-16

      가을졸업생인데 ㅠㅠㅠㅠ 꼭 취뽀하면 좋겠네요

    • 좋은일연구소 고선미 연구원 2017-02-16

      합격후기 저희가 꼭꼭 수집할게요!! ㅠㅠ님, 하반기엔 더 많이 뽑을거에요~걱정하지 마세요!!

    • 3333 2017-02-20

      저도요ㅠㅠㅠ 모든 취준생들의 마음이겠죠? 저희 모두 힘내요ㅠㅠ!!!

  • gd 2017-02-21

    좋은정보 감사합니다 행쇼 답글달기

  • 호랑이 2017-02-24

    한국사 자격증이 필수네요~~~ 답글달기

  • 미끼를물어버렸구마잉 2017-02-24

    그룹계열사에 대해서 이렇게 자세하고 방대한 정보가!!! 감사합니당 ^^ 답글달기

  • 관련글 2017-02-27

    들이 같이 모여있어서 한번에 정독하기 넘 좋은거같아요 감사합니다~ 답글달기

  • 라라랜드 2017-02-28

    평소에 궁금하던 회사인데 정보 감사합니다 답글달기

  • 에이플그린 2017-02-28

    정리가 잘되있어요 좋은글 감사합니다 답글달기

  • 이준 2017-09-01

    정말 유용한 정보입니다. 최고입니다. 답글달기

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